20個月積累10,000+客戶 諸葛io放行業(yè)“連弩”
互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,使得創(chuàng)業(yè)的浪潮從信息化轉(zhuǎn)變到服務(wù)化,本地服務(wù)、消費、出行等服務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主力軍,同時也讓傳統(tǒng)商業(yè)變得更快捷、更顯活力。各個領(lǐng)域的企業(yè),或游輪、或艦艇、或快船,在互聯(lián)網(wǎng)+的藍海上全速前進,而企業(yè)數(shù)據(jù)正是一顆隱藏于輪船之下的強大引擎。
如今,絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到了數(shù)據(jù)的重要性,通過有效的數(shù)據(jù)挖掘分析,感知到最終用戶的習(xí)慣、偏好、需求,從而優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù),推動業(yè)務(wù)加速發(fā)展。“工欲善其事必先利其器”,在啟動“數(shù)據(jù)分析”這顆強大引擎時,首先要找到合適的工具,才能激發(fā)出引擎源源不斷的動力??上驳目吹?,目前已有超過10,000家企業(yè)正通過諸葛io精細化數(shù)據(jù)分析工具獲得數(shù)據(jù)洞察。
不同于統(tǒng)計工具,諸葛io關(guān)注用戶生命周期全流程,幫助客戶捕獲顆粒度極細的最終用戶數(shù)據(jù),并使之相關(guān)聯(lián),活躍度***的用戶在關(guān)注什么?用戶流失前經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)?每一次創(chuàng)新嘗試的效果如何?基于諸葛io平臺,企業(yè)可以透過數(shù)據(jù)表象,抽絲剝繭出背后隱藏的有效信息,從而有針對性的進行優(yōu)化和改版,提升用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等。
從***代產(chǎn)品上線至今,在不到20個月里,諸葛io已經(jīng)積累了來自不同行業(yè)不同領(lǐng)域的10,000+客戶使用,其中月活躍用戶達2,000+,付費用戶近百家。能被廣泛客戶認可,與諸葛io與生俱來的數(shù)據(jù)基因和自身數(shù)據(jù)優(yōu)化實踐密不可分。
與生俱來的數(shù)據(jù)基因
諸葛io的核心團隊來自于37 degree,一個基于社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、興趣圖譜和語義分析的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺,是微軟加速器3期成員,也是創(chuàng)新工場投資的***家大數(shù)據(jù)公司。因此,數(shù)據(jù)分析的基因早在5年前就已經(jīng)寫入了諸葛io的脈絡(luò),多年技術(shù)、算法的積累使得諸葛io可以用最簡化的方式,直觀的呈現(xiàn)出每一個微小事件背后的數(shù)據(jù)邏輯。
諸葛io不僅是一個有效的數(shù)據(jù)分析工具,更像是一個以用戶為中心的人性化的數(shù)據(jù)教練。憑借多達10,000+的客戶沉淀,諸葛io面向不同行業(yè)的不同場景,圍繞用戶行為,幫助其自定義用戶分層、留存,找出行業(yè)用戶的共性和特性,直擊數(shù)據(jù)分析核心。比如資訊、娛樂類客戶,非常關(guān)注最終用戶的訪問頻率;在線教育等類型客戶關(guān)心用戶的訪問時長;而電商類客戶更關(guān)注用戶的成交量、購買頻次等等,長時間的頁面瀏覽卻未產(chǎn)生購買事件的用戶需要被重點關(guān)注。不同的場景有不同的關(guān)注指標和優(yōu)化方向,諸葛io面向資訊、社交娛樂、金融、電商、醫(yī)療、教育、工具應(yīng)用等不同行業(yè)均落地成熟的解決方案。
每一次迭代都是有的放矢
正因諸葛io從數(shù)據(jù)起家,對數(shù)據(jù)的敏感性自然不言而喻,每一次微小迭代都是有的放矢。能在20個月快速成長為服務(wù)10,000+客戶的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺,諸葛io自身就是數(shù)據(jù)分析的受益者。
作為以數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動力的企業(yè),諸葛io始終保持著每周至少一次迭代,每月優(yōu)化2~3個細分功能點的更新頻率,點滴積累起來的“諸葛智慧”匯聚了面向多行業(yè)的成熟的解決方案,如“諸葛連弩”般多面開花。在服務(wù)上萬不同類型客戶中穩(wěn)步創(chuàng)新、反復(fù)驗證后得來的寶貴經(jīng)驗,幫助客戶踏平前人踩過的“坑”,避免“走彎路”,快速開啟數(shù)據(jù)分析的大門,讓數(shù)據(jù)即刻為我所用。
“一千個人眼中的一千個哈姆雷特”
很多在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域先行一步的企業(yè)部署了BI系統(tǒng),然而,由于BI過多的依賴分析經(jīng)驗,數(shù)據(jù)分析從行業(yè)、角色、部門和場景都具有差異化。進入大數(shù)據(jù)時代,傳統(tǒng)BI系統(tǒng)很難支持公司所有角色的分析決策,但是諸葛io可以。在諸葛io平臺中可以自定義若干“看板”,CEO、產(chǎn)品經(jīng)理、市場、運營……不同的角色可以設(shè)置不同看板,了解自身所關(guān)注的部分數(shù)據(jù)變化。以電商行業(yè)為例,CEO關(guān)注訂單數(shù)量、人均訂單量、重復(fù)購買率等等;產(chǎn)品部門關(guān)注哪些功能更活躍、新功能的留存情況、注冊轉(zhuǎn)化率等等;運營部門關(guān)注熱門產(chǎn)品分類、熱門品牌、不同商品轉(zhuǎn)化率等等;市場部門關(guān)注投放轉(zhuǎn)化、各渠道情況等等。這些不同的視角在諸葛io平臺都可以***支持,輕松實現(xiàn)同一數(shù)據(jù)的不同解讀。
從細分場景到細分看板,諸葛io月事件處理有價值業(yè)務(wù)行為數(shù)據(jù)量超過百億,其一站式的數(shù)據(jù)采集&分析平臺可實現(xiàn)智能化分析,生成分析報告:產(chǎn)品評估報告、用戶流失分析……在紛繁的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)奧妙,這正是10,000+客戶與諸葛io不斷努力的結(jié)果。
當(dāng)然,諸葛io取得如此成績與大數(shù)據(jù)分析市場的成熟相得益彰,在數(shù)據(jù)分析被普遍認可的今天,企業(yè)啟動“數(shù)據(jù)引擎”只是時間的問題。是時候增強動力,讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,諸葛io就在你身邊。