企業(yè)情況概要

　　Evolve IT Australia 是一家屢獲殊榮的 IT 服務(wù)公司，總部設(shè)在墨爾本。該公司長(zhǎng)期以來為澳大利亞的中小型企業(yè)提供創(chuàng)新且高效的托管技術(shù)和支持。作為一家創(chuàng)立于 1993 年的家族企業(yè)，Evolve IT Australia 在緊隨***的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，持續(xù)為其客戶提供最前沿的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

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　　解決方案概要

　　***升級(jí)的Parallels合作伙伴計(jì)劃進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，以針對(duì)不斷發(fā)展的渠道前景和致力于幫助客戶在最前沿技術(shù)領(lǐng)域(例如企業(yè)移動(dòng)性和云計(jì)算)獲得成功的新型渠道合作伙伴。集中式工具和專門的渠道支持可幫助渠道合作伙伴削減運(yùn)營成本，促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)并提高利潤(rùn)率。

　　成果概要

　　通過引入新的 Parallels 合作伙伴計(jì)劃，Evolve IT Australia 擴(kuò)大了其托管服務(wù)產(chǎn)品組合，從而可以成功地為更多客戶提供更有效的云和移動(dòng)解決方案。在過去三年中，該公司年同比收益增長(zhǎng)率達(dá)到了 20%，員工數(shù)量擴(kuò)大了一倍，并且正在計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大其服務(wù)范圍，以覆蓋澳大利亞的更多城市和地區(qū)。

　　簡(jiǎn)介

　　Evolve IT Australia 創(chuàng)立于 1993 年，是一家屢獲殊榮的 IT 服務(wù)公司，總部設(shè)在墨爾本。該公司長(zhǎng)期以來為澳大利亞的中小型企業(yè)提供創(chuàng)新且高效的托管技術(shù)和支持。

　　Evolve IT Australia 結(jié)合使用有效的IT解決方案，主張通過采用創(chuàng)新的方法來幫助客戶解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題。

　　Evolve IT Australia 的總經(jīng)理 Bernard Moran 表示：“我們并不是一個(gè)直接把幾個(gè)軟件工具拼湊在一起，然后就稱其為解決方案的公司。這樣將無益于任何人，肯定也不會(huì)為我們的客戶帶來任何積極的業(yè)務(wù)成效。目前許多企業(yè)面臨的 IT 挑戰(zhàn)需要的不僅僅是短期有效的解決方案。我們之所以能與客戶保持密切關(guān)系，并引以為傲，就是因?yàn)槲覀兡芡ㄟ^重點(diǎn)應(yīng)用程序解決方案來幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。 ”

　　尤其值得注意的是，該公司通過組合簡(jiǎn)單易用的云計(jì)算解決方案，使客戶可以在降低 IT 成本的同時(shí)增強(qiáng)靈活性和安全性，從而幫助客戶揭開了云的神秘面紗。

　　Moran 補(bǔ)充道，“借助 Microsoft Azure 和 Amazon Web Service™等云平臺(tái)功能，我們可以快速部署和實(shí)現(xiàn) Office 365 和 Parallels ® Remote Application Server 等自定義解決方案。 ”

　　Evolve IT Australia 服務(wù)的客戶范圍跨越所有垂直行業(yè)，包括分銷、制造、金融、房地產(chǎn)、醫(yī)療、法律行業(yè)，及眾多慈善機(jī)構(gòu)和非營利組織。多年來，該公司已為澳大利亞數(shù)以百計(jì)的客戶開發(fā)了定制的 IT 解決方案，托管著數(shù)千份技術(shù)資產(chǎn)。

　　企業(yè)情況和挑戰(zhàn)

　　雖然從創(chuàng)立之初 Evolve IT Australia 的業(yè)務(wù)便持續(xù)增長(zhǎng)，但是澳大利亞的 IT 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在變得愈加激烈，前景也更加復(fù)雜。許多渠道經(jīng)銷商嘗試進(jìn)行擴(kuò)展，欲通過提供價(jià)值更高的服務(wù)來保障合理利潤(rùn)，然而他們卻因此殫精竭慮。其他經(jīng)銷商則依賴銷售量來獲取低額利潤(rùn)。

