譯者 | 布加迪

審校 | 重樓

人工智能聊天機(jī)器人的人氣急劇上升。雖然它們的功能令人印象深刻，但有必要承認(rèn)聊天機(jī)器人并非完美無(wú)瑕。使用AI聊天機(jī)器人存在一些固有的風(fēng)險(xiǎn)，比如隱私問題和潛在的網(wǎng)絡(luò)攻擊。與聊天機(jī)器人進(jìn)行交互時(shí)保持謹(jǐn)慎至關(guān)重要。

不妨探討一下與AI聊天機(jī)器人共享信息帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)，看看哪些類型的信息不應(yīng)該透露給它們。

使用AI聊天機(jī)器人面臨的風(fēng)險(xiǎn)

與AI聊天機(jī)器人相關(guān)的隱私風(fēng)險(xiǎn)和漏洞給用戶帶來(lái)了重大的安全問題。您的聊天伙伴(比如ChatGPT、Bard、Bing AI及其他聊天機(jī)器人)可能無(wú)意中在網(wǎng)上暴露您的個(gè)人信息，這可能會(huì)讓您感到驚訝。這些聊天機(jī)器人依賴AI語(yǔ)言模型，這些模型又從您的數(shù)據(jù)中獲得洞察力。

比如說(shuō)，當(dāng)前版本的谷歌聊天機(jī)器人Bard在其常見問題解答(FAQ)頁(yè)面上明確表示，它收集并利用對(duì)話數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練其模型。同樣，ChatGPT也存在隱私問題，因?yàn)樗梢员Ａ袅奶煊涗浻糜诟倪M(jìn)模型。但它為用戶提供了選擇退出的選項(xiàng)。

由于AI聊天機(jī)器人將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器上，它們很容易受到黑客攻擊。這些服務(wù)器儲(chǔ)存有大量的信息，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子可以運(yùn)用各種方式利用這些信息。他們可以潛入服務(wù)器，竊取數(shù)據(jù)，然后拿到暗網(wǎng)市場(chǎng)上出售。此外，黑客還可以利用這些數(shù)據(jù)破解密碼，并獲得對(duì)您設(shè)備的未授權(quán)訪問。

此外，您與AI聊天機(jī)器人進(jìn)行交互所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不僅限于相應(yīng)的公司。雖然它們堅(jiān)持認(rèn)為這些數(shù)據(jù)不是為了廣告或營(yíng)銷目的而出售的，但出于系統(tǒng)維護(hù)需求，這些數(shù)據(jù)會(huì)與某些第三方共享。

ChatGPT背后的組織OpenAI承認(rèn)，自己與“一小批可信賴的服務(wù)提供商”共享數(shù)據(jù)，一些“已獲得授權(quán)的OpenAI人員”可能有權(quán)訪問這些數(shù)據(jù)。這些做法進(jìn)一步引發(fā)了人們對(duì)AI聊天機(jī)器人交互的安全擔(dān)憂，批評(píng)人士認(rèn)為，生成式AI的安全問題可能會(huì)加劇。

因此，保護(hù)個(gè)人信息避免透露給AI聊天機(jī)器人對(duì)于保護(hù)您的隱私而言至關(guān)重要。

與AI聊天機(jī)器人有什么不能分享?

為了確保您的隱私和安全，在與AI聊天機(jī)器人進(jìn)行交互時(shí)，遵循以下五個(gè)最佳實(shí)踐極為重要。

1. 財(cái)務(wù)資料

網(wǎng)絡(luò)犯罪分子會(huì)使用ChatGPT這樣的AI聊天機(jī)器人闖入您的銀行賬戶嗎?隨著AI聊天機(jī)器人的廣泛使用，許多用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)向這些語(yǔ)言模型來(lái)尋求財(cái)務(wù)建議和管理個(gè)人財(cái)務(wù)。雖然它們可以提高金融素養(yǎng)，但了解與AI聊天機(jī)器人分享財(cái)務(wù)資料所帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)卻至關(guān)重要。

將聊天機(jī)器人用作財(cái)務(wù)顧問時(shí)，您可能會(huì)將自己的財(cái)務(wù)信息暴露給潛在的網(wǎng)絡(luò)犯罪分子，他們可能會(huì)利用這些信息來(lái)盜取賬戶中的錢財(cái)。盡管許多公司聲稱對(duì)會(huì)話數(shù)據(jù)進(jìn)行了匿名處理，但第三方和一些員工可能仍然可以訪問這些數(shù)據(jù)。這就讓人擔(dān)心信息分析活動(dòng)：您的財(cái)務(wù)信息可能被用于惡意目的，比如從事勒索軟件活動(dòng)或賣給營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

為了保護(hù)您的財(cái)務(wù)信息不被AI聊天機(jī)器人獲取，您必須注意自己泄露給這些生成式AI模型的內(nèi)容?；?dòng)僅限于獲取一般的信息和提出寬泛的問題是明智之舉。如果您需要個(gè)性化的理財(cái)建議，可能有比完全依賴AI聊天機(jī)器人更好的選擇。AI聊天機(jī)器人可能會(huì)提供不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性的信息，因而可能讓您的血汗錢打水漂。相反，應(yīng)考慮向持有執(zhí)照的財(cái)務(wù)顧問尋求建議，他們可以提供可靠且量身定制的指導(dǎo)。

2. 您個(gè)人的內(nèi)心想法

許多用戶轉(zhuǎn)向AI聊天機(jī)器人尋求治療，卻沒有意識(shí)到這對(duì)他們的心理健康可能產(chǎn)生的后果。了解向這些聊天機(jī)器人泄露個(gè)人內(nèi)心想法的危險(xiǎn)至關(guān)重要。

