自財(cái)務(wù)共享服務(wù)出現(xiàn)以來(lái)，就憑借著有效降低各項(xiàng)成本、有效提升財(cái)務(wù)管理水平等優(yōu)勢(shì)受到企業(yè)的追捧。但在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的今天，如何借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)，幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，不僅需要企業(yè)的CEO、CFO們重點(diǎn)考慮，甚至還關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡。

筆者與一位央企CFO在談及企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶給財(cái)務(wù)管理的沖擊時(shí)，他這樣描述企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化所帶來(lái)的影響：企業(yè)首先要獲取收入，從外部角度，我們叫做精準(zhǔn)營(yíng)銷、軟數(shù)據(jù)，就是大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，能夠定位精準(zhǔn)營(yíng)銷。從內(nèi)部的角度來(lái)講，就是硬實(shí)力，滿足客戶需求，從外部獲得客戶需求之后，內(nèi)部如何敏捷快速，低成本交付這個(gè)需求，就是我們經(jīng)常所說(shuō)的C2B與C2M。內(nèi)部與產(chǎn)業(yè)伙伴、供應(yīng)商、物流協(xié)同廠商、制造協(xié)同加工商快速、敏捷、協(xié)同起來(lái)，實(shí)現(xiàn)敏捷交付，這叫做硬實(shí)力。在整個(gè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，我們叫做精準(zhǔn)營(yíng)銷和敏捷交付，整個(gè)圍繞核心企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行，企業(yè)無(wú)論是精準(zhǔn)營(yíng)銷、抓取客戶，還是后端的敏捷制造、敏捷交付，還有物流，這個(gè)過(guò)程中各環(huán)節(jié)都需要財(cái)務(wù)的支持和參與。實(shí)際上企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是跟財(cái)務(wù)相關(guān)的，財(cái)務(wù)管理要延伸到企業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)。無(wú)論是前端的精準(zhǔn)營(yíng)銷，還是后端企業(yè)按價(jià)值鏈敏捷交付，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要財(cái)務(wù)做大力的支撐，需要財(cái)務(wù)緊密融合到業(yè)務(wù)進(jìn)程中，一方面提供事實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，供業(yè)務(wù)決策，另一方面要把握住企業(yè)在價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管控。

在這種情況下，傳統(tǒng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，財(cái)務(wù)共享服務(wù)就變得必不可少；而在移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的推動(dòng)下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)也在悄然發(fā)生改變。為此，用友NC6在滿足集團(tuán)企業(yè)信息化需求的環(huán)境下，其財(cái)務(wù)共享服務(wù)整體解決方案同樣也在滿足集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略決策分析等業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，進(jìn)而為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化奠定基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)普及過(guò)程中，由于財(cái)務(wù)人員的集中和流程的標(biāo)準(zhǔn)化將使相關(guān)人員成本、培訓(xùn)費(fèi)用得以有效降低，這不僅節(jié)約了企業(yè)的成本，更重要的是讓財(cái)務(wù)人員可以將更多的精力投入到幫助企業(yè)戰(zhàn)略決策上；與此同時(shí)，財(cái)務(wù)管理效率的提升和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升也讓企業(yè)在全面、準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)匯總、財(cái)務(wù)分析、決策輔助等方面受益匪淺。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)還被用作兼并重組的重要工具，具備完整的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)的企業(yè)將更加方便快捷地把主導(dǎo)企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)、規(guī)范流程傳導(dǎo)到被兼并企業(yè)中去。不僅如此，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的今天，企業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈，以及稅務(wù)、銀行等組織和機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)日益緊密，財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以大大提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，從而規(guī)避掉企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴協(xié)同過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)才能得以更加準(zhǔn)確理解用戶需求，并給予有針對(duì)性的、持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化所帶來(lái)的影響。

新技術(shù)下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)變革

在傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，新技術(shù)的發(fā)展也給財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來(lái)了新的變化，從這個(gè)意義上講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)也在變得互聯(lián)網(wǎng)化。以移動(dòng)互聯(lián)為例，移動(dòng)終端的普及正在讓移動(dòng)報(bào)銷、移動(dòng)預(yù)算、移動(dòng)審批等成為趨勢(shì)，在這種情況下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越集中在移動(dòng)終端的某一個(gè)應(yīng)用中，不僅如此，實(shí)時(shí)性和適合移動(dòng)終端的形象化展示將成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的新特點(diǎn)。

NC6財(cái)務(wù)移動(dòng)新應(yīng)用

移動(dòng)互聯(lián)給財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來(lái)的更便捷、更實(shí)時(shí)、更靈活的應(yīng)用，同時(shí)另外一項(xiàng)新技術(shù)大數(shù)據(jù)也為財(cái)務(wù)共享帶來(lái)質(zhì)變。當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合之后，績(jī)效分析、預(yù)算分析、盈利分析等內(nèi)容都將成為可能。這樣一來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)將更加有機(jī)會(huì)幫助企業(yè)獲取更多的商業(yè)信息，從而輔助企業(yè)的戰(zhàn)略決策，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

