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　　“程序員是個(gè)年輕職業(yè)，到 30 歲還不能轉(zhuǎn)管理就沒(méi)戲了。“十多年前我剛?cè)胄械臅r(shí)候，這歌「魔咒」特別流行，雖然沒(méi)有去深究背后的道理，但總覺(jué)得它還是概括了某種一般規(guī)律。

　　那時(shí)候想著：距離 30 歲還有很長(zhǎng)時(shí)間，所以隨他去吧，也沒(méi)太把它當(dāng)回事。到如今，似乎也沒(méi)有人再提“ 30 歲不能轉(zhuǎn)管理就沒(méi)戲”這回事了。

　　最近幾年，因?yàn)楣ぷ鞯脑?，我面試了不少技術(shù)人員，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在還是有很多 30 歲上下的技術(shù)人員希望轉(zhuǎn)型管理。但是他們中的不少人，要么不明就里、踟躕不前，要么不得要領(lǐng)、行路蹣跚?？磥?lái)，轉(zhuǎn)型技術(shù)管理這條路也并不好走。

　　身為技術(shù)人員，遇到問(wèn)題我們一般都會(huì)思考一般規(guī)律，以方法論來(lái)解決。在我看來(lái)，轉(zhuǎn)型管理其實(shí)也是有一定之規(guī)的。其中不少與性格和能力都沒(méi)有關(guān)系，而是若干習(xí)慣和思維方式的改變。所以，下面我嘗試總結(jié)初入管理崗需要特別注意的幾點(diǎn)，供各位參考。

　　「我搞得定」不一定是好事

　　做技術(shù)的人，大多很享受「搞得定」的快感。畢竟，技術(shù)既是我們安身立命的本錢，也是我們的價(jià)值來(lái)源 —— 能用技術(shù)去搞定各種事情，既讓我們開(kāi)心，也給我們經(jīng)濟(jì)回報(bào)。看看我們身邊，如果有這樣一個(gè)人，無(wú)論出了什么難題，他都可以搞得定，那么他就是牛人，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)受到大家的敬仰，成為學(xué)習(xí)的楷模。我們很多人，內(nèi)心里都希望成為這樣的人。

　　但是，如果你希望從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，強(qiáng)調(diào)「我搞得定」卻不一定是好事。因?yàn)椤腹芾怼箯哪撤N意義上來(lái)說(shuō)，就不再是自己?jiǎn)胃?，而是要?qū)動(dòng)一群人，借助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的優(yōu)勢(shì)和能量。如果團(tuán)隊(duì)每次遇到問(wèn)題，技術(shù)管理者熱衷于高喊「我搞得定」，沖鋒在***線，單從事情來(lái)說(shuō)或許很好，但從團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)未必很好。

　　我們要認(rèn)識(shí)清楚，高喊「我搞得定」的時(shí)候，他的身份是個(gè)人貢獻(xiàn)者，而不是團(tuán)隊(duì)的管理者。長(zhǎng)此以往，技術(shù)管理者很可能越發(fā)相信「只有我才搞得定（才能放心）」，失去了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，忽略了團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)；另一方面，團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越依賴管理者出頭解決疑難問(wèn)題，缺乏主動(dòng)挑頭的勇氣。如此往復(fù)下去，進(jìn)入惡性循環(huán)。管理者精力透支，團(tuán)隊(duì)卻在原地踏步。

　　要解決這個(gè)問(wèn)題，技術(shù)管理者一定要克制「我搞得定」的沖動(dòng)。比較好的辦法是，把「我搞得定」當(dāng)成不輕易亮相的法寶。即便你知道自己能搞得定，也應(yīng)當(dāng)忍一忍，等待團(tuán)隊(duì)里有人出頭來(lái)搞定。如果有人確實(shí)搞定了，要多加肯定。如果不得已必須自己出手，完事之后應(yīng)當(dāng)仔細(xì)想想，這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有必要自己出手，是不是應(yīng)該培養(yǎng)人來(lái)搞定這些事，如何培養(yǎng)這樣的人。

　　「我搞不定」不一定是壞事

　　如果說(shuō)「我搞得定」對(duì)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)是信心的來(lái)源，那么「我搞不定」就是丟臉的象征。我知道很多技術(shù)人員都羞于承認(rèn)「我搞不定」，寧愿翻閱書籍、上網(wǎng)搜索，也不愿意問(wèn)問(wèn)同事，更不用說(shuō)承認(rèn)「我搞不定」了。因?yàn)椋@就等于說(shuō)「我水平不行」嘛。

　　很多技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理之后，仍然帶有這種思維慣性。不論管理什么團(tuán)隊(duì)，做什么業(yè)務(wù)，都希望***杜絕「我搞不定」，避免“「我水平不行」的尷尬。

　　可惜他們沒(méi)有意識(shí)到，角色不同，定義也不同，此「水平」非彼「水平」。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，「水平」基本等同于「專業(yè)技術(shù)能力」，而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，「水平」基本等同于「動(dòng)用資源解決問(wèn)題的能力」。也就是說(shuō)，不怕你自己個(gè)人搞不定，就怕你找不到資源搞定。

　　可以想象，承認(rèn)「我搞不定」的管理者，一定會(huì)更迫切地為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充高水平的人才，壯大團(tuán)隊(duì)的力量。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，如果自己動(dòng)手搞定了管理者自己承認(rèn)「搞不定」（誰(shuí)知道真假呢）的問(wèn)題，也更容易獲得成就感，積累繼續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

