Gartner:搞懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型,才能走出“深水區(qū)”
從工信部獲悉,統(tǒng)計(jì)測算數(shù)據(jù)顯示,從2012年至2021年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從11萬億元增長到超45萬億元,數(shù)字經(jīng)濟(jì)占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重由21.6%提升至39.8%。
Gartner也在近期發(fā)布了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)報(bào),報(bào)告顯示“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”2021年在中國經(jīng)濟(jì)中占比已達(dá)到40%,除互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域外,金融、零售、高端制造等領(lǐng)域的中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體成熟度正在不斷提升。
Gartner報(bào)告指出,“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是指數(shù)字化設(shè)備、數(shù)字化服務(wù),以及數(shù)字化技術(shù)所產(chǎn)生的新的交互和業(yè)務(wù)場景。并且將數(shù)字化轉(zhuǎn)型劃分為信息化、數(shù)字化、智能自動化三個過程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一種重要體現(xiàn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)已經(jīng)是一個非常熟悉的概念。Gartner研究副總裁孫志勇(Daniel Sun)博士認(rèn)為,很多企業(yè)還沒有區(qū)分清數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,他們對IT的定位有明顯的偏差,這也是很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型“深水區(qū)”出不來的原因。
Gartner研究副總裁孫志勇(Daniel Sun)
現(xiàn)在再談數(shù)字化轉(zhuǎn)型我們要賦予更多的意義,Gartner把數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為深水區(qū)、加速期和收獲期三個階段。
孫志勇表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變化程度比較快,現(xiàn)在很多人都在說數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)有很多企業(yè)從深水區(qū)進(jìn)入到加速期,甚至進(jìn)入收獲期。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段的企業(yè)有著不同的特征,深水區(qū)的企業(yè)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于IT,加速期的企業(yè)更多聚焦在IT與業(yè)務(wù)的融合,收獲期的企業(yè)已經(jīng)不在考慮IT的定位和與業(yè)務(wù)融合,而是關(guān)心商業(yè)模式上的創(chuàng)新。
不同階段的企業(yè)有不同需要明確和解決的問題:
- 深水區(qū)的企業(yè)需要明確:什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,如何正確定位IT在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用,如何確保企業(yè)高層助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
- 加速期的企業(yè)需要解決:如何通過解讀政策來尋找IT與業(yè)務(wù)融合的方向,如何在戰(zhàn)略層面上實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)融合,如何在運(yùn)營層面上實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)融合;
- 收獲期的企業(yè)需要解決:如何設(shè)計(jì)數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,如何通過“組裝式業(yè)務(wù)”為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ),如何通過數(shù)字化生態(tài)收獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。
一些特色行業(yè),像金融行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策就是在幫助行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型梳理方向,這也是因?yàn)楸O(jiān)管部門的科技水平、科技動向、洞察能力越來越強(qiáng)。如何判斷出企業(yè)現(xiàn)在處在哪個階段是很重要的,這樣才能專注于解決當(dāng)前的關(guān)鍵性問題。
“很多人都在講,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程,一把手要多大程度介入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,很多企業(yè)沒有弄清楚。一把手需要解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的關(guān)鍵障礙,而且這些障礙是業(yè)務(wù)部門和IT部門無法單獨(dú)解決的。”孫志勇說道。
如果沒有了解業(yè)務(wù)需求去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就只是完全的交付和被動的執(zhí)行,只有理解了整個產(chǎn)業(yè)政策和動向發(fā)展之后,就能更有效的與集團(tuán)或者業(yè)務(wù)部門進(jìn)行更為深度的溝通,更好的定位自身發(fā)展方向。
在運(yùn)營模式上企業(yè)需要全面推進(jìn)“IT與業(yè)務(wù)融合”,“財(cái)務(wù)、決策、績效、人才、外包、組織、地點(diǎn)、工具、工作方式”九個關(guān)鍵方向,是幫助企業(yè)從規(guī)劃到落地非常重要的保障手段。
在人才方面,未來“舵手型人才”會更加受到企業(yè)重視,他需要考慮未來IT投入時,如何從業(yè)務(wù)場景出發(fā),一方面懂商業(yè)模式,一方面具備一定的科技基礎(chǔ),提前部署“舵手型人才”能夠讓企業(yè)發(fā)展的速度和效能進(jìn)一步提升。
除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),金融和零售這些數(shù)字化相對領(lǐng)先的行業(yè),央企和國企是具備潛力的行業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)階段央企和國企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在不斷引入數(shù)字化技術(shù),重點(diǎn)在自動化、數(shù)據(jù)和管理流程改造,這些企業(yè)一旦投入進(jìn)來,發(fā)展和變革的速度是可以想象的。
如何通過數(shù)字化生態(tài)收獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功?孫志勇認(rèn)為,“生態(tài)”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的高階打法,也是實(shí)實(shí)在在能夠變現(xiàn)的一種打法。變現(xiàn)方式一方面可以通過對外科技輸出,一方面通過生態(tài)連接多個體系。
中國提出的信創(chuàng)、自主可控在某種程度上會刺激本土科技企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,同時通過數(shù)字化手段帶來新的服務(wù)和場景,國民經(jīng)濟(jì)又被進(jìn)一步刺激,所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)有著絕對的正向作用。