為了從財(cái)務(wù)共享服務(wù)層面幫助傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，用友NC6打造了專屬的財(cái)務(wù)共享服務(wù)整體解決方案，該方案以大型集團(tuán)企業(yè)管理和電子商務(wù)平臺(tái)NC6為基礎(chǔ)，融合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)，不僅可以通過(guò)協(xié)同門戶、移動(dòng)設(shè)備、呼叫中心等多種終端，接入來(lái)自全球各業(yè)務(wù)單位的員工，還能滿足來(lái)自于產(chǎn)業(yè)鏈的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及第三方機(jī)構(gòu)的各類服務(wù)請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)覆蓋全員、全產(chǎn)業(yè)鏈的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

全員化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)

我們把日常面向交易的核算和報(bào)告類流程進(jìn)行共享，它面向不只是企業(yè)的員工，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)化，集團(tuán)企業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，是一個(gè)生態(tài)圈，它還要面向全產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，包括客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商。提到共享服務(wù)，絕不是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)要跟企業(yè)的系統(tǒng)，包括ERP系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)，甚至于資金系統(tǒng)等進(jìn)行集成。對(duì)外，如跟銀行、商旅、外管局甚至是稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，如我們做各銀行網(wǎng)銀支付、對(duì)帳單下載，甚至有一些票據(jù)處理等。我們拿共享最常見(jiàn)的業(yè)務(wù)之一報(bào)賬來(lái)講，通過(guò)跟商旅網(wǎng)的集成，可以快速及時(shí)將員工在商旅網(wǎng)下的訂單通過(guò)報(bào)帳中心進(jìn)到企業(yè)后臺(tái)費(fèi)用管理。跟稅務(wù)系統(tǒng)集成，如一家集團(tuán)企業(yè)用戶，供應(yīng)商可通過(guò)共享服務(wù)的前端上傳開(kāi)具的發(fā)票，而且發(fā)票會(huì)通過(guò)跟稅務(wù)機(jī)關(guān)系統(tǒng)銜接，進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)，鑒別真?zhèn)?。通過(guò)真?zhèn)蔚男ｒ?yàn)之后，再進(jìn)到我們的系統(tǒng)中來(lái)做后續(xù)的發(fā)票處理等。供應(yīng)商上傳發(fā)票后，可依照協(xié)議中的付款日期，提交付款申請(qǐng)，然后由共享服務(wù)中心付款支付等。這就是企業(yè)跟外部的一些系統(tǒng)銜接。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中財(cái)務(wù)共享服務(wù)需具備如下特征：一、全員化，我們說(shuō)整個(gè)財(cái)務(wù)共享全員化，不僅要延伸到企業(yè)的員工，還要延伸到企業(yè)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶。二、多端化，充分利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的便利條件，PC端、手機(jī)端、平板電腦等多端化的優(yōu)勢(shì)，更便捷、更實(shí)時(shí)提供財(cái)務(wù)共享的請(qǐng)求。三、角色化，強(qiáng)調(diào)全員性，財(cái)務(wù)全員全流程的管理，我們希望能夠在財(cái)務(wù)共享范圍內(nèi)，雖然延伸到全員、全產(chǎn)業(yè)鏈，但是在這個(gè)過(guò)程中把財(cái)務(wù)管控的思路和管控的原則在前端提交請(qǐng)求和集成的時(shí)候都能夠預(yù)置和體現(xiàn)出來(lái)。這種情況下的角色化是什么意思呢？畢竟不同的員工、不同行業(yè)的合作伙伴面向的流程是不一樣的，通過(guò)角色化的方式，員工、部門經(jīng)理、合作伙伴登錄后看到的都是跟他相關(guān)的業(yè)務(wù)，而不是所有業(yè)務(wù)，而且是用他能夠讀懂、理解的形式與語(yǔ)言展現(xiàn)這些信息。好處明顯，一方面提高員工與伙伴的工作效率和滿意度，另一方面可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)真正從全員的角度去采集、更新實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)信息。”

好的工具能否用好取決于許多因素，財(cái)務(wù)共享服務(wù)本質(zhì)上是財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，從分散到集中共享，涉及組織、系統(tǒng)、流程等多個(gè)方面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從企業(yè)內(nèi)部人員、流程、組織結(jié)構(gòu)等的整合到企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的廣泛共識(shí)，都需要進(jìn)行梳理。在這些做好的基礎(chǔ)上再結(jié)合合適的信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有可能發(fā)揮作用，進(jìn)而幫助企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)化浪潮。