　　在這種行業(yè)性市場(chǎng)混亂中，渠道合作伙伴面對(duì)的傳統(tǒng)挑戰(zhàn)將繼續(xù)存在。

　　以下列經(jīng)典困境為例：優(yōu)秀的軟件工程師在銷售方面可能不是最棒的，而優(yōu)秀的銷售可能不會(huì)真正了解他/她所銷售的產(chǎn)品背后的技術(shù)功能。這意味著要對(duì)所有員工的持續(xù)培訓(xùn)和再培訓(xùn)進(jìn)行大量投資，方可確保員工之間無縫的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及員工自身技能的與時(shí)俱進(jìn)。

　　鑒于合作伙伴提供的產(chǎn)品和解決方案的寬度和深度，他們可能也會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營銷和業(yè)務(wù)拓展工作是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這種情況下，他們通常會(huì)利用供應(yīng)商(例如 Parallels)的資源，如市場(chǎng)營銷材料及其附屬內(nèi)容的產(chǎn)出、面向員工的新產(chǎn)品演示和培訓(xùn)，以及針對(duì)終端用戶的技術(shù)文檔和支持。

　　盡管面臨這些挑戰(zhàn)，Evolve IT Australia 仍致力于根據(jù)其客戶業(yè)務(wù)需求提供***的定制 IT 解決方案。據(jù) Gartner 的調(diào)查表明，澳大利亞的 IT 支出預(yù)計(jì)將在 2017 年上升至約 850 億澳元，而 Evolve IT Australia 決心要成為行業(yè)的成功典范之一。

　　“我們的成功很大程度上是通過口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)的，而且我們的大多數(shù)客戶都是經(jīng)由熱愛企業(yè)本身和我們的業(yè)務(wù)的用戶推薦的。 ”Moran 說道。“我們擁有良好的合作關(guān)系和支持，因此我們相信我們可以在未來的幾年內(nèi)變得更加強(qiáng)大。 ”

　　“Parallels 一直是我們堅(jiān)定不移的合作伙伴，并且是我們的成功所不可或缺的一部分，因此我們很高興看到他們不斷地改進(jìn)與合作伙伴的協(xié)作方式以謀求雙贏。 ”

　　借助升級(jí)的 Parallels 合作伙伴計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

　　升級(jí)的 Parallels 合作伙伴計(jì)劃于 2016 年 11 月推出，其門戶可以使 Parallels 合作伙伴以經(jīng)濟(jì)高效的方式輕松快速地促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)并提高利潤(rùn)率。

　　升級(jí)的 Parallels 合作伙伴計(jì)劃工具可以讓 Evolve IT Australia 等合作伙伴利用“一站式商店”使用下列主要功能：

　　· Partner Business Plans，幫助經(jīng)銷商設(shè)定目標(biāo)并實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度

　　· Partner Readiness，具有內(nèi)置學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) (LMS)，合作伙伴可以在其中獲取技術(shù)和銷售認(rèn)證并可查看其認(rèn)證狀態(tài)

　　· 合作伙伴銷售機(jī)會(huì)管理—包括交易注冊(cè)和潛在客戶接受及續(xù)訂管理—與 Parallels Customer Relationship Management (CRM) 門戶完全集成

　　· 針對(duì)合作伙伴消費(fèi)情況的*** Parallels Remote Application Server (RAS) 許可、技術(shù)支持及銷售和市場(chǎng)營銷材料的獨(dú)家來源

　　· 雙向的合作伙伴交流平臺(tái)，帶有自動(dòng)通知功能

　　·

　　作為長(zhǎng)達(dá) 9 年的 Parallels 合作伙伴，Evolve IT Australia 很贊賞這些改進(jìn)。

　　“Parallels 一直是我們堅(jiān)定不移的合作伙伴，并且是我們的成功所不可或缺的一部分，因此我們很高興看到他們不斷地改進(jìn)與合作伙伴的協(xié)作方式以謀求雙贏。 ”Moran 說。