首先，聊天機(jī)器人缺乏現(xiàn)實(shí)世界的知識(shí)，只能對(duì)與心理健康相關(guān)的問題提供寬泛的回答。這意味著它們建議的藥物或治療方法可能不適合您的具體需求，可能會(huì)損害您的健康。

此外，向AI聊天機(jī)器人透露個(gè)人想法引發(fā)了嚴(yán)重的隱私問題。您的隱私可能會(huì)因而受到損害，私密的想法可能會(huì)泄露到網(wǎng)上。不懷好意的人可能會(huì)利用這些信息來(lái)監(jiān)視您，或者在暗網(wǎng)上出售您的數(shù)據(jù)。因此，在與AI聊天機(jī)器人進(jìn)行交互時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人想法的隱私。

將AI聊天機(jī)器人視作提供一般信息和支持的工具，而不是專業(yè)治療的替代品。如果您需要心理健康建議或治療，咨詢合格的心理健康專家始終是可取的。他們可以提供個(gè)性化的可靠指導(dǎo)，同時(shí)又注重您的隱私和幸福。

3. 工作場(chǎng)所的機(jī)密信息

用戶在與AI聊天機(jī)器人進(jìn)行交互時(shí)必須避免的另一個(gè)錯(cuò)誤是分享機(jī)密的工作信息。即使是蘋果、三星、摩根大通、Bard的開發(fā)者，谷歌等知名科技巨頭也限制員工們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所使用AI聊天機(jī)器人。

彭博社的一篇報(bào)道曾強(qiáng)調(diào)了三星員工將ChatGPT用于編程目的，結(jié)果無(wú)意中將敏感代碼上傳到了生成式AI平臺(tái)的案例。這起事件導(dǎo)致了三星的機(jī)密信息未經(jīng)授權(quán)泄露出去，促使該公司禁止使用AI聊天機(jī)器人。作為尋求AI幫助以解決編程問題的開發(fā)人員，這就是為什么您不應(yīng)該將機(jī)密信息交給像ChatGPT這樣的人工智能聊天機(jī)器人來(lái)處理的原因。在共享敏感代碼或工作相關(guān)細(xì)節(jié)時(shí)，必須謹(jǐn)慎行事。

同樣，許多員工依靠AI聊天機(jī)器人來(lái)總結(jié)會(huì)議紀(jì)要或自動(dòng)處理重復(fù)性任務(wù)，這可能會(huì)無(wú)意中暴露敏感數(shù)據(jù)。因此，保持機(jī)密工作信息的隱私性，避免與AI聊天機(jī)器人共享是至關(guān)重要的。

用戶可以通過注意與共享工作相關(guān)的數(shù)據(jù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)保護(hù)其敏感信息，并保護(hù)其組織免受無(wú)意的泄漏或數(shù)據(jù)泄露。

4. 密碼

有必要強(qiáng)調(diào)的是，在網(wǎng)上分享您的密碼、即使是分享給語(yǔ)言模型，也是絕對(duì)不允許的。這些模型將您的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在公共服務(wù)器上，向它們泄露您的密碼會(huì)危及您的隱私。一旦服務(wù)器受到攻擊，黑客就可以訪問并利用您的密碼，造成經(jīng)濟(jì)損失。

2022年5月發(fā)生了一起涉及ChatGPT的重大數(shù)據(jù)泄露事件，引發(fā)了人們對(duì)聊天機(jī)器人平臺(tái)安全性的嚴(yán)重?fù)?dān)憂。此外，由于歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)，ChatGPT在意大利被禁止。意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為這款A(yù)I聊天機(jī)器人不符合隱私法，突顯了該平臺(tái)上數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因此，保護(hù)您的登錄憑據(jù)、以免泄露給AI聊天機(jī)器人變得至關(guān)重要。

通過避免與這些聊天機(jī)器人模型分享您的密碼，您可以主動(dòng)保護(hù)自己的個(gè)人信息，減小成為網(wǎng)絡(luò)威脅受害者的可能性。請(qǐng)記住，保護(hù)您的登錄憑據(jù)是確保在線隱私和安全的一個(gè)重要步驟。

5. 住宅資料及其他個(gè)人資料

避免與AI聊天機(jī)器人共享個(gè)人身份信息(PII)非常重要。PII包含可用于識(shí)別或定位您的敏感數(shù)據(jù)，包括您的位置、社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)、出生日期和健康信息。在與AI聊天機(jī)器人進(jìn)行交互時(shí)，確保個(gè)人和住宅資料的隱私應(yīng)該是重中之重。

為了在與AI聊天機(jī)器人進(jìn)行交互時(shí)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)隱私，以下是幾個(gè)值得遵循的關(guān)鍵做法：

• 熟悉聊天機(jī)器人的隱私政策，以了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
• 避免問一些可能無(wú)意中暴露您身份或個(gè)人信息的問題。
• 要謹(jǐn)慎行事，盡量不要與AI機(jī)器人分享您的醫(yī)療信息。
• 在SnapChat等社交平臺(tái)上使用AI聊天機(jī)器人時(shí)，應(yīng)注意您數(shù)據(jù)的潛在漏洞。

避免與AI聊天機(jī)器人分享過多的信息

綜上所述，AI聊天機(jī)器人技術(shù)在取得重大進(jìn)步的同時(shí)，它也帶來(lái)了嚴(yán)重的隱私風(fēng)險(xiǎn)。在與AI聊天機(jī)器人進(jìn)行交互時(shí)，通過控制共享的信息來(lái)保護(hù)自己的數(shù)據(jù)至關(guān)重要。應(yīng)保持警惕，并遵守最佳實(shí)踐，以減小潛在風(fēng)險(xiǎn)并確保隱私。

原文標(biāo)題：5 Things You Must Not Share With AI Chatbots，作者：WASAY ALI