【51CTO.com原創(chuàng)稿件】 10月15日，云徙科技發(fā)布了新一代企業(yè)數(shù)字中臺xLightning 5.0版本，通過軟件定義中臺貫穿中臺之旅方法論作為核心思想，以平臺實現(xiàn)云原生的能力、應用及解決方案構建與運營，使得數(shù)字中臺「可建、可變、可控」。此外，云徙科技還發(fā)布了一個平臺多個企業(yè)云的戰(zhàn)略，推出面向大型企業(yè)的數(shù)字化營銷平臺“數(shù)艦”和面向零售連鎖行業(yè)的SaaS服務“數(shù)盈”。

讓中臺可建、可變、可控

過去幾年，云徙科技圍繞消費者數(shù)字旅程的各個觸點，不斷打磨中臺項目，從早期的自有渠道電商+中臺，到會員營銷私域流量運營+中臺，再到渠道數(shù)字化+中臺，再到線上線下全渠道融合營銷交易+中臺，云徙科技將消費者數(shù)字旅程的各個觸點數(shù)字化，并將它們集成和鏈接，為消費者提供極致的購物體驗。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，每個企業(yè)的數(shù)字化轉型的基礎不同，轉型進程也不同，即使是同樣的行業(yè)也都會有自己的中臺以及營銷數(shù)字化手段。云徙科技副總裁&CTO李楠表示，云徙科技服務客戶的項目中，相同的業(yè)務領域中業(yè)務需求相似度只能達到60%，在每個項目中，平均定制化工作量達到35%。這就給云徙科技帶來了更大挑戰(zhàn)。

云徙科技副總裁&CTO李楠

于是，云徙科技將業(yè)務、工具、技術和方法論整合成一個企業(yè)級的數(shù)字中臺平臺級產品，讓數(shù)字中臺更加科學、更加標準、并且可以以結構化進行構建，讓中臺真正地實現(xiàn)可建、可變、可控。于是，新一代企業(yè)數(shù)字中臺xLightning 5.0由此誕生。

xLightning 5.0以低代碼、可視化、云原生作為技術特性，通過業(yè)務與數(shù)據(jù)核心能力共享與沉淀，貫穿研發(fā)全流程，實現(xiàn)IT與業(yè)務融合，賦能企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新，助力企業(yè)數(shù)字化應用的標準化建設及快速定制，提升企業(yè)業(yè)務在面向營銷數(shù)字化和發(fā)展過程中的應變和響應能力、實現(xiàn)更好的數(shù)字體驗。

可建
在「軟件定義中臺」的理念下，數(shù)字中臺xLightning 5.0用產品承載中臺建設的落地，其包括業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺，以及技術平臺三大部分。

相比去年的3.0版本，業(yè)務和數(shù)據(jù)雙中臺引入了更豐富的業(yè)務場景，以及這些場景所需要的領域、能力、模型、算法和流程。

在技術平臺層面，xLightning 5.0采用了兩條路徑：應用開發(fā)平臺和大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺可使用低代碼技術，完成中臺和智能應用的可視化快速開發(fā)；研發(fā)服務平臺保持了原有的基于云原生技術編寫源代碼開發(fā)中臺和應用的DevOps全過程。

通過上述這些產品和工具，企業(yè)可以借助數(shù)字中臺5.0版本靈活搭建符合自身業(yè)務需求的數(shù)字中臺。

可變
通過上述兩條可建路徑，企業(yè)開發(fā)出的中臺業(yè)務能力和數(shù)據(jù)模型均由軟件定義，因此在搭建中臺的過程中，可以通過修改控制參數(shù)、增加擴展點等方式，根據(jù)實際業(yè)務需求進行定制化的改變。

可控
xLightning 5.0保留了3.0版本中推出的中臺控制臺MPC和商業(yè)運營平臺BOC，實現(xiàn)中臺和應用的可運營、可控制。

李楠表示，一個中臺能否支持企業(yè)快速進行營銷數(shù)字化業(yè)務創(chuàng)新，圍繞著消費者的數(shù)字旅程提供極致的、融合的購物體驗，取決于中臺是否具備豐富的業(yè)務能力的數(shù)據(jù)模型。在xLightning 5.0中，云徙科技提供了25大業(yè)務中心，7大基礎能力中心，數(shù)十個數(shù)據(jù)模型，5大行業(yè)標簽體系，并且增加了新能力場景，包括門店數(shù)字化、智能銷售供應鏈、全渠道智慧營銷、渠道數(shù)字化等，幫助企業(yè)快速構建營銷數(shù)字化業(yè)務，實現(xiàn)數(shù)字化轉型創(chuàng)新。

