英威諾CEO唐欣:新媒體的O2O時(shí)代是互動(dòng)和大數(shù)據(jù)
6月18日,由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)指導(dǎo),世界O2O組織、光合資本主辦的夏季世界O2O博覽會(huì)(O2OEXPO)在北京國(guó)家會(huì) 議中心盛大召開。本屆夏季世界O2O博覽會(huì)的主題為“創(chuàng)新,聯(lián)接,民生”,秉承“共贏、開放、促進(jìn)”的理念,共吸引了來(lái)自全球20+國(guó)家2500+企業(yè)的 超過(guò)15000+業(yè)界精英出席。夏季世界O2O博覽會(huì)將助推O2O企業(yè)良性健康快速發(fā)展,為中國(guó)乃至全球的創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)和綠色生態(tài)鏈。
在本屆大會(huì)上,英威諾CEO唐欣作了《新媒體與O2O》的主題演講。他提到:“區(qū)別于傳統(tǒng)媒體,新媒體O2O時(shí)代的廣告模式是互動(dòng)和大數(shù)據(jù)。作 為新媒體的供應(yīng)商,英威諾能夠提供實(shí)現(xiàn)人與信息更加高效和有趣的連接和互動(dòng)的方案。通過(guò)場(chǎng)景和O2O的整合以及基于互動(dòng)技術(shù)和智能推薦技術(shù),O2O和新媒 體能夠?qū)崿F(xiàn)更好的融合。”
以下為唐欣先生的演講全文:
感謝組委會(huì)。每次上臺(tái)之前我們都要為公司先正一下名,我們不叫英諾威,我們叫英威諾。我們公司所謂字母拼寫是一個(gè)拉丁語(yǔ),這個(gè)詞很奇怪,只有在 拉丁語(yǔ)里能找到它,意思是發(fā)現(xiàn)。這就像今天我們做O2O,其實(shí)也是怎么讓用戶更好的發(fā)現(xiàn)自己。我們今天的話題叫媒體O2O,我們有兩個(gè)認(rèn)知:首先,我們認(rèn) 為O2O本身就是一個(gè)媒體,大家都知道,O2O提供很多很多信息給用戶。在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,在用戶看來(lái)凡是提供信息的都是媒體。第二個(gè)概念,相 對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,什么樣的媒體是新媒體呢?我覺得在未來(lái)新媒體有兩個(gè)特征,第一個(gè)特征,對(duì)用戶來(lái)講,你要有更高效的讓用戶獲取信息的效率,這個(gè)過(guò)程中需 要用到智能推薦技術(shù)。第二個(gè)特征,所有內(nèi)容信息環(huán)節(jié)用戶都是需要參與互動(dòng)的。所以未來(lái)新媒體很重要的一個(gè)商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是需要O2O的。傳統(tǒng)媒體是靠?jī)煞N形 式廣告:一個(gè)廣告是品牌廣告,我們經(jīng)常說(shuō)的硬廣。第二個(gè)廣告是效果廣告,什么意思呢?我們需要通過(guò)用戶在后面買單的這些行為去獲得這個(gè)廣告的收益。O2O 的整個(gè)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)其實(shí)跟效果廣告關(guān)聯(lián)非常大。
新媒體O2O時(shí)代廣告模式——互動(dòng)和大數(shù)據(jù)
我們認(rèn)為,新媒體O2O時(shí)代的廣告模式已經(jīng)發(fā)生了一些變化。在這個(gè)變化過(guò)程中,比如用戶通過(guò)線下去接觸廣告的行為方面,以前我們就是看一看,但 是未來(lái)我們認(rèn)為傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)變成為新媒體過(guò)程之中用戶可能更多的需要跟這個(gè)廣告主進(jìn)行互動(dòng)。大家都知道傳統(tǒng)媒體的介質(zhì),比如報(bào)紙、雜志,跟用戶互動(dòng)很困 難。曾經(jīng)在南方媒體我們做過(guò)嘗試,比如廣告圖片上我們加上二維碼,但是因?yàn)榉浅S绊懜泄袤w驗(yàn),后來(lái)被停掉了,雖然效果也不錯(cuò)。這個(gè)過(guò)程中我們開發(fā)了一個(gè)互 動(dòng)引擎,這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)媒體介質(zhì)上的突破,用戶通過(guò)圖像識(shí)別方式就能和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行互動(dòng)。