　　兩點(diǎn)之間，直線未必最短

　　技術(shù)的世界是單純、簡(jiǎn)單、直來(lái)直去的。許多語(yǔ)言、框架、工具，更是在努力塑造「凡事有且只有一種***解法」的思維。所以，在技術(shù)人員看來(lái)，很多問(wèn)題本身沒(méi)有那么復(fù)雜，兩點(diǎn)之間，直線就是最短，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

　　但是身為管理者，要應(yīng)對(duì)的局面、考慮的問(wèn)題都要復(fù)雜很多，直截了當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題，很多時(shí)候并不是最可取的方式。因?yàn)?，管理者不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，往往需要借助其他人的力量去達(dá)成目標(biāo)，并且在這之后，還需要持續(xù)與其他人保持良好的合作關(guān)系。這時(shí)候，你認(rèn)為的「最短路徑」和「***解」，未必是其他人認(rèn)同的「最短路徑」和「***解」。

　　假設(shè)有個(gè)任務(wù)，你覺(jué)得用 Python 寫一點(diǎn)代碼就能完成，這是***的辦法，天經(jīng)地義的，其他人卻認(rèn)為用 Java 或者 Ruby 才更好。這時(shí)候，你可以動(dòng)用權(quán)威，直接命令他用 Python 來(lái)寫，甚至他不會(huì)也可以命令他從頭學(xué)起，但你也要考慮：如果不能讓對(duì)方心服口服，很可能即便本次按照你的意愿完成了任務(wù)，心里卻埋下了別扭甚至埋怨的種子，日后不知何時(shí)會(huì)出土，在想不到的地方給團(tuán)隊(duì)添亂。

　　如果能多點(diǎn)耐心，讓他按照自己的意愿去解決，同時(shí)給他看看你認(rèn)為更好的辦法，比較討論之后得到一致，也許花的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，日后的收效卻大不相同。而這種耐心的培養(yǎng)和啟發(fā)，正是很多優(yōu)秀管理者的做事方式，因?yàn)樗麄冎?，兩點(diǎn)之間并不是只有直線可以連接，下跳棋同樣可以達(dá)到目標(biāo)，而且難度一點(diǎn)也不低。

　　理論是灰色的，而生活之樹(shù)常青

　　很多人都知道歌德《浮士德》中的名句 —— 理論是灰色的，而生活之樹(shù)常青。但是，真正能參透其中道理，并且運(yùn)用到自己工作中來(lái)的技術(shù)人員，卻是少之又少。

　　我見(jiàn)過(guò)很多技術(shù)團(tuán)隊(duì)相當(dāng)喜歡干的一件事，就是抱怨業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的愚蠢：連這么簡(jiǎn)單的都不會(huì)，還怎么混？怎么根本沒(méi)有邏輯？這也不懂那也不懂，整天不知道在干嘛…… 越抱怨，越有共同語(yǔ)言，越覺(jué)得自己人有共識(shí)，怎么做人、怎么做事，這些問(wèn)題本沒(méi)有那么復(fù)雜，本來(lái)有公認(rèn)的答案。

　　在我看來(lái)，技術(shù)人員之所以有這樣的認(rèn)知，很多時(shí)候是過(guò)于相信技術(shù)的力量了，忘記了「理論是灰色的」。技術(shù)當(dāng)然很強(qiáng)大，很有力量，但也有很多問(wèn)題是技術(shù)解決不了的 —— 從去年的月餅事件，到前不久的搜題風(fēng)波，說(shuō)起來(lái)都是技術(shù)問(wèn)題，但哪一件是單憑技術(shù)就能解決，甚至能像技術(shù)問(wèn)題那樣容易達(dá)成共識(shí)的呢？

　　如果承認(rèn)「生活之樹(shù)常青」，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的世界。尤其是身為技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理者，多半需要和不同職能的團(tuán)隊(duì)打交道，在這種時(shí)候，技術(shù)不再像以前那樣是唯一的標(biāo)準(zhǔn)和討論的基礎(chǔ)。

　　你知道產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么嗎？你知道運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整天在考慮什么嗎？你知道客服最近忙于解決什么問(wèn)題嗎？你知道商務(wù)遇到了什么困難嗎？如果你愿意放下「技術(shù)主導(dǎo)一切」的觀念，把自己當(dāng)作不懂技術(shù)的人，設(shè)身處地理解其他人的處境和工作，技術(shù)的價(jià)值往往才能得到更大程度的實(shí)現(xiàn)。

　　前幾周谷歌出現(xiàn)了沸沸揚(yáng)揚(yáng)的「性別歧視事件」。我總覺(jué)得，大家太容易形成刻板印象，比如男人適合干什么，女人適合干什么，并腦補(bǔ)出一些所謂的理由。全然不顧無(wú)數(shù)科學(xué)研究早已經(jīng)證明，女性在科學(xué)方面表現(xiàn)不如男性，更多不是生理原因，而是社會(huì)觀念和習(xí)俗作用的后果。

　　對(duì)于技術(shù)人員轉(zhuǎn)管理，很多人更喜歡從性格上找原因，于是管理崗就變成了一個(gè)「天注定」的選擇。但是在我看來(lái)，轉(zhuǎn)管理并沒(méi)有那么玄乎，即便「管理能力」，培養(yǎng)起來(lái)也是有章可循的。如果你相信我的觀點(diǎn)，如果你正在考慮轉(zhuǎn)行管理或者剛轉(zhuǎn)管理覺(jué)得手足無(wú)措，希望上面說(shuō)的幾條可以幫助你。