科技之美，在于能夠讓復(fù)雜的事情簡單化、耗時的事情高效化。在各個領(lǐng)域，一款好的產(chǎn)品能起到事半功倍的效果，然而所有產(chǎn)品都不可能一開始就盡善盡美，大浪淘沙之后，經(jīng)歷過風(fēng)浪考驗和砂石打磨的產(chǎn)品方能歷久彌堅。

諸葛io正是這樣一款經(jīng)歷過悉心打磨的精細化數(shù)據(jù)分析工具。自2015年3月至今，諸葛io已經(jīng)積累了超過10,000+客戶，幫助電商、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、資訊、社交娛樂、醫(yī)療等不同領(lǐng)域的客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察。

作為國內(nèi)首款基于用戶行為的精細化運營分析工具，諸葛io上線初時僅有幾個核心功能，在20個月的時間里，諸葛io 大大小小的版本迭代超過100次，顆粒度越來越精細，分析能力越來越強大，功能越來越完善?？蛻魯?shù)量也從最初的0突破到 1，又從1發(fā)展到10000+，如今，這個數(shù)字還在持續(xù)不斷地增加，覆蓋的行業(yè)和場景也更為廣泛。

很多創(chuàng)新公司的原型產(chǎn)品讓人眼前一亮，可惜后續(xù)改版卻越做越糟，最終不了了之。盲目創(chuàng)新，迭代再快不過是加速死亡。當(dāng)用戶注冊后沒有使用你的產(chǎn)品，不一定是沒有相應(yīng)的需求，而是你的產(chǎn)品不夠好。那么，是哪里不夠好？應(yīng)該如何改善？數(shù)據(jù)都會告訴你。諸葛io以數(shù)據(jù)分析見長，自己就是自己的忠實用戶，在上百次的迭代中，每一次都是有的放矢。百余次的版本迭代，給客戶帶來更加高效、易用的服務(wù)，幫助企業(yè)客戶快速實現(xiàn)用戶行為數(shù)據(jù)的采集、分析與管理，深度挖掘用戶行為的分析價值，一步步實現(xiàn)“以數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品決策”的愿景。

讓數(shù)據(jù)成為人人可用的基本件

數(shù)據(jù)背后蘊藏著無窮的價值，諸葛io幫你撥開迷霧，呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)最真實的樣子。通過對用戶全生命周期的行為跟蹤，建立用戶模型，將不同用戶合理分層，進行深度挖掘和分析，從而提煉出最有價值的信息。面對不同的數(shù)據(jù)視角，諸葛io提供若干看板，不同角色可以自定義不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)，并通過可視化的界面，直觀的反饋出相關(guān)業(yè)務(wù)表現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)成為人人可以使用的基本件。因此，企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門（CEO，產(chǎn)品部門，運營部門，市場部門等）可以清楚的知道自己負(fù)責(zé)的部分有哪些缺憾，從而制定相應(yīng)策略進行有針對性的優(yōu)化，提升整體的用戶轉(zhuǎn)化率、留存率，把握核心用戶，促進產(chǎn)品和業(yè)務(wù)正向生長。

以在線教育領(lǐng)域為例，企業(yè)CEO需要關(guān)注整體「活躍用戶數(shù)」，「在線聽課人數(shù)」，「成單量」等指標(biāo)，有助于CEO快速了解公司產(chǎn)品情況，為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

產(chǎn)品部門，需要關(guān)注「購買路徑各步驟轉(zhuǎn)化率」，「改版功能重復(fù)使用率」「聽課相關(guān)功能體驗」等指標(biāo)，通過看板可以了解到用戶的使用情況，幫助產(chǎn)品改善功能，提升用戶體驗。

運營部門，需要關(guān)注「聽課有獎活動參與人數(shù)」，「課程搜索轉(zhuǎn)化率」，「各路徑成單量」，等指標(biāo)，通過看板可以清楚看到做了有獎活動的新增效果，以及活動后的用戶活躍度度等情況，為運營部門的活動效果總結(jié)提供支持。

市場部門，需要關(guān)注「新增用戶」，「各渠道新增用戶數(shù)」，「各渠道新增用戶留存」等指標(biāo)，了解到某次各個渠道市場推廣的效果情況，為市場部門的下次重點投放渠道提供依據(jù)支持。
諸葛看板不僅是面向不同部門，同部門的不同分工也可以自定義個人專屬看板。甚至需要協(xié)同工作的幾個人要提取特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，同樣可以設(shè)置共享看板，看板的設(shè)置方式完全服務(wù)于業(yè)務(wù)需求。

當(dāng)解決方案被賦予行業(yè)智慧

正如企業(yè)中不同的角色會有不同的視角，不同的行業(yè)用戶也會關(guān)注不同的用戶行為事件和數(shù)據(jù)指標(biāo)。比如在線教育行業(yè)的客戶關(guān)注每天有多少人在線聽課，聽課的用戶是他們的核心用戶；而互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對核心用戶的定義并不相同，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)客戶要關(guān)注銀行卡綁定成功的用戶數(shù)量，綁定了銀行卡的用戶才能帶來實際的交易量。諸葛io可實現(xiàn)基于應(yīng)用場景數(shù)據(jù)建模，無論何種行業(yè)的用戶，無論關(guān)注那些用戶行為事件，無論如何定義核心用戶，通過諸葛io，都能輕松找到有效信息。

還是以在線教育行業(yè)為例：用戶購買線上課程的完整流程包含 1.查看課程詳情>2. 搜索課程>3. 注冊>4. 登陸>5. 在線聽課>6. 付款購買 幾個步驟。

通過事件，可以查看用戶的關(guān)鍵行為—「在查看課程詳情」，「搜索課程」，「注冊」，「登陸」，「在線聽課」，「付款購買」的點擊次數(shù)，通過漏斗分析計算每一步的轉(zhuǎn)化率，幫助分析哪個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率不夠高，流失的用戶具備什么特征等，進而洞察用戶背后的行為。

萬千應(yīng)用有個性也有共性，在諸葛io服務(wù)的10,000+客戶里，面向電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、資訊、社交娛樂、醫(yī)療、工具等典型場景，諸葛io將經(jīng)過反復(fù)驗證的行業(yè)智慧融入其中，打磨出貼合實際應(yīng)用場景的一站式解決方案?；睘楹?，實現(xiàn)行業(yè)客戶高效、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局，成就科技之美。