讓中臺建設可視化

中臺的建設涉及到企業(yè)的業(yè)務、數(shù)據(jù)、架構、系統(tǒng)等方方面面，云徙可以通過多年實踐經(jīng)驗，總結出產品化中臺建設方法論，其中低代碼是中臺建設路徑的核心特點。李楠強調，低代碼技術貫穿了中臺建設的整個生命周期，從規(guī)劃、建模、應用開發(fā)、大數(shù)據(jù)開發(fā)、運行監(jiān)控、持續(xù)運營，讓中臺建設過程是可視化的、低代碼化的，極大地降低中臺的技術門檻，提升中臺技術的普適性。

李楠介紹了低代碼中臺之旅的五個核心生命階段。

第一步是規(guī)劃，中臺之旅第一步是產品化、藍圖化、可視化，從解決方案到應用、再到設計和規(guī)劃中心，最終考慮需要的功能，中臺設計自上而下進行，而后項目團隊自下而上進行開發(fā)。

第二步是建模。云徙科技經(jīng)過大量的項目實踐，推出了數(shù)據(jù)優(yōu)先的建模技術和工具。在進行可視化設計實體模型時，云徙科技將一切操作對象化并封裝在數(shù)據(jù)對象中，企業(yè)可以在中臺模型概覽中以知識圖譜模型進行瀏覽，更加易于數(shù)據(jù)挖掘和機器學習。

第三步是可視化開發(fā)。在建模的數(shù)據(jù)對象基礎之上，進行后端業(yè)務邏輯的可視化編排和設計，實現(xiàn)系統(tǒng)后臺規(guī)則的設定。云徙科技提供了超過一千個業(yè)務能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)可視化設計和編排，企業(yè)只需要通過托拉拽方式，即可完成前端應用的開發(fā)。

第四步是大數(shù)據(jù)開發(fā)，包括一站式的大數(shù)據(jù)采集、處理和應用。傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)開發(fā)需要完成數(shù)據(jù)采集、建模、數(shù)據(jù)產品管理、數(shù)據(jù)血緣關系、數(shù)據(jù)治理等等環(huán)節(jié)，云徙科技將整個鏈條產品化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的邊開發(fā)邊治理效果，同時形成企業(yè)的數(shù)據(jù)資產地圖，方便企業(yè)進行全鏈路的數(shù)據(jù)追蹤。

第五步是集成與部署。云徙科技提供可視化的集成和部署中心，以平臺化的方式解決了復雜的集成、部署方案之間的沖突以及相關依賴關系，大大降低企業(yè)項目建設的門檻。

此外，云徙科技還實現(xiàn)全流程自主可控的DevOps全鏈路自主可控，從基礎設施管理、敏捷項目需求管理、代碼托管，再到持續(xù)構建、測試管理、持續(xù)部署、運維監(jiān)控，都是一體化、集成化、可視化的。

一個平臺多個企業(yè)云的戰(zhàn)略

在2021中國數(shù)字創(chuàng)新年會現(xiàn)場，云徙科技還時發(fā)布了一個平臺多個企業(yè)云的戰(zhàn)略，推出了基于xLightning 5.0開發(fā)的面向大型企業(yè)營銷數(shù)字化平臺數(shù)艦以及面向零售連鎖行業(yè)的營銷SaaS服務數(shù)盈，其中包括了七朵不同的企業(yè)云服務。

數(shù)艦5.0大型企業(yè)營銷數(shù)字化平臺覆蓋企業(yè)營銷、交易、服務三大領域，以數(shù)據(jù)智能驅動的營銷數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)端到端的業(yè)務數(shù)字化，通過構建線上線下無縫融合消費體驗，實現(xiàn)業(yè)務在線和營銷數(shù)字化閉環(huán)。

