在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代浪潮下，各行各業(yè)在不斷革新，高校信息化也邁入了新的階段，開(kāi)始往智慧校園的方向發(fā)展。金智教育是國(guó)內(nèi)知名的高校信息化服務(wù)提供商，現(xiàn)有員工 1000 多名，公司與復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等 1000 多所院校持續(xù)合作，先后推出一系列智慧校園解決方案及軟件產(chǎn)品。但作為教育行業(yè)的B2B企業(yè)，金智教育同樣面臨著諸多B2B行業(yè)的通病，營(yíng)銷(xiāo)模式單一、獲客難度大、決策周期長(zhǎng)、線索轉(zhuǎn)化慢這些問(wèn)題也制約了金智教育市場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng)

一、金智教育營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和痛點(diǎn)

1. 獲客渠道單一

作為國(guó)內(nèi)知名的高校信息化服務(wù)提供商，金智教育所服務(wù)的客戶(hù)群體是國(guó)內(nèi)的眾多高校。同絕大多數(shù)的B2B企業(yè)一樣，獲客難也是金教育面臨的主要營(yíng)銷(xiāo)難題。金智教育的獲客渠道基本集中在官網(wǎng)、線下展會(huì)以及微信渠道，獲客渠道單***量有限。

2. 線索轉(zhuǎn)化效率低下

很多陌生線索一開(kāi)始在與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系時(shí)并沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)意向甚至是暫無(wú)購(gòu)需求，如果沒(méi)有正確的培育與引導(dǎo)，我們很難促成用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行徑，這也是許多企業(yè)線索轉(zhuǎn)化率低下的重要原因。

3. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)缺乏創(chuàng)新，交互渠道與玩法落后

金智教育擁有豐富的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)素材，各類(lèi)高校白皮書(shū)、客戶(hù)解決方案、客戶(hù)案例、線下研討會(huì)資料，但由于缺乏有效的交互機(jī)制，使得這些內(nèi)容并沒(méi)有發(fā)光發(fā)熱，為企業(yè)的獲客轉(zhuǎn)化作出貢獻(xiàn)。

二、金智教育營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化建設(shè)目標(biāo)

1. 獲客

打通企業(yè)多渠道獲客來(lái)源，增強(qiáng)企業(yè)流量尤其是微信端粉絲數(shù)量，打通全渠道線索接入，構(gòu)建企業(yè)用戶(hù)池。

2. 識(shí)客

企業(yè)流量進(jìn)入后，將對(duì)這些流量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，甄別這些線索的質(zhì)量——過(guò)濾無(wú)效線索、識(shí)別高/ 低質(zhì)量線索。根據(jù)初始化評(píng)分體系，對(duì)冷熱數(shù)據(jù)進(jìn)行分值定義，根據(jù)職位、行業(yè)與品牌互動(dòng)頻次、互動(dòng)內(nèi)容的重要性賦予不同分值。并在過(guò)程中不斷添加用戶(hù)標(biāo)簽、記錄用戶(hù)行為偏好、興趣標(biāo)簽以及瀏覽軌跡，完成線索評(píng)分,對(duì)線索進(jìn)行質(zhì)量上的區(qū)分。

3. 育客

通過(guò)創(chuàng)作高價(jià)值的內(nèi)容，企業(yè)在用戶(hù)標(biāo)簽和用戶(hù)評(píng)分的基礎(chǔ)上針對(duì)不同用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)搭建策略級(jí)工作流，根據(jù)用戶(hù)預(yù)設(shè)機(jī)制，對(duì)于滿(mǎn)足條件的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)完成工作流觸發(fā)，而無(wú)需人員額外干涉。

4. 跟客

通過(guò)市場(chǎng)的培育后，得到市場(chǎng)認(rèn)可的線索用戶(hù)將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)產(chǎn)出交由商務(wù)部門(mén)跟進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)高意向客戶(hù)、市場(chǎng)認(rèn)可客戶(hù)；從市場(chǎng)端到銷(xiāo)售端實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，跟進(jìn)過(guò)后的暫無(wú)意向客戶(hù)自動(dòng)回流至市場(chǎng)端進(jìn)行二次培育，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)到銷(xiāo)售再到市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

