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從進廠實習那天開始，就接觸了KPI的概念；

互聯(lián)網(wǎng)公司，年初入職，可能因為那天是周五，又趕上月底，少不了要把KPI搬出來折騰一番；

天時，地利，人和；

不對，人和應該不確定吧；

換個城市，換家公司之后，從此OKR模式席卷而來；

OKR是什么？O：是目標，KR：是關(guān)鍵結(jié)果；

KPI是什么？績效的指標體系，從上到下，層層拆解細化，最終落在各個員工頭上；

OKR和KPI有什么區(qū)別嗎？

理念上肯定有，實踐中有沒有，難說；

模擬一個暴擊靈魂的場景，注意，這里可能會有些扎心；

KPI模式下；

老板會說：想要一年達成365個小目標，員工每天都要實現(xiàn)一個小目標；

OKR模式下；

老板會問：今年要想達成365個小目標，年度什么策略？季度什么方案？月度什么動作？

本質(zhì)上，都是追求目標的達成；

但是，OKR的格局，瞬間爆了；

不得不說，OKR在理念高度上，確實超越KPI，更高明的PUA；

02

不論是OKR還是KPI，個人理解都是工具范疇；

既然是工具，體驗過才能明白好不好用；

作為被OKR和KPI，花式組合吊打過的職場人；

從感性上沒得說，個人驅(qū)動力難道是所謂的公司目標與考核手段？夠嗆！

從理性上來說，兩種工具在體驗上區(qū)別不大；

鑒于過往經(jīng)歷來看，都是拿來明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法；

關(guān)于OKR和KPI的對比分析，五花八門，鞭辟入里；

夸到極致，罵到泥里，都挺一本正經(jīng)的；

但無法否認，OKR制度更拿捏人性，更容易讓組織卷起來；

好聽的講，叫驅(qū)動力；難聽的講，叫卷的一塌糊涂；

如果成不了卷王，至少也得做卷餅，反正都不想卷鋪蓋走人；

什么工具不是重點，重要的是誰來使用工具，問題的關(guān)鍵，從來都是在「人」；

職場的現(xiàn)狀，不做選擇全都要；

OKR和KPI的強勢組合，「O-KR-KPI」才是答案；

從心態(tài)上來說，個人從不排斥這兩種工具；

高端的講，叫認知上的包容，低端的說，我有什么辦法，不排斥至少還能降低精神內(nèi)耗；

從研發(fā)團隊的實踐來看，個人更推崇「O-KR-KPI」的手段；

事情要做的明白，也得說的明白；

換個現(xiàn)實一點的說法：可以不亂甩鍋，但是也不能瞎背鍋；職場卷透徹的選手，秒懂其中內(nèi)涵；

03

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的玩家，年尾年初都要直面「O-KR-KPI」的靈魂洗禮；