　　合作伙伴計(jì)劃還見證了 Parallels 與 Evolve IT Australia 的密切合作，共同為重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和定制解決方案，并最終成功地實(shí)現(xiàn)了大型部署，而對(duì)任何一方來說，這種大型部署都過于復(fù)雜，以一己之力難以實(shí)施。

　　“合作初期，我們?cè)诎拇罄麃喒餐〉玫某晒χ皇窍蛞韵驴蛻籼峁┝私鉀Q方案，該客戶需要為位于國內(nèi) 90 個(gè)地區(qū)的 1000 個(gè)職員交付遠(yuǎn)程應(yīng)用程序。 ”Moran 回憶道。“從那之后我們的合作關(guān)系不斷得到增強(qiáng)。 ”

　　“最近，我們與 Parallels 協(xié)作以部署其 Remote Application Server，以便向維多利亞州原住民社區(qū)管理衛(wèi)生組織 (VACCHO) 中的 100 多名終端用戶提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，另外尚有幾百名用戶在部署準(zhǔn)備中，遍布維多利亞州總計(jì)1500名。 ”Moran 補(bǔ)充說。

　　Parallels RAS 已成為市場(chǎng)領(lǐng)先的強(qiáng)大解決方案，這一事實(shí)是 Evolve IT Australia 獲得成功的另一個(gè)重要因素。實(shí)際上，Parallels RAS 最近已被 IDC 列為全球虛擬客戶端計(jì)算軟件領(lǐng)域的“主要推動(dòng)者”，并因其簡(jiǎn)單性以及與其他平臺(tái)的集成功能而備受贊譽(yù)。

　　“Parallels RAS 非常便于安裝和使用，與競(jìng)爭(zhēng)的解決方案相比更為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，我們的客戶非常滿意這一點(diǎn)。 ”Moran 說。“Parallels RAS 支持 Microsoft RDS 和主要的虛擬機(jī)監(jiān)控程序，因此可以與客戶的大部分現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行無縫集成，進(jìn)而幫助他們節(jié)省了成本。 ”

　　計(jì)劃收益實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)

　　在 Parallels 等重要合作伙伴的支持下，Evolve IT Australia 的收益在過去三年間年同比增長(zhǎng)了 20%，并且計(jì)劃今年實(shí)現(xiàn)相同增長(zhǎng)量。

　　為了與其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)保持一致，Evolve IT 在這三年間將其員工數(shù)量增加了一倍，這強(qiáng)有力地證明了客戶選擇繼續(xù)信賴Evolve IT及其提供的服務(wù)，從而使他們可以持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

　　“Parallels RAS ***的特點(diǎn)之一是購置總成本低，這一點(diǎn)通常使客戶在進(jìn)行部署后還有剩余預(yù)算。 ” Moran 說道。“我們可以利用這一點(diǎn)來推薦其他增值服務(wù)并進(jìn)一步提高我們的利潤(rùn)空間。 ”

　　Parallels 亞太地區(qū)總經(jīng)理 Kevin Greely表示：“Parallels 以全力促進(jìn)諸如 Evolve IT Australia 等渠道合作伙伴的成功為使命。我們的 Parallels 合作伙伴計(jì)劃是我們力圖推動(dòng)經(jīng)銷商加快銷售額增長(zhǎng)和提高利潤(rùn)的有力證據(jù)。 ”

　　“合作伙伴可以利用我們的免費(fèi)在線技術(shù)和銷售培訓(xùn)及認(rèn)證服務(wù)，我們還提供了不可轉(zhuǎn)售的許可證以供其內(nèi)部使用。我們亦有龐大的銷售材料和指南庫，可以幫助合作伙伴促進(jìn)新客戶開展業(yè)務(wù)對(duì)話和銷售活動(dòng)。 ”Greely 補(bǔ)充說。

　　在多位戰(zhàn)略合作伙伴的幫助下，Evolve IT Australia 計(jì)劃在未來的幾年內(nèi)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到澳大利亞的更多地區(qū)和城市。該公司欲繼續(xù)讓其出色的業(yè)績(jī)?yōu)樽约捍裕源朔绞轿聵I(yè)務(wù)并與 Parallels 等長(zhǎng)期合作伙伴共同發(fā)展。