雖然總擁有成本(TCO)在權(quán)衡內(nèi)部部署統(tǒng)一通信(UC)選項(xiàng)時可能是一個有用的指標(biāo)，但與評估云計(jì)算服務(wù)無關(guān)。而比較內(nèi)部部署統(tǒng)一通信(UC)與統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)需要考慮兩個因素。

總體擁有成本(TCO)是組織做出購買決策的重要因素，但它并不是比較內(nèi)部部署和基于云計(jì)算的統(tǒng)一通信的唯一指標(biāo)。

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任何基于內(nèi)部部署的技術(shù)本質(zhì)上都是基于資產(chǎn)的，通常是資本支出(Capex)，其中硬件歸組織所有，其生命周期基于攤銷成本。這將創(chuàng)建一組明確定義和完善的衡量指標(biāo)，以確定總擁有成本(TCO)。

從表面上看，總擁有成本(TCO)有助于進(jìn)行會計(jì)核算，但實(shí)際價值是用于比較銷售類似產(chǎn)品供應(yīng)商的出價。有時候，總擁有成本(TCO)是選擇中標(biāo)者的主要標(biāo)準(zhǔn)，但是當(dāng)其他標(biāo)準(zhǔn)在投標(biāo)者方面或多或少地相同時，總擁有成本(TCO)也可以作為一個打破僵局的因素。

由于該技術(shù)是基于訂閱而非資產(chǎn)的，因此總擁有成本(TCO)比較與統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)無關(guān)。統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)只擁有一些相對便宜的IP電話和外圍設(shè)備。因此，組織必須考慮兩個關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 不要使用總擁有成本(TCO)比較內(nèi)部部署統(tǒng)一通信與統(tǒng)一通信即服務(wù)

統(tǒng)一通信(UC)是資本支出，而統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)是運(yùn)營支出。因此，它們的價值基于不同的指標(biāo)和成本因素。盡管這些技術(shù)具有一些共同的元素，但不足以進(jìn)行有意義的比較。總擁有成本(TCO)是硬件世界中的一個概念，它根本不適用于在云中運(yùn)行的軟件。

2. 比較競爭的統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)產(chǎn)品

統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)遵循基于消耗的軟件即服務(wù)(SaaS)模型。雖然統(tǒng)一通信(UC)的內(nèi)部部署版本和基于云計(jì)算的版本都為最終用戶提供了可比的實(shí)用程序，但是隨著IT團(tuán)隊(duì)越來越多地將工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云中，統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)是其轉(zhuǎn)換的一部分。一旦進(jìn)行了這種轉(zhuǎn)換，就無需在這兩種形式之間進(jìn)行比較。

對于試圖確定哪種部署模型最適合統(tǒng)一通信(UC)的企業(yè)，總擁有成本(TCO)不會提供答案。如果統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)將成為組織未來的計(jì)劃，則更重要的指標(biāo)將在統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)產(chǎn)品中，在這些產(chǎn)品中，所有成本因素都可以在更容易地類似的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較。