三、金智教育營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化實(shí)戰(zhàn)案例

1、內(nèi)容+裂變，打造微信端高質(zhì)量獲客

微信作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)陣地，其作用不容忽視。金智教育自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)***步——打通微信端口，提高用戶(hù)關(guān)注度，引導(dǎo)用戶(hù)留資。

（1）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)獲客留資。通過(guò)Focussend營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)模塊，金智教育將高校白皮書(shū)、客戶(hù)解決方案、客戶(hù)案例、以及在線研討會(huì)等內(nèi)容素材進(jìn)行上傳，打造金智教育內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中心，用戶(hù)查看或下載自己感興趣的資料、案例時(shí)需要關(guān)注企業(yè)微信公眾號(hào)，內(nèi)置的內(nèi)容表單支持字段自定義，可以引導(dǎo)用戶(hù)留資，企業(yè)得到完整的用戶(hù)信息。

（2）微信裂變擴(kuò)大流量?；诂F(xiàn)有存量用戶(hù)通過(guò)利益分享帶來(lái)新增用戶(hù)并引導(dǎo)會(huì)員注冊(cè)，充分挖掘“老帶新”的巨大價(jià)值。在一場(chǎng)限時(shí)三天的“高校信息化案例PPT/白皮書(shū)資料包”裂變活動(dòng)中，金智教育突破1900+的用戶(hù)總參與數(shù)，用戶(hù)最終沉淀量1000+。

2、全渠道數(shù)據(jù)接入，用戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)識(shí)別

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，金智教育實(shí)現(xiàn)包括：官網(wǎng)、微信、線下會(huì)議、各類(lèi)表單等全渠道數(shù)據(jù)的接入，將所有線索集中到一個(gè)用戶(hù)池中進(jìn)行統(tǒng)一管理，并根據(jù)用戶(hù)行為軌跡的監(jiān)測(cè)精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)畫(huà)像，基于360畫(huà)像的內(nèi)容交互，使得營(yíng)銷(xiāo)更具針對(duì)性。

3、多渠道創(chuàng)意內(nèi)容，高價(jià)值線索自動(dòng)培育

營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化打通郵件、短信、微信、官網(wǎng)的多渠道，配以郵件模板、微信消息模板、落地頁(yè)&微頁(yè)模板幫助打造豐富創(chuàng)意內(nèi)容，基于用戶(hù)標(biāo)簽及智能分組通過(guò)搭建相應(yīng)的自動(dòng)化工作流自動(dòng)化的完成多渠道觸達(dá)，高價(jià)值線索自動(dòng)培育。

4、線索評(píng)分，優(yōu)質(zhì)商機(jī)自動(dòng)輸出

依據(jù)用戶(hù)靜態(tài)分值（用戶(hù)個(gè)人信息帶來(lái)的屬性?xún)r(jià)值）+動(dòng)態(tài)分值（用戶(hù)互動(dòng)行為帶來(lái)的行為價(jià)值）的二維評(píng)分機(jī)制對(duì)線索進(jìn)行評(píng)分，從初始線索到成為市場(chǎng)認(rèn)可，線索自動(dòng)化培育，形成營(yíng)銷(xiāo)階段漏斗，符合市場(chǎng)認(rèn)可的高價(jià)值客戶(hù)自動(dòng)輸出，完成最終線索轉(zhuǎn)化。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的實(shí)施，金智教育實(shí)現(xiàn)獲客量的大幅度增長(zhǎng)，并能夠通過(guò)用戶(hù)精準(zhǔn)的360畫(huà)像和自動(dòng)化流程對(duì)線索客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化的精準(zhǔn)內(nèi)容培育，線索轉(zhuǎn)化率大大提高，***的詮釋了B端企業(yè)獲客轉(zhuǎn)化的全新玩法，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng)。Focussend是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化服務(wù)商，致力于為企業(yè)提供智能化專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)解決方案，解決企業(yè)獲客培育轉(zhuǎn)化難題，更多行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)解決之道，敬請(qǐng)關(guān)注Focussend營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。