在參會軟件廠商演講嘉賓激情澎湃的分享著各自渠道經驗的同時，日立、阿里軟件、騰訊通RTX、NEC四家知名軟件企業(yè)高層也都一一接受了來自二十多家媒體記者的群訪。

　　被訪者：阿里軟件 副總裁 農家慶

　　采訪者：第二屆中國軟件渠道大會支持媒體記者群

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　　阿里軟件 農家慶

　　阿里軟件07年步入SaaS市場之后，引起至今局勢大熱的“SaaS”風潮，眾廠商競相插足爭寵。去年推出 “e網打進”后，使阿里軟件在網絡營銷軟件市場開辟了一片新天地。

　　去年阿里軟件在全國十個城市舉行了 “e網打進”招募渠道代理商巡展。經過半年不到的時間，迅速發(fā)展了數(shù)百家渠道合作伙伴，覆蓋國內近百個城市，掀起了一場"搜索后營銷"普及風暴，成長為網絡營銷管理軟件市場老大。經過一年的完善與發(fā)展，今年3月18日 “e網打進全能版”上線，新提供了400電話客服模塊，并通過互聯(lián)網技術手段實時監(jiān)測"搜索惡意點擊"和"搜索關鍵詞轉化率"，使中小企業(yè)無需承擔400電話的開通費、使用費和人力成本，就可以享受400電話的客服服務。阿里軟件副總裁農家慶介紹，e網打進“全能版”相當于為每家中小企業(yè)提供一個規(guī)范的400電話客服團隊，只要客戶撥打企業(yè)各自的400電話，都會轉接到與阿里軟件合作的客服團隊，在記錄下詳細信息后反饋給企業(yè)，大大提高工作效率。農家慶告訴記者，從目前2萬多中小企業(yè)用戶的親身體驗反饋得知，“e網打進”已經有效地幫助他們提升了營銷效果3至5倍。

　　農家慶說：“e網打進全能版線上產品是由阿里軟件自己開發(fā)的，線下的400電話是由我們的一家ISV合作伙伴提供，這是我們把ISV整合到產品里，通過我們的渠道來銷售的一個很好的案例。因此，未來銷售的產品基本都不全是我們自己的，而是ISV組合起來的新產品。如未來會出現(xiàn)的人力資源管理、客戶管理、進銷存、財務管理等軟件都會由ISV開發(fā)，我們包裝后供用戶使用?！?/P>

　　農家慶表示，阿里軟件對渠道的要求并不高，最重要的是要專注。阿里軟件擁有阿里巴巴的銷售體系、客戶體系、以及自主知識產權的CRM系統(tǒng)，用阿里巴巴的直銷團隊來培訓渠道團隊，因此整體對渠道的支持力度很大。另外農家慶透漏，阿里軟件未來會考慮給一些代理商增加投資，全方面給予支持和幫助。

　　農家慶談到，隨著網絡應用的不斷深入，互聯(lián)網和軟件的融和將會越來越明顯，租賃式的付費方式也符合現(xiàn)代消費與服務供應商持續(xù)盈利思維，在線軟件目前還是一片藍海。農家慶表示，“阿里軟件歡迎中國所有經驗豐富的軟件渠道商加盟，共同培育這個規(guī)模和潛力驚人的SaaS新興市場。對于渠道合作伙伴，阿里軟件將秉承‘渠道先贏’的原則，給予大力的扶持。讓一線的代理商帶動中小企業(yè)的在線信息化管理，然后把整個在線管理軟件市場一起做大、做深、做強?！?/P>