最近，奢侈品行業(yè)對區(qū)塊鏈技術(shù)的興趣激增。從去中心化的元宇宙時(shí)裝周到接受加密支付的 Gucci，毫無疑問，這項(xiàng)新興技術(shù)正在引起奢侈品行業(yè)轟動。

奢侈品品牌可以很好地利用區(qū)塊鏈來發(fā)揮自己的優(yōu)勢，因?yàn)閰^(qū)塊鏈技術(shù)特別適合那些必須證明所有權(quán)和真實(shí)性的品牌，以及難以接觸到新的、數(shù)字原生和具有生態(tài)意識的受眾的品牌。區(qū)塊鏈允許這些品牌通過令人興奮的新產(chǎn)品吸引新老客戶。不僅如此，他們還可以利用該技術(shù)解決奢侈品行業(yè)面臨的一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

這些挑戰(zhàn)之一是不斷增長的轉(zhuǎn)售市場。到 2025 年，全球二手市場預(yù)計(jì)將達(dá)到 770 億美元，增長率超過更廣泛的奢侈品市場。事實(shí)上，貝恩最近的一項(xiàng)研究預(yù)測，到 2030 年，轉(zhuǎn)售可以為現(xiàn)代奢侈品牌提供 20% 的收入，同時(shí)吸引更多客戶并產(chǎn)生新商品的購買。這種增長主要是由于意識日益增強(qiáng)的消費(fèi)者的四種主要看法，他們將轉(zhuǎn)售視為：一種方便、可持續(xù)的快時(shí)尚替代品；有機(jī)會以更實(shí)惠的價(jià)格購買奢侈品；一種滿足他們對復(fù)古風(fēng)格興趣的方法；和一種新的投資形式。這對奢侈品牌來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)品牌并未涉足轉(zhuǎn)售市場。

以前，驗(yàn)證商品非常耗時(shí)且資源密集，以至于參與轉(zhuǎn)售市場對品牌來說似乎不太可行。然而，隨著轉(zhuǎn)售的增加，許多奢侈品供應(yīng)商正在尋找一種解決方案，既能迎合消費(fèi)者習(xí)慣的這種變化，又不影響他們自己的產(chǎn)品真實(shí)性和可追溯性。品牌可以通過使用區(qū)塊鏈來創(chuàng)建數(shù)字“產(chǎn)品護(hù)照”來解決這個(gè)問題。這些護(hù)照可以通過跟蹤產(chǎn)品的可持續(xù)認(rèn)證來解決客戶的擔(dān)憂，吸引那些希望確保他們選擇正確產(chǎn)品的有意識的消費(fèi)者。用區(qū)塊鏈等技術(shù)支撐這些護(hù)照意味著它們可以提供產(chǎn)品來源和旅程的透明記錄；區(qū)塊鏈就像數(shù)字賬本一樣，任何有權(quán)訪問它的人都可以看到區(qū)塊鏈上的交易。這與客戶建立了信任，尤其是那些尋求確保他們購買的商品符合道德和可持續(xù)采購的客戶。

此外，對于品牌和消費(fèi)者來說，產(chǎn)品護(hù)照通過證明物品的真實(shí)性來解決假冒問題。能夠通過易于使用的應(yīng)用程序快速輕松地驗(yàn)證商品確實(shí)是合法的，這可以讓消費(fèi)者放心，并提高客戶的信任度、參與度和忠誠度。同時(shí)，使用數(shù)字護(hù)照證明真實(shí)性等解決方案讓奢侈品牌有機(jī)會克服此前阻礙其向轉(zhuǎn)售市場擴(kuò)張的挑戰(zhàn)，并使其能夠進(jìn)入利潤越來越高的轉(zhuǎn)售市場。

走向數(shù)字原生

奢侈品牌還必須應(yīng)對由年輕一代組成的日益數(shù)字化的本土受眾。數(shù)字原住民期望直觀和現(xiàn)代的在線體驗(yàn)。例如，23% 的千禧一代收集 NFT，獨(dú)特的數(shù)字代幣或無法復(fù)制、銷毀或偽造的收藏品。

NFT 是存儲在區(qū)塊鏈上的獨(dú)特代幣，可以成為奢侈品牌增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、解鎖新收入來源并通過自己的平臺與客戶會面的關(guān)鍵工具。我們已經(jīng)看到許多家喻戶曉的名字宣布他們自己的產(chǎn)品。例如， Louis Vuitton 在向其創(chuàng)始人致敬的基礎(chǔ)上，在元宇宙推出了一款冒險(xiǎn)游戲，玩家可以在其中贏得 30 種獨(dú)家 NFT 中的一種。

虛擬世界同樣是奢侈品牌可以用來吸引新受眾的東西，根據(jù)Statistica 的一項(xiàng)調(diào)查，虛擬世界中 74% 的游戲玩家年齡在 10-35 歲之間。奢侈品牌可以通過在虛擬世界中提供獨(dú)家體驗(yàn)，搭配 NFT 和數(shù)字收藏品來利用這些受眾。例如，Gucci在 Roblox 推出了 Gucci Garden，吸引了新的觀眾。

使用區(qū)塊鏈等新技術(shù)，奢侈品牌有機(jī)會將與客戶的關(guān)系提升到一個(gè)新的水平。從虛擬世界中的數(shù)字體驗(yàn)到追蹤產(chǎn)品的可持續(xù)性，在未來，我們將會在奢侈品領(lǐng)域看到更多品牌利用創(chuàng)新技術(shù)。