第二個(gè)就是大數(shù)據(jù)的能力,這需要很強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。以前傳統(tǒng)媒體不太具有大數(shù)據(jù)能力,但是通過(guò)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上行為的分析和收集,還有我們本身和 媒體互動(dòng)的數(shù)據(jù)整理。我們比較容易知道用戶對(duì)廣告主反饋過(guò)程中我們進(jìn)行提取,為廣告主二次營(yíng)銷提供很好的參考手段和建議。整個(gè)O2O閉環(huán)核心有兩個(gè):一個(gè) 是叫推薦;一個(gè)是叫互動(dòng)。如何做一個(gè)用戶的畫像呢?因?yàn)橹挥杏辛吮容^好的用戶畫像我們才能對(duì)廣告效果做很好的評(píng)估用來(lái)思考第二次投放。第二個(gè)是互動(dòng),新媒 體里很重要的觀點(diǎn)是如何讓用戶參與信息的全生命周期,以前講沉浸式報(bào)道、參與式報(bào)道,就是講用戶參與感。小米講他們很重要的三個(gè)核心能力,我覺得中間最核 心的就是參與感建設(shè)。對(duì)于傳統(tǒng)媒體和O2O服務(wù)商來(lái)講,如何讓用戶跟我們的服務(wù)和信息銜接過(guò)程中有參與感是很重要的話題,所以我們開發(fā)了自己的互動(dòng)引擎。 讓用戶即使在傳統(tǒng)媒體上也能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)。
英威諾——實(shí)現(xiàn)人與信息更加高效和有趣的連接和互動(dòng)
英威諾是一家什么樣的公司呢?我們的定位是實(shí)現(xiàn)人與信息更加高效有趣的連接和互動(dòng)的解決方案提供商。小知就是我們提供的解決方案的名字,我們不 是一個(gè)App。小知有沒有App?我們有,我們也有其他形式的產(chǎn)品。我們講,用戶在前端所能體驗(yàn)到的我們的產(chǎn)品形態(tài)只是我們解決方案中很小的一部分,冰山 一角,我們更大的能力來(lái)自于后臺(tái)的支撐。后臺(tái)我們有兩個(gè)引擎:一個(gè)是智能推薦引擎,這個(gè)引擎大家容易理解,因?yàn)楝F(xiàn)在所有的新聞客戶端也好,還是其他的電子 商務(wù)的服務(wù)也好,其實(shí)我們都在做智能推薦。
智能推薦我們認(rèn)為有三個(gè)階段:第一階段,用戶的標(biāo)簽和畫像技術(shù),通過(guò)給用戶打一些標(biāo)簽,給信息打上標(biāo)簽,通過(guò)匹配進(jìn)行智能推薦,這是很初級(jí)的。 現(xiàn)在有了移動(dòng)智能設(shè)備,隨身的特性,能夠更多收集用戶的位置信息以及在這個(gè)設(shè)備上個(gè)人的行為習(xí)慣。通過(guò)這些信息的變化和收集進(jìn)入第二階段,就是場(chǎng)景識(shí)別。 同樣一個(gè)人,他的興趣愛好沒有發(fā)生太大變化,但是他的場(chǎng)景發(fā)生了變化,比如說(shuō)你在家里和在公司,你在吃飯的時(shí)候和晚上比較嗨的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你對(duì)信息的需 求、你對(duì)服務(wù)的需求其實(shí)是有很大差異的。同樣,你出差的時(shí)候和現(xiàn)在長(zhǎng)住城市的需求也是有很大差異。我們更多的是場(chǎng)景識(shí)別。英威諾在這兩個(gè)階段現(xiàn)在走的比較 快,未來(lái)我們也正在看第三階段,除了我們的標(biāo)簽、畫像和場(chǎng)景識(shí)別以外,未來(lái)更多的還要感受這個(gè)人的情緒感知,當(dāng)然這個(gè)階段可能還比較遙遠(yuǎn)。
大家都知道智能可穿戴設(shè)備是可以測(cè)這些人的心跳、血壓、脈搏,身體排汗情況、瞳孔放大縮小情況等等,我們能夠感知你的情緒。同樣一個(gè)人在同一個(gè) 咖啡廳,如果他在約會(huì)一個(gè)姑娘等待過(guò)程中,或者是跟這個(gè)姑娘分手失戀過(guò)程中,他的需求也是有差異的,我們需要通過(guò)情緒的感知來(lái)識(shí)別。當(dāng)然,現(xiàn)在智能可穿戴 硬件還不是很成熟,我們的技術(shù)也不是很成熟,但是我們知道,下一個(gè)階段是在這里。
小知提供新的軟硬一體化互動(dòng)方案
在我們的系統(tǒng)架構(gòu)圖里大家可以看到,我們?cè)谇岸说漠a(chǎn)品形態(tài)不一定是App,也可能是其他的產(chǎn)品形態(tài),可能會(huì)跟手機(jī)的硬件廠商有更深入的整合。第 二個(gè)引擎是互動(dòng)娛樂引擎,主要是基于圖像識(shí)別技術(shù),感知用戶所看到的東西,通過(guò)手機(jī)咔一咔的功能和傳統(tǒng)媒體互動(dòng)。比如看海報(bào),通過(guò)識(shí)別出來(lái)這個(gè)海報(bào)是什么 帶到我們?cè)O(shè)計(jì)好的運(yùn)營(yíng)的相關(guān)頁(yè)面和場(chǎng)景之中,電視也可以進(jìn)行“咔”,視頻識(shí)別原來(lái)是微信二維碼和搖一搖,現(xiàn)在多了圖像識(shí)別技術(shù),和電視進(jìn)行互動(dòng)。大家可能 覺得這個(gè)互動(dòng)沒有必要,搖一搖挺好的,但是如果我們?cè)诤茑须s的環(huán)境中圖像識(shí)別就會(huì)需要。我們每一個(gè)人都代表自己,包括我們未來(lái)搜一些明星的新聞,只要掃描 他的臉就好了。
