高端視頻在“移動(dòng)” FreeWheel捕捉廣告群體價(jià)值
原創(chuàng)在采訪FreeWheel高級(jí)副總裁容力之前,記者先繞著FreeWheel的辦公區(qū)走了一圈。
之前已早有耳聞這家高端視頻廣告技術(shù)公司的辦公文化自由開放有活力,記者一探究竟之后,發(fā)現(xiàn)果然有幾分與眾不同之處。辦公區(qū)人不少,但是并不嘈雜,休息區(qū)內(nèi)三兩個(gè)員工一邊沖咖啡一邊小聲說(shuō)著話;拐彎處一個(gè)會(huì)議室里,沒有常規(guī)的桌椅,居然就那么隨意擺著四五個(gè)又大又圓的休閑矮藤凳,想來(lái)大家坐在地上開會(huì)是極好的;辦公室綠植非常多,闊葉綠蘿、多肉小盆栽、一人多高的直莖棕櫚隨處可見,目光所及之處非常養(yǎng)眼。最后,當(dāng)記者看到一處FreeWheel LOGO墻,是用近百?gòu)埧蓯蹖殞毜恼掌闯蓵r(shí),才想起之前有人提醒過(guò),這家公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)40%都是女性,在男性為主流的技術(shù)研發(fā)大軍里,這簡(jiǎn)直算得上是奇跡。
正所謂辦公室就是練兵場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格往往也會(huì)烙印在辦公文化中。這一點(diǎn)在見到容力本人時(shí)也得到了印證,采訪直奔主題,說(shuō)話聲調(diào)不高而且簡(jiǎn)短干脆,邏輯清晰有條理,待人尊重沒有架子。
價(jià)值重現(xiàn):將青花瓷碎片復(fù)原成花瓶
據(jù)容力介紹,從2007年成立伊始,F(xiàn)reeWheel就鎖定高端視頻媒體,例如電影、電視、體育賽況直播等。而高端視頻這個(gè)領(lǐng)域,也在隨著技術(shù)的演進(jìn)而逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變:以觀看時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì),在美國(guó)已經(jīng)有超過(guò)20%時(shí)長(zhǎng)的視頻內(nèi)容并非通過(guò)電視觀看,手機(jī)、電腦、平板、智能機(jī)頂盒成了新的承載平臺(tái)。尤其是智能手機(jī),增長(zhǎng)率竟達(dá)到了68%,增長(zhǎng)非常迅速。
這些豐富的終端設(shè)備同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。過(guò)去投放廣告只要針對(duì)客戶看電視這一類群體就可以了,現(xiàn)在顯然行不通了:用戶分布在不同設(shè)備上,上下班路上用手機(jī)看視頻,回到家里可能用平板,也可能用智能盒子……這就如同一個(gè)青花瓷瓶被打破,變成碎片。如何精準(zhǔn)定位用戶,將碎片化的用戶再整合成統(tǒng)一群體,進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放,確保價(jià)值重現(xiàn),這就是FreeWheel的使命。
那么通過(guò)什么手段去實(shí)現(xiàn)價(jià)值重現(xiàn)呢?容力告訴記者,為此FreeWheel制定了三個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略。
首先是跨屏整合,F(xiàn)reeWheel想要整合的屏幕包括手機(jī)、電腦、電視、OTT設(shè)備、智能機(jī)頂盒,這是統(tǒng)一用戶群體的第一步,也是挑戰(zhàn)非常大的一步。
其次是統(tǒng)一測(cè)量和計(jì)費(fèi)。在高端視頻領(lǐng)域,大客戶的需求各不相同,例如手機(jī)及電腦上的視頻播放,只需將點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就可以了,但對(duì)于電視臺(tái)客戶而言,他們需要的是將收視率做數(shù)字轉(zhuǎn)化。FreeWheel希望通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)解決這個(gè)難題。
最后是安全的程序化售賣。高端視頻媒體特別講究廣告的安全性,例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告不能連在一起播放,一些事故性報(bào)道不能出現(xiàn)涉及事故的廠商廣告,廣告播放次數(shù)有限制等等。這個(gè)需求比較復(fù)雜, FreeWheel將在這個(gè)方面投入更多精力。
讓新技術(shù)創(chuàng)造新價(jià)值
容力告訴記者,F(xiàn)reeWheel以廣告技術(shù)平臺(tái)作為核心產(chǎn)品,目前主要給美國(guó)、歐洲視頻行業(yè)的客戶提供媒體運(yùn)營(yíng),美國(guó)有90%以上的主流電視媒體運(yùn)營(yíng)商都在使用FreeWheel的廣告平臺(tái),今年預(yù)計(jì)廣告服務(wù)將達(dá)3000億次。
如此龐雜的廣告服務(wù)需求,如何利用技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)呢?容力表示,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、算法是FreeWheel產(chǎn)品保持領(lǐng)先不可或缺的技術(shù)手段。
