SaaS新變局，誰會(huì)鯨吞Salesforce?
近年來，云計(jì)算在全球市場快速瘋長。Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2014年全球云計(jì)算市場規(guī)模已高達(dá)1500億美元，預(yù)計(jì)2017年達(dá)到2442億美元，未來數(shù)年年均增長率將超過15%。而云計(jì)算領(lǐng)域的服務(wù)模式中，SaaS模式則是最被企業(yè)所認(rèn)可，幾乎受到所有IT巨頭的關(guān)注，SaaS市場份額更是位居云計(jì)算三大服務(wù)模式之首。
巨大的市場和突發(fā)的變局
縱觀全球，美國的SaaS市場最為成熟，規(guī)模也***，用戶對SaaS模式給予了高度的認(rèn)同。在美國市場中，Salesforce被稱為是美國SaaS之父。它的成功極大的刺激和帶動(dòng)了整個(gè)市場的發(fā)展。
目前美國的SaaS服務(wù)內(nèi)容覆蓋方方面面，包括CRM、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)記賬等等，除Salesforce外，同樣也是SaaS模式并已經(jīng)在美國上市的公司還包括Netsuite、RightNow、Taleo和SuccessFactor等。而歐洲市場對于SaaS的接受程度，相較于全球其它地區(qū)而言則體現(xiàn)出迅速而廣泛的態(tài)勢，在接受SaaS的服務(wù)模式等很多方面甚至超過了美國。
當(dāng)商業(yè)市場繁榮發(fā)展時(shí)其背后一定會(huì)有一個(gè)更加繁榮的投資市場，在美國近些年來SaaS市場投資非?；钴S。這場熱潮始于2007年思科公司32億美元收購在線視頻會(huì)議公司W(wǎng)ebEx公司，被認(rèn)為開創(chuàng)了美國SaaS行業(yè)的歷史。隨后，2011年12月，SAP以34億美元收購了人才管理云服務(wù)商SuccessFactors。2012年2月，Oracle以19億美元收購了SuccessFactors的競爭對手Taleo。2012年8月，IBM公司斥資13億美元收購人力資源管理企業(yè)Kenexa。
據(jù)國內(nèi)最早從事SaaS業(yè)務(wù)的全時(shí)公司CEO陳學(xué)軍介紹。「目前美國總市值超過100億美元的SaaS公司已經(jīng)超過10家，而超過10億美元市值的SaaS公司有近100家」。SaaS已經(jīng)成為美國資本市場估值***的行業(yè)。
最近有傳言說客戶關(guān)系管理服務(wù)(CRM)巨頭Salesforce，一家市值已超過440億美元的Saas龐然大物，已經(jīng)接洽了收購方。
Salesforce當(dāng)下的市值將近500億美元。如果收購Salesforce.com的交易能夠產(chǎn)生，那么這一交易額將超過2007年First Data被收購的價(jià)格——275億美元，這將使得這家公司成為史上被收購的***軟件公司。而Saas的生態(tài)系統(tǒng)無疑也會(huì)隨之發(fā)生巨大的改變，對收購方而言，這也將意味著該收購方想強(qiáng)勢進(jìn)軍云計(jì)算領(lǐng)域，這家收購方也將成為客戶關(guān)系管理(CRM)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
以云為本的顛覆性力量
Salesforce成立于1999年，主要為企業(yè)提供按需定制的客戶關(guān)系管理服務(wù)(CRM)，該公司也是云服務(wù)市場的先驅(qū)之一。其產(chǎn)品主要針對企業(yè)級用戶，例如其CRM軟件主要針對銷售渠道跟蹤以幫助企業(yè)優(yōu)化銷售策略。
上一個(gè)財(cái)年中，該公司營收達(dá)53.7億美元，比此前增加了32%。但該公司為獲取客戶而在營銷和銷售方面花費(fèi)了28億美元的巨額開支，結(jié)果也導(dǎo)致其運(yùn)營虧損1.46億美元。盡管Salesforce在獲取越來越多的訂單和企業(yè)用戶的同時(shí)并不掙錢，但其擁有對傳統(tǒng)軟件營銷模式的顛覆沖擊卻不容忽略。
在Salesforce公司總部，墻上到處張貼著類似禁煙標(biāo)志的圓圈加斜杠標(biāo)志圖案，不過上面的“No Smoking(不準(zhǔn)吸煙)”變成了“No Software”——無需軟件，就連比尼奧夫的衣服上也印有這個(gè)標(biāo)志，公司電話號(hào)碼則是1-800-NoSoftware。比尼奧夫提出了SaaS模式——software as a service，即把軟件當(dāng)成服務(wù)來銷售。
Salesforce起初在小型企業(yè)市場獲得了成功，隨后它不斷改進(jìn)性能。通過不斷地改進(jìn)完善和集體討論，Salesforce創(chuàng)造出讓客戶工作變得更輕松的小工具來保持客戶的滿意度——這些小工具此后能夠擴(kuò)展為大項(xiàng)目。
Salesforce營造了一種新的運(yùn)營模式，它在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，用戶不再需要單獨(dú)定制軟件、購買硬件，也不需要付出大筆安裝與維護(hù)費(fèi)用給軟件廠商?？蛻裘吭轮豁毟?0美元就可以使用Salesforce提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
誰將是最可能的潛在收購方?
