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【51CTO.com快譯】眾所周知，人工智能已經得到不斷的發(fā)展，而且沒有絲毫放緩的跡象。普華永道(PwC)表示，人工智能將在未來成為基礎性普遍性應用。大多數商家將人工智能稱為“商業(yè)優(yōu)勢”。據調查顯示，63%的人認為人工智能將有助于解決困擾現(xiàn)代社會的復雜問題，59%的人認為人工智能將幫助人們過上更美好的生活。試想十年后，人工智能將把房地產市場帶到哪里?

人工智能正在滲透到每個行業(yè)，包括房地產行業(yè)。這個曾經落后的行業(yè)，現(xiàn)在面臨著巨大的變化——未來也是如此。從加強房屋管理過程到預測房地產市場價值，人工智能將對消費者和開發(fā)商產生同樣的影響。

目前，人工智能的能力雖然有限，然而隨著科技的進步，未來10到15年，人工智能將顯著改變人們買賣房產的方式。以下是關于人工智能將如何徹底改變房地產行業(yè)未來的四種預測。

1. 為客戶更好地找房子。

擁有一個溫馨的家是每個人都夢寐以求的。如今的房地產門戶網站會根據房屋數量、面積、價格等特點來推薦房產。它們所顯示的信息也遠遠超過潛在購房者的需求。

未來，搜索門戶將通過人工智能推薦符合消費者偏好、個性特征和價值觀的屬性。就像約會網站一樣，門戶網站會根據客戶個性化的需求提供更精簡、更高質量的服務。房地產搜索平臺將為消費者提供正確的信息，而不是顯示很多冗余的信息。

此外，通過聊天機器人可以回答簡單的問題，幫助潛在客戶找到他們感興趣的房子。如果機器人無法提供滿意的答案，將通知人工接管并提供更好的服務。隨著機器學習的進步，聊天機器人將變得更聰明。在未來，他們將能夠熟練地回答復雜的搜索查詢，包括通過語音技術。

人工智能還將改變消費者被動接收的方式。房地產經紀人將不再需要手動向客戶發(fā)送宣傳手冊。相反，根據潛在用戶的生活變化 (如婚姻、孩子上學或退休)自動批量發(fā)送個性化信息。人工智能將允許銷售商以更個性化、更有意義的方式與潛在購房者聯(lián)系，并幫助他們尋找房屋。

2. 無需陪同用戶看房子。

在未來，銷售商將不再陪同客戶參觀房子，客戶可以在任何閑暇時進行參觀。這種模式將變得非常受歡迎，因為AI機器人能夠隨時帶客戶參觀房屋，并回答他們提出的問題。

未來，消費者可能更愿意與機器人做生意，而不是真人。Salesforce數據顯示，69%的消費者更喜歡用聊天機器人對品牌進行快速溝通。

例如，Zenplace是一家為消費者提供人工智能家庭旅游體驗的初創(chuàng)公司。這家公司開發(fā)了一款導游機器人，它會由房產銷售人員遠程控制和播放介紹視頻。這款模擬機器人提高了銷售人員平均每天的用戶訪問量。

人工智能機器人方便買家隨時看房，并能及時給出反饋，幫助客戶更好的了解房屋。當然，機器人不會完全取代人類，不過這項技術將有助于工作人員兼顧很多領域，提高業(yè)務效率。

3.預測房地產市場價值。

通過結合CRM和市場數據，人工智能技術可以幫助房地產經紀人更好地預測目標市場中房產的未來價值。例如，通過AI技術對不同來源的信息進行分析，包括該區(qū)域學校、交通、市場活動甚至犯罪活動等。

例如，Skyline AI正在開發(fā)一個平臺，可以準確預測未來租金，識別未來市場趨勢，并捕捉要價和市價之間的套利。這款人工智能軟件比較了多達1萬處房產屬性，并對美國某處房產進行了長達50年的研究。

對大多數消費者來說，買新房是一項投資。因此，對其未來價值有一個可靠的預測，可以讓買家更放心，更有信心做出決策。

4. 改進購房流程。

買房可能是一個乏味而有壓力的過程。然而，機器學習將在未來幾年完善買房過程。

例如，JetClosing是一家應用機器學習的房地產公司。為買方、賣方和中介提供友好的、快速的和透明的體驗。這家初創(chuàng)公司將整個交付過程數字化，并在每個階段向購房者通知消息，實時告知交付的進展。

通過機器學習可以提供更快的交付時間、健壯的合規(guī)性檢查和自動填充數據(減少手工錄入錯誤)，從而實現(xiàn)滿意的客戶體驗。它還能提供智能報告，幫助房產人準確評估各自的表現(xiàn)。

AI+房地產

人工智能剛剛觸及房地產行業(yè)的皮毛。然而，它將對未來10-15年人們買賣房產的方式產生重大影響。

與傳統(tǒng)不采用人工智能技術相比，采用人工智能技術的房產中介將具有競爭優(yōu)勢。對于消費者來說，人工智能將緩解尋找、看房和購房的挑戰(zhàn)。人工智能將幫助房產商更好地為客戶服務，這一技術將成為區(qū)別傳統(tǒng)房產商的關鍵競爭優(yōu)勢。那些接受這項技術的人一定不會失望。

原文標題：Where Will AI Take the Real Estate Market in 10 Years?，作者：Adrian Fisher

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