容力詳細(xì)談到,對(duì)FreeWheel而言,向客戶提供廣告服務(wù)和廣告決策,需要的不僅僅是一個(gè)大型的云盤來(lái)做存儲(chǔ),更重要的是數(shù)據(jù)的計(jì)算和處理。在公司研發(fā)產(chǎn)品之初,就必須先考慮產(chǎn)品的可延展性,例如一個(gè)非常好的廣告決算算法,能不能滿足一年2000億次以上的廣告服務(wù)?“我們所研發(fā)的,不是云本身,而是利用云技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用。”此外,F(xiàn)reeWheel的產(chǎn)品還要可以實(shí)現(xiàn)云與云之間的平穩(wěn)遷移, 確保不會(huì)因?yàn)樵品?wù)商的不同而對(duì)客戶服務(wù)產(chǎn)生影響。
容力還舉了一個(gè)例子,在做媒體服務(wù)時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到國(guó)家監(jiān)管政策的調(diào)整,例如數(shù)據(jù)備份必須保存六個(gè)月,或者突然調(diào)整成數(shù)據(jù)必須可以及時(shí)備份。那么運(yùn)用云平臺(tái)就可以快速滿足客戶的需求。
大數(shù)據(jù)技術(shù)在FreeWheel的應(yīng)用更加深入。FreeWheel每年提供2000多億次廣告服務(wù),當(dāng)消費(fèi)者打開一個(gè)視頻,廣告需要在一百毫秒之內(nèi)呈現(xiàn),其中留給計(jì)算的時(shí)間不到五十毫秒,如果超過(guò)五百毫秒,大多數(shù)用戶就會(huì)關(guān)閉頁(yè)面。因此,必須利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在五十毫秒內(nèi)從十億用戶中精準(zhǔn)判斷出這個(gè)用戶的畫像,分析他的喜好,然后匹配相應(yīng)的廣告。此外還有一些很復(fù)雜的邏輯,如對(duì)未來(lái)用戶點(diǎn)擊率的預(yù)測(cè)、用戶一天內(nèi)觀看廣告的次數(shù)不能超過(guò)三次等,因此大數(shù)據(jù)對(duì)FreeWheel而言非常重要。
容力還特意提到了高并發(fā)技術(shù),他透露在美國(guó),足球賽、橄欖球賽非常受歡迎,因此在媒體做賽事直播時(shí),廣告申請(qǐng)次數(shù)非常多,往往一秒鐘之內(nèi)就會(huì)遇到大量的廣告投放,需要保證高可靠性和可用度,F(xiàn)reeWheel的高并發(fā)技術(shù)就經(jīng)受住了多次考驗(yàn)。
多元化定義:一個(gè)有硅谷文化的本土跨國(guó)公司
2014年,F(xiàn)reeWheel被COMCAST收購(gòu),COMCAST是美國(guó)一家大型的傳媒集團(tuán),他們經(jīng)過(guò)整合看到了互聯(lián)網(wǎng)和廣告行業(yè)的重要性,于是收購(gòu)了一系列廣告公司,F(xiàn)reeWheel就在其中,但是仍然保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。從2014年到2016年,F(xiàn)reeWheel在北京研發(fā)中心實(shí)現(xiàn)了雙倍的擴(kuò)張,現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)已近300人。
對(duì)此容力解釋道,在研發(fā)上的投資永遠(yuǎn)是超前于收益,可能至少需要提前六個(gè)月進(jìn)行投資研發(fā),才能在營(yíng)收上看到盈利,COMCAST也認(rèn)同這一點(diǎn)。“我們今年還在歐洲有很大的市場(chǎng)發(fā)展,尤其是我們收購(gòu)了StickyADS,它是一個(gè)歐洲的需求方平臺(tái),未來(lái)我們?cè)跉W洲的發(fā)展會(huì)非常快。”
當(dāng)記者好奇問到FreeWheel是如何招到40%女性研發(fā)人員時(shí),容力認(rèn)為可能是公司的文化吸引了她們。“女性員工對(duì)我們而言很重要,因?yàn)镕reeWheel面對(duì)的是企業(yè)級(jí)客戶,從一開始就注重怎么去結(jié)合卓越工程管理和互聯(lián)網(wǎng)公司的敏捷效率,給客戶解決99%的廣告問題。因此我們提供的產(chǎn)品不能粗糙,女性通常都非常細(xì)心,在產(chǎn)品上正好可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。”
記者還了解到,北京的研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常需要出國(guó)輪崗,大概有十名左右的工程師在美國(guó),直接給客戶提供服務(wù),真正解決客戶的問題。
采訪結(jié)束時(shí),容力這樣評(píng)價(jià)FreeWheel的獨(dú)特性:FreeWheel從創(chuàng)立之初就是一家跨國(guó)公司,硅谷是注冊(cè)的總部,業(yè)務(wù)總部在紐約,研發(fā)總部在北京,因此既有本土化氛圍,又有硅谷文化,“自有平等、樂觀進(jìn)取、主人翁精神就是我們的烙印。”