進入數(shù)據(jù)時代，能跑在互聯(lián)網(wǎng)時代超車道上的企業(yè)，一定對他們的用戶有著深刻的認識和理解?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展至今，數(shù)據(jù)對企業(yè)客戶的重要性已經(jīng)上升到戰(zhàn)略層面。數(shù)據(jù)情況和趨勢需要時常關(guān)注，因此集成各項核心數(shù)據(jù)指標的可視化“看板”再方便不過了。

不同于傳統(tǒng)統(tǒng)計工具，諸葛io關(guān)注用戶全生命周期流程，幫助客戶捕獲顆粒度極細的用戶數(shù)據(jù)，并使之相互關(guān)聯(lián)，多維度交叉分析出有效信息，促使產(chǎn)品及業(yè)務(wù)有針對性的優(yōu)化。數(shù)據(jù)分析從行業(yè)、角色、部門和場景都具有差異化，面對這些細分角色細分場景的分析側(cè)重點，諸葛io平臺可以自定義若干“看板”。日常工作中通常需要關(guān)注多個維度的數(shù)據(jù)指標，看板功能可以將經(jīng)常關(guān)注的數(shù)據(jù)指標提煉出來，設(shè)置到專屬看板上，方便隨時查看，無需每次進行查詢。管理層、產(chǎn)品經(jīng)理、市場、運營、分析師……不同的角色可以設(shè)置不同看板，每個人可以建立屬于自己的個人看板，關(guān)注自身最在意的數(shù)據(jù)指標變化；也可以多個人建立協(xié)作看板，將共同的指標設(shè)為協(xié)同看板。

“訂閱”式個性化數(shù)據(jù)平臺

在任何一個企業(yè)或團隊里，不同角色、不同部門、不同崗位的人，需要關(guān)注的指標是不盡相同的。下圖是個簡單的示例。

我們可以看到，不同的行業(yè)和不同的角色，關(guān)注的數(shù)據(jù)指標也不盡相同，比如內(nèi)容資訊類的客戶關(guān)注的是閱讀量、人均閱讀數(shù)、有多少新用戶看到了內(nèi)容、分享/點贊的用戶量如何等等；而金融類的產(chǎn)品更關(guān)注訂單轉(zhuǎn)化、復購率、高訂單的產(chǎn)品等等。在角色上，不同的職能關(guān)注的指標也不盡相同。

以在線教育領(lǐng)域為例，企業(yè)CEO需要關(guān)注整體「活躍用戶數(shù)」，「在線聽課人數(shù)」，「成單量」等指標，有助于CEO快速了解公司產(chǎn)品情況，為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

產(chǎn)品部門，需要關(guān)注「購買路徑各步驟轉(zhuǎn)化率」，「改版功能重復使用率」「聽課相關(guān)功能體驗」等指標，通過看板可以了解到用戶的使用情況，幫助產(chǎn)品改善功能，提升用戶體驗。

運營部門，需要關(guān)注「聽課有獎活動參與人數(shù)」，「課程搜索轉(zhuǎn)化率」，「各路徑成單量」，等指標，通過看板可以清楚看到做了有獎活動的新增效果，以及活動后的用戶活躍度度等情況，為運營部門的活動效果總結(jié)提供支持。

市場部門，需要關(guān)注「新增用戶」，「各渠道新增用戶數(shù)」，「各渠道新增用戶留存」等指標，了解到某次各個渠道市場推廣的效果情況，為市場部門的下次重點投放渠道提供依據(jù)支持。
總之，讓CEO對產(chǎn)品所切入的市場判斷更準確，讓市場推廣人員精細化評估渠道質(zhì)量，讓產(chǎn)品設(shè)計人員準確評估用戶行為路徑轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品改版優(yōu)良、某一新功能對產(chǎn)品的影響幾何，讓運營人員做精準營銷并且評估營銷結(jié)果等。

此外，同一部門的不同角色也有不同的關(guān)注數(shù)據(jù)指標，比如同樣在產(chǎn)品部門，負責不同功能的產(chǎn)品經(jīng)理，細分指標也有所不同，諸葛io提供極細的顆粒度，細微的偏差也可以輕松捕捉到。
諸葛io的新看板，支持圖表修改，滿足日常數(shù)據(jù)的一般性分析（如新增、活躍、留存、核心漏斗的監(jiān)測分析，也包括對各部門日常業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)測）和探索性分析（如，監(jiān)測每日增長，分析異常情況）靈活設(shè)置“你的”專屬看板；此外，看板已***支持調(diào)整圖表尺寸大小，讓使用體驗更舒適。

加速協(xié)作，提升看板使用效率

諸葛io提供三種權(quán)限的共享體驗：僅自己可見、指定成員可見、應(yīng)用內(nèi)所有成員可見，以及三種默認分類：所有看板、我創(chuàng)建的、分享給我的，以此獲得更好的多人協(xié)作體驗。
創(chuàng)建看板的人會成為看板的擁有者；如果只想自己用或指定幾個人使用，可以將看板設(shè)置為“僅自己可見”或“指定成員可見”。應(yīng)用內(nèi)所有成員可見即該應(yīng)用下的所有成員均可查看并編輯的看板，適合全公司人共同使用，相應(yīng)的數(shù)據(jù)可以設(shè)置為最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)指標。僅自己可見是只能個人查看的看板，避免眾多看板扎堆出現(xiàn)的現(xiàn)象，從而提高看板的使用效率。而指定成員可見是創(chuàng)建者添加共享成員后的看板，可分別設(shè)置編輯或查看的權(quán)限，便于關(guān)注共同的數(shù)據(jù)、有統(tǒng)一目標的同部門或跨部門的不同成員實現(xiàn)相互協(xié)作。

諸葛io APP上線 數(shù)據(jù)驅(qū)動 隨時、隨地

諸葛io APP實現(xiàn)了移動端隨時隨地查看“看板”，一手掌握數(shù)據(jù)波動。不論你休假在家，還是出差途中，不方便在PC端查看數(shù)據(jù)時，可以在App中實時跟蹤數(shù)據(jù)情況，輕松駕馭數(shù)據(jù)趨勢，在應(yīng)用中心或AppStore搜索諸葛io都能找到。

結(jié)語

“看板”僅作為諸葛io數(shù)據(jù)分析中方便用戶查看、了解數(shù)據(jù)情況的功能，作為國內(nèi)首款數(shù)據(jù)智能決策平臺，諸葛io更多強大的用戶洞察能力體現(xiàn)在多維度及多種功能組合下的數(shù)據(jù)分析中。同時，諸葛io提供顧問式的數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)：從定制化的企業(yè)咨詢、精細化埋點方案梳理及培訓、數(shù)據(jù)指標體系構(gòu)建、用戶分層模型應(yīng)用、用戶獲取及營銷渠道監(jiān)測方案制定，以及根據(jù)客戶自身用戶特點著力提升業(yè)務(wù)成效的高級用戶行為分析、用戶留存關(guān)鍵影響因素分析、用戶核心價值相關(guān)性分析等，為成為“你身邊的數(shù)據(jù)驅(qū)動教練”不斷砥礪前行。