年初，自然是制定OKR；

年尾，自然是用KPI的邏輯考核OKR；

肯定有人急著補充說季度考核呢？

先別急，那種論周按月聚焦OKR的操作都見過，季度考核過于常規(guī)，不值一提；

先來說說OKR的制定策略；

由于花里胡哨暴打三觀的操作太多，這里就不反向展示了，反正我沒見過直接下發(fā)OKR的；

聊點正常的邏輯，OKR的制定從來都是一個復雜的過程；

【1】OKR的決策，涉及高層和各個部門的核心人員，追求大方向的客觀正確；

【2】在年尾總結(jié)中，輸出對去年OKR的客觀評價，作為新一年的預期參考；

【3】公司層面的戰(zhàn)略目標，通常都涉及「營收」「競爭力」「組織管理」三塊核心；

【4】不同的戰(zhàn)略目標，會包含相應部門的關(guān)鍵結(jié)果；

【5】不同的部門根據(jù)各自職能，聚焦相應的目標，預設(shè)關(guān)鍵結(jié)果；

【6】部門的OKR會圍繞8/2原則，即80%的權(quán)重對齊戰(zhàn)略目標，20%體現(xiàn)內(nèi)部驅(qū)動力；

對于公司來說，設(shè)定OKR從來都是熱火朝天的，引導情緒價值；

但是普通玩家冷靜的思考一下，越想越氣；

公司的目標是很難改變的，當然也很難輕易的實現(xiàn)，這種策略下，還能給部門20%的內(nèi)部驅(qū)動空間？

所以，為何互聯(lián)網(wǎng)公司瘋狂的吹捧OKR？

在目標不變的情況下，感覺上OKR的折騰空間大了，但考核權(quán)還是在公司手里；

卷，自然而然成為了答案；

卷不動了咋辦？向社會輸送高端人才，不也是「使命」「愿景」「價值觀」的變相體現(xiàn)？

04

從OKR的設(shè)計上看，公司預留了「額外的可操作空間」；

那么到OKR考核，即KPI的時候；

公司也會氣壯式的多一些「解釋空間」？因為理直所以氣壯；

使用OKR的公司，都會反復強調(diào)，不是為了考核，與績效是弱關(guān)聯(lián)；

這種說法，語氣可以相信，連標點符號都不值得相信；

所謂的關(guān)鍵結(jié)果，可能包括多個目標的達成；

既然是「目標」，自然依賴一定的「指標體系」，總不能憑著感覺定勝負吧；

如何衡量目標與指標？自然是用KPI的邏輯；

這樣組合起來，就是「O-KR-KPI」的形式，魔幻歸魔幻，但客觀普遍的現(xiàn)象即為趨勢；

從研發(fā)的實踐來看，用KPI進行「部分業(yè)務(wù)KR」的考核，可以避免很多問題；

以常規(guī)的業(yè)務(wù)開發(fā)版本來說；

圍繞目標，預設(shè)一套各個參與方都接受的指標體系，是相對客觀的衡量手段；

版本完成后，通過一定時間段的指標體系采集，進行復盤分析；

判斷哪些指標有問題，對結(jié)果和效果產(chǎn)生怎樣的影響，自然可以避免很多拉扯現(xiàn)象；

然而成熟的研發(fā)團隊，又需要追求「重OKR輕KPI」的狀態(tài)；

如果不注重研發(fā)的執(zhí)行過程，必然要為買單結(jié)果付沉重的代價；

但是對于銷售團隊來說，OKR可能就是KPI異父異母的親兄弟，「拿著OKR干著KPI」的事；

只注重銷售執(zhí)行過程，但拿不到想要的結(jié)果，這種操作不存在；

OKR側(cè)重過程和結(jié)果的整體驅(qū)動，KPI重點考核結(jié)果，組合才是答案；

05

不得不承認，OKR的設(shè)計真的是號到了管理的大動脈；

管理的本質(zhì)目的就是對人的持續(xù)驅(qū)動，比如行為，動機，認知等；

OKR更高明的驅(qū)動了組織內(nèi)卷，其中「O」至關(guān)重要，而「KR」則草率的一塌糊涂；

從被OKR包圍開始，從未見過年初的KR持續(xù)到年尾過；

為什么？

因為互聯(lián)網(wǎng)公司最懂得：順勢而為和順事而為，不懂的可能都不存在了；

不論是行業(yè)趨勢，還是外部環(huán)境，亦或內(nèi)部組織架構(gòu)；

都是處在主動或者被動的變化過程中，適應變化才能更好的生存，是基本法則；

上午還在公司解決BUG，下午可能就成為了公司的BUG；

昨天還在公司優(yōu)化項目，今天可能就被公司優(yōu)化；

無論是個人、團隊、項目組，都經(jīng)常處在巨大的不確定中，當然公司也不例外；

在這樣的環(huán)境和狀態(tài)下；

經(jīng)常會出現(xiàn)KR的負責人消失，或者KR關(guān)聯(lián)的項目消失，還經(jīng)常兩者一起消失；

怪公司嗎？

客觀的想一想，如果企業(yè)不去適應變化和動態(tài)調(diào)整，那它自己也有可能消失；

所以「KR」是什么不重要，如果無法支撐「O」的實現(xiàn)，隨時隨地都能消失，或者替換；

實際上，大部分公司也就是這么玩的；

很多KR的設(shè)計，在季度的OKR對齊中消失不見，會調(diào)整為新的KR；

在一些焦慮嚴重的公司中，甚至按月論周去聚焦OKR并調(diào)整，邏輯在哪里？

06

既然「KR」是處在持續(xù)調(diào)整的過程中，考核是不是很難執(zhí)行？

不會，丁點影響沒有；

在OKR的設(shè)計中，有個心照不宣的套路，目標真正意義上不是拿來實現(xiàn)的，主要還是驅(qū)動內(nèi)卷；

瞄太陽射月，妥妥的刺客行為；

在OKR的執(zhí)行過程中，很多KR都被調(diào)整甚至替換過；

那該如何考核？

自然是圍繞總結(jié)文檔：完成的關(guān)鍵事項，幾個核心指標，反思與規(guī)劃；

重OKR的團隊，公司有解釋權(quán)；輕OKR的團隊，公司可以用KPI；

就以年尾的績效考核來看，先進行一年的總結(jié)，需要圍繞OKR進行客觀分析和反思；

然后就是評分三連：「互評」、「自評」、「上評」；

騷的是，很多人都只能知道自評分和最終結(jié)果；

更騷的是，「互評」、「自評」、「上評」，各自評分的權(quán)重不同，直白的說，「自評」簡直可以忽略；

最騷的是，無論目標的完成度如何，總歸還是要執(zhí)行個「361」優(yōu)化制度，向社會輸送幾個人才；

團隊誰做的好，做的不好，管理層不知道嗎？

怎么可能？必然都清楚；

管理層看好的人，「上評」可以保一手，管理層不看好的人，「上評」也可以踩一腳；

等團隊人員更替完成，從年尾來到年初，下次OKR之旅正式開始，才會真正意義上客觀分析好壞得失；

套路進入新一年的輪回；

這一套花式操作秀下來，合理嗎？哪里合理，離譜嗎？哪里離譜；

07

其實「OKR」也好，「KPI」也罷，「O-KR-KPI」也無所謂，都是工具而已；

職場本就內(nèi)卷，并不能讓工具背鍋，根源從來都在于「人」；

個人也不習慣以批判的思維看待人和事，客觀和清醒，可以讓自己保持平穩(wěn)的情緒；

在當下的環(huán)境里；

做不了卷王就爭取做卷餅，并且要盡量掌握是否「卷鋪蓋」的主動權(quán)，保持狀態(tài)的主動性；

魔幻的職場，卷的一塌糊涂；