依托服務10,000+客戶積累的行業(yè)應用和海量數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗，在新的一年，諸葛io將著力打造完善的服務體系，通過顧問式的服務幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)客戶利用數(shù)據(jù)精準、高效的驅(qū)動決策，成為企業(yè)“身邊的數(shù)據(jù)驅(qū)動教練”。 同時，諸葛io重磅打磨的2.0產(chǎn)品及場景化行業(yè)化解決方案，將不日上線，滿足企業(yè)業(yè)務部門全流程自助化數(shù)據(jù)分析和應用的需求。

諸葛io是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能數(shù)據(jù)決策平臺，支持多種云環(huán)境及私有化部署，月均處理事件量達500億次。目前已有包括光明隨心訂、閃銀、啟信寶、vipabc、智聯(lián)招聘、在行、優(yōu)信二手車、火辣健身在內(nèi)的超過10,000家企業(yè)正在通過諸葛io獲得數(shù)據(jù)價值。

多元化服務升級 助力客戶找到增長“捷徑”

諸葛io將強化數(shù)據(jù)驅(qū)動顧問的服務深度，提供多元化的服務選項，幫助客戶從0開始快速建立數(shù)據(jù)分析體系，提升用戶全生命周期價值，找到增長“捷徑”。

在服務超過10,000+客戶的過程中，諸葛io客戶成功團隊發(fā)現(xiàn)，業(yè)務部門對數(shù)據(jù)的探索過程普遍需要6個月以上，諸葛io豐富的組合式分析功能并沒有快速釋放出價值。因此，諸葛io將著力于服務體系的構(gòu)建，充分融合行業(yè)經(jīng)驗，包括定制化的企業(yè)咨詢、精細化埋點方案梳理及培訓、數(shù)據(jù)指標體系構(gòu)建、用戶分層模型應用、用戶獲取及營銷渠道監(jiān)測方案制定，以及根據(jù)客戶自身用戶特點著力提升業(yè)務成效的高級用戶行為分析、用戶留存關(guān)鍵影響因素分析、用戶核心價值相關(guān)性分析等服務，使其能夠快速從數(shù)據(jù)分析和應用中獲益。

為了構(gòu)建以客戶為中心的卓越服務體系，諸葛io宣布了一項重要人事任命，趙子琪先生作為執(zhí)行總裁加入諸葛io公司，全面負責公司運營并直接領(lǐng)導公司銷售及客戶服務業(yè)務。趙子琪擁有16年大型企業(yè)管理軟件及解決方案的市場營銷與咨詢服務經(jīng)驗，曾先后就職于Oracle、SAP、Microsoft等全球著名軟件公司，對企業(yè)服務市場有深厚的理解。相信在他的領(lǐng)導下，諸葛io定將融合全球領(lǐng)先商業(yè)應用解決方案的優(yōu)秀運營經(jīng)驗，為行業(yè)客戶帶來更先進的數(shù)據(jù)決策理念和更專業(yè)的顧問式數(shù)據(jù)服務。

諸葛io執(zhí)行總裁趙子琪表示：“在數(shù)據(jù)分析能力成為企業(yè)標配的今天，很多團隊都在時刻關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù)的變化。除了分析數(shù)據(jù)洞察業(yè)務，在有效應用數(shù)據(jù)實現(xiàn)業(yè)務價值回報方面仍有巨大的探索和提升空間。在未來的一年里，我們希望通過諸葛io及合作生態(tài)的行業(yè)經(jīng)驗和服務能力，幫助客戶快速建立數(shù)據(jù)分析和應用體系，打通業(yè)務和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，加速企業(yè)數(shù)據(jù)化發(fā)展。在‘強有力的產(chǎn)品解決方案’和‘專業(yè)的數(shù)據(jù)顧問團隊’雙引擎驅(qū)動下，成就客戶商業(yè)價值，成就合作伙伴，成就諸葛。”

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諸葛io執(zhí)行總裁趙子琪

2.0產(chǎn)品升級：深耕行業(yè) 多場景分析輕松駕馭

諸葛io將反復驗證過的“諸葛智慧”融入行業(yè)解決方案之中，打磨金融、教育、零售、資訊、社交娛樂、醫(yī)療、工具應用等行業(yè)解決方案，并優(yōu)化眾多應用場景，精細化數(shù)據(jù)分析的顆粒度，實現(xiàn)業(yè)務人員可以輕松駕馭的數(shù)據(jù)分析。“渠道監(jiān)測”等應用場景將率先上線。在金融行業(yè)，諸葛io成功服務了閃銀、資立方、向上金服等客戶，幫助其解決了數(shù)據(jù)決策周期長，運營效率低等問題，快速響應數(shù)據(jù)變化，探尋未知事物的關(guān)聯(lián)性。

產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石，諸葛io團隊歷經(jīng)數(shù)月、精心打造、重磅推出的2.0版本，對基礎(chǔ)架構(gòu)和分析模型進行了全面優(yōu)化，海量數(shù)據(jù)的分析性能得到大幅提升，實現(xiàn)秒級響應，徹底突破了數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域系統(tǒng)緩慢、延時、分析效率低的桎梏，大幅提高使用者的工作效率和分析深度。諸葛io 2.0版本還進一步提升了系統(tǒng)的開放性，以更好的支持客戶將數(shù)據(jù)與業(yè)務系統(tǒng)以及第三方系統(tǒng)整合打通，從而滿足客戶內(nèi)部協(xié)作和數(shù)據(jù)驅(qū)動自動化的需求。同時，面向金融、零售、教育等中大型企業(yè)，2.0版本在私有化部署方面提供更開放的基礎(chǔ)架構(gòu)、更靈活的配置選擇、更多樣性的數(shù)據(jù)接入方式，滿足不同企業(yè)多樣性的分析需求。伴隨2.0產(chǎn)品上線，用戶粘性分析、SQL查詢平臺、全新用戶檔案、數(shù)值屬性分析等新功能也將一同與用戶見面。

此外，諸葛io還將進一步拓展從數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)應用的服務生態(tài)系統(tǒng)，目前正在與具備豐富行業(yè)經(jīng)驗的系統(tǒng)集成和咨詢服務公司開展廣泛而深入的合作，提高系統(tǒng)研發(fā)及解決方案交付能力，幫助客戶實現(xiàn)從數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)應用的商業(yè)價值。