各大潛在收購巨頭從2010~2015年超過1億美元的收購案數(shù)量
我們知道由于CRM股票的市場價(jià)值約450億美元，收購這樣一家公司所花費(fèi)的資金無疑是海量的，但市場上還是有這么幾家公司有足夠的火力去完成這樣的收購。微軟、Oracle、IBM、英特爾、SAP都是潛在的收購者，根據(jù)市場研究公司Gartner發(fā)布的數(shù)據(jù)，雖然這些公司都擁有自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但份額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Salesforce。
自媒體「人稱T客」對最有可能的潛在收購對象進(jìn)行了一一解讀
| SAP市值相對少于910億美元，并且其已經(jīng)收購了幾家云運(yùn)營商。并且SAP在***的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中，管理層已明確表示并沒有大型交易的計(jì)劃。
IBM 也可能不是一個(gè)靠譜的追求者。IBM正處于一個(gè)重大重組過程中，如果IBM收購Salesforce的話，對其來說是一個(gè)破壞性的。同時(shí)IBM也有350 億美元的債務(wù)，只有250億美元的現(xiàn)金。換句話說,一個(gè)大型收購將造成其債務(wù)的延伸。顯然是不可能被Salesforce列為首要評估對象。 微 軟可能不是真的需要收購CRM，畢竟微軟的云端策略中已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)展，微軟商業(yè)云端比往年水平高出了63億美元，由Office 365、Dynamics CRM和Azure等關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭,這與Amazon的服務(wù)相類似。這兩家公司的結(jié)合肯定也會(huì)引起反壟斷問題。 因此，Oracle應(yīng)該是最有戲的追求者了。盡管Oracle一直在云方面有進(jìn)步,但它看起來仍然還有很多事情需要做。 |
縱觀市場上這些主要企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表(截止4月29日)，顧左右而言其他，甲骨文(Oracle)和微軟無疑都是最可能的候選人。微軟肯定可以以現(xiàn)金的方式直接收購Salesforce，甲骨文則可能會(huì)采用現(xiàn)金+股票的方式完成交易。而其他公司，從現(xiàn)金儲(chǔ)備來看，當(dāng)下的可能性還比較低。
在國內(nèi)SaaS領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司OneApm創(chuàng)始人何曉陽看來，Oracle非常需要收購Salesforce，他給出的理由大致如下：
| 隨著越來越多的企業(yè)級軟件移到了云端，移動(dòng)設(shè)備的商業(yè)化利用增加，以及自上而下的銷售模式的打破，企業(yè)級軟件迎來了移動(dòng)化，社交化，云端化，開放化的變 革。每一個(gè)行業(yè)都在發(fā)生變化，對于垂直行業(yè)軟件公司來說，這是***的時(shí)代，現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷主流的商業(yè)模式和技術(shù)導(dǎo)向的破壞式創(chuàng)新碰撞的過程，他們需 要?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司提供的新型服務(wù)去幫助他們完成這個(gè)轉(zhuǎn)變。而縱觀Oracle的每一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都是在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上直接收購相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先公司，在完成收購之 后的業(yè)務(wù)融合這一動(dòng)作后，Oracle就會(huì)登上一個(gè)新的臺(tái)階。 |
Oracle***執(zhí)行官馬克·赫德(Mark Hurd)對Salesforce進(jìn)行過猛烈抨擊，現(xiàn)在看上去像是故意把Salesforce說的不堪，好為未來的收購壓價(jià)進(jìn)行準(zhǔn)備工作。
| 他們之所有擁有非常高的收益比率，主要是由于他們并不賺錢。他們沒有現(xiàn)金流。如果你們談及所謂的「現(xiàn)金流量乘數(shù)」，那他們就會(huì)說「沒有」。他們現(xiàn)在到底值 多少錢?350億美元?誰信?真是太荒謬了。有人問我相關(guān)的真實(shí)數(shù)據(jù)，這些人問道，「你們的現(xiàn)金流是多少?」那我們現(xiàn)在值多少錢呢?1900億美元、 1800億美元，還是其它類似的數(shù)額?無論如何，我們必須用真實(shí)的數(shù)字說話。太瘋狂了，真是太瘋狂了! |
對于云計(jì)算市場而言，無論誰與Salesforce合體，相信新誕生公司的體量與技術(shù)實(shí)力將再?zèng)]有競爭對手敢忽視，云計(jì)算市場的格局都將由此展開一個(gè)新的篇章。