我們的電視互動(dòng)方案,解決了幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè),電視廣告單一投放,廣告時(shí)數(shù)有限,這些問(wèn)題通過(guò)我們現(xiàn)在的互動(dòng)技術(shù),直接能夠在視頻里面做無(wú)縫銜 接,而且根據(jù)不同場(chǎng)景和時(shí)間段配置不同的環(huán)節(jié)。對(duì)報(bào)紙來(lái)講他更需要我們這樣的互動(dòng)方案,傳統(tǒng)搖一搖技術(shù)和其他技術(shù)是沒辦法解決傳統(tǒng)媒體如何讓用戶進(jìn)行互 動(dòng),更沒有辦法讓傳統(tǒng)媒體參與到O2O這個(gè)大的事業(yè)中來(lái)。
電影是非常有影響力的,但是實(shí)際上電影跟用戶的觀感差異很好,但是我們?cè)跔I(yíng)銷環(huán)節(jié),電影已經(jīng)可以和用戶互動(dòng)了,在新媒體上進(jìn)行傳播,讓影迷和后 面的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)有很好的互動(dòng)。但是你要基于這些信息,比如外面的海報(bào),我們?cè)谟^影過(guò)程中前面和后面的花絮,其實(shí)都是可以互動(dòng)的環(huán)節(jié)。我們的解決方案為什么說(shuō) 有商業(yè)價(jià)值?我們不是App,我們是一個(gè)新型的前端產(chǎn)品形態(tài)。在手機(jī)桌面上的負(fù)一屏,我們現(xiàn)在在華為、酷派、聯(lián)想、天宇、朵唯等等十幾家廠商我們和他們進(jìn) 行合作,在他們的負(fù)一屏或者是信息通知欄里面進(jìn)行信息推送。我們叫軟硬一體化解決方案,重新打造一個(gè)不僅是信息入口,同時(shí)也是一個(gè)新的O2O的入口。我們 是站在合作伙伴的肩膀上幫助合作伙伴成功,就是劉總講的開放、合作、共贏,我們也是這種模式。
目前小知解決方案能夠覆蓋的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)八千萬(wàn),日活躍用戶數(shù)超過(guò)九百萬(wàn),每天分發(fā)的信息條次超過(guò)十億條。這個(gè)過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)用戶的黏性和活躍 性其實(shí)是非常高的。在未來(lái)我們會(huì)持續(xù)做一些技術(shù)上的創(chuàng)新,與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行深度地融合,幫助他們轉(zhuǎn)型成為新媒體,成為能夠?qū)崿F(xiàn)O2O服務(wù)分發(fā)的新媒體,同時(shí) 對(duì)于O2O服務(wù)的廣告主來(lái)講,我們希望通過(guò)智能推薦技術(shù),通過(guò)用戶深度互動(dòng)的互動(dòng)娛樂引擎,能夠給廣告主帶去更好的廣告分發(fā)效果。同時(shí)我們會(huì)打造自己的鮮 媒體生態(tài)圈,讓用戶真正參與話題原創(chuàng),參與話題策劃傳播以及事后分享。這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)推出一個(gè)話題頻道,我們希望有更多原創(chuàng)的信息在我們的平臺(tái)上生根發(fā) 芽,跟O2O服務(wù)廣告主需求直接對(duì)接,做一個(gè)原生的內(nèi)容傳播。我們相信在未來(lái)信息將和O2O深度的整合,每一個(gè)信息可能都是一個(gè)O2O服務(wù)的載體。
另外一個(gè),我們相信場(chǎng)景能夠跟O2O進(jìn)行整合,在不同的場(chǎng)景下我們針對(duì)不同的O2O合作伙伴,推薦不同的O2O的內(nèi)容。基于互動(dòng)技術(shù)和智能推薦技術(shù),我相信O2O和新媒體能夠更好的融合,謝謝大家。
夏季世界O2O博覽會(huì)
指導(dǎo)單位:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)
主辦單位:世界O2O組織、光合資本
支持單位:北京市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、中歐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會(huì)、臺(tái)北電腦工會(huì)、長(zhǎng)江商學(xué)院-長(zhǎng)江校友互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)食品安全(調(diào)查)工作委員會(huì)、中國(guó)管理科學(xué)研究院品牌推進(jìn)委員會(huì)、上海市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
時(shí)間:2015年6月18-19日
地點(diǎn):北京國(guó)家會(huì)議中心
官網(wǎng):www.o2oexpo.com
注冊(cè)地址: http://o2oexpo.eventdove.com/