據(jù)介紹，數(shù)艦包括營銷云、交易云、服務云、智慧云，分別應用于營銷、交易、客戶服務和數(shù)據(jù)智能4個方面。

營銷云是跨公域到私域，圍繞消費者旅程作為營銷閉環(huán)的端到端解決方案，一站式助力企業(yè)打造“營銷-獲客-轉化-沉淀”營銷閉環(huán)，沉淀企業(yè)自己的私域資產，降低企業(yè)獲客成本，提升消費者生命周期價值，助力企業(yè)經(jīng)營增長。

交易云覆蓋了面向三方渠道電商、全渠道運營的業(yè)務，以及面向傳統(tǒng)經(jīng)銷商、代理商進行渠道數(shù)字化的業(yè)務。通過豐富的場景型自營商城，渠道業(yè)務線上化體系，及全渠道運營系統(tǒng)，形成商城、渠道、履約三方聯(lián)動的數(shù)字飛輪，以滿足消費者個性化需求，提升用戶體驗，最終驅動業(yè)績增長。

服務云覆蓋售前、中、后與消費者進行互動的在線客服、智能客服、熱線客服和智能客戶端，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、ASR&TTS、自然語言處理（VLP）等技術，幫助企業(yè)打造全場景全流程數(shù)智服務體系，重塑客戶體驗，促進企業(yè)服務部門由成本中心向利潤中心轉型。

智慧云是利用機器學習、深度學習、AI智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術，貼合業(yè)務場景構建數(shù)智模型，讓數(shù)據(jù)智能驅動業(yè)務增長，使企業(yè)擁有以增長/提效/降本為抓手的智能決策能力。

李楠強調，通過這4朵云，企業(yè)可實現(xiàn)以數(shù)字技術為核心驅動力與手段，推動市場、銷售、渠道、交易及服務等環(huán)節(jié)端到端的業(yè)務在線，提升消費者全生命周期的數(shù)字體驗，最終實現(xiàn)降本增效和業(yè)務增長。

面向零售連鎖行業(yè)的營銷SaaS服務數(shù)盈包括營銷云、交易云和洞察云，通過一體化新營銷中臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道“數(shù)據(jù)+業(yè)務讓雙驅動，讓數(shù)據(jù)成為增長力賦能企業(yè)業(yè)績新增長。

營銷云具有全渠道用戶數(shù)據(jù)的接入，用戶模型的建立等能力，打通全域會員和觸點，快速組建新營銷獲客矩陣，從而實現(xiàn)互動營銷。

交易云可實現(xiàn)全渠道的訂單通、商戶通，到家到店業(yè)務全閉環(huán)，幫助企業(yè)優(yōu)化交易的每一步。

洞察云提供自助分析、智能標簽、智能決策和生意參謀等功能，將企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)可視化，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準洞察、智能決策。

李楠指出，數(shù)盈的行業(yè)差異化優(yōu)勢在于營銷中臺，企業(yè)所需要的業(yè)務API能力通過公共服務平臺進行輸出，企業(yè)可利用公共服務平臺能力進行定制化，實現(xiàn)營銷中臺能力的可變。此外，營銷中臺連接了企業(yè)所有交易系統(tǒng)、三方電商平臺、支付渠道、投放渠道、聚合配送等環(huán)節(jié)，可以更好地服務零售連鎖行業(yè)。

結語

如今，市場熟悉萬變，消費者體驗要求越來越高，企業(yè)需要隨時應對變化，作出創(chuàng)新。而新一代企業(yè)數(shù)字中臺xLightning5.0可以更好地助力企業(yè)靈活、高效地響應市場新需求，釋放數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)長期的業(yè)務增長。

在云徙科技成立后發(fā)展的第一個五年中，云徙科技更加追求技術服務用戶，打造了雙中臺，成為了專注于消費者體驗的中臺解決方案服務商。云徙科技CEO包志剛表示，過去五年，云徙科技走過了創(chuàng)業(yè)的第一階段，希望未來可以成為成為消費者數(shù)字體驗旅程的構建者，發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務增長，成為客戶最值得信賴的數(shù)字化創(chuàng)新合作伙伴。

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