很多不可靠的供應(yīng)商看到UC市場有機(jī)可圖，就大肆鼓吹統(tǒng)一通信的特點(diǎn)，在用戶方面，卻沒有提供詳細(xì)的分析和說明?，F(xiàn)在，我們就來談一下這方面存在的問題。看看統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)是不是真的如我們所想。

據(jù)一位通信管理人士在一個(gè)網(wǎng)上論壇的發(fā)言，選統(tǒng)一通信商家要注意以下幾點(diǎn)：首先，列出所有可能的標(biāo)準(zhǔn)；然后，把每一個(gè)統(tǒng)一通信商家按這些標(biāo)準(zhǔn)分門別類，最后，以此為出發(fā)點(diǎn)做出選擇。但是專家認(rèn)為這種選擇方法明顯低估了統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)的復(fù)雜性，這種想法大單純了。

那到底應(yīng)該怎么選擇？什么樣的選擇才是明智的呢？

“根據(jù)你公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展方向，明白你公司的商業(yè)需求，看看有沒有什么特別的、獨(dú)一無二或者與眾不同的需求，再擇其“善者”而選之。” UniComm Consulting LLC的總裁 Don Van Doren這樣建議眾買家。

他舉例說：“如果定點(diǎn)服務(wù)是公司主要的統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)戰(zhàn)略，所選的統(tǒng)一通信設(shè)備方案就應(yīng)該切合這種需要。否則，統(tǒng)一通信服務(wù)提供商提供的一整套方案會讓你頭暈?zāi)X脹不知從何下手，并且沒有任何實(shí)用性。”

如果你遇到這種情況，建議你直接跳過繁雜的372條功能一覽單，然后閃人。

畢竟，統(tǒng)一通信發(fā)展日新月異，新功能層出不窮，隨便一點(diǎn)小小的改動都是一項(xiàng)新功能，不要被花樣繁多的功能單所蒙蔽。

更重要的是，企業(yè)應(yīng)該看清統(tǒng)一通信商家戰(zhàn)略眼光和歷年來的發(fā)展印跡，看它們能為自己帶來多少利潤。

統(tǒng)一通信發(fā)展至今已衍生出許多分支，CEBP（通信驅(qū)動商務(wù)流程）就是其中的一種，它強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)與商務(wù)流程的深度融合與自動化，通過“節(jié)約”過程中的每一小點(diǎn)時(shí)間來達(dá)到整體效率提升的目的。

眾所周知，流程自動化程度越高，人為的延時(shí)就越低，效率就越高。考慮到企業(yè)投資對ROI（投資回報(bào)率）的要求，CEBP化的統(tǒng)一通信越來越受到企業(yè)主們的關(guān)注和看重。

那么，具體來說，CEBP的好處表現(xiàn)在那些方面呢？

首先，使用CEBP能夠從統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)中獲得更多的收益。CEBP的效益不只限于節(jié)省溝通時(shí)間，優(yōu)化商務(wù)流程，當(dāng)它作為一個(gè)軟件應(yīng)用與其它應(yīng)用程序一起服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)流程時(shí)，它能帶來更多的好處，比如大幅度的效率提升，簡化的操作維護(hù)等。

時(shí)至今日，單純的硬件架構(gòu)正一步步被人們拋棄，UCaaS（統(tǒng)一通信即服務(wù)）相反正受到人們的推崇。諸如Avaya的“先試后買”等時(shí)間都表明一個(gè)趨勢，統(tǒng)一通信已經(jīng)到了一個(gè)賣方案，賣服務(wù)的發(fā)展階段。在這種情況下，軟件服務(wù)無疑是最佳的存在形式。

其次，CEBP能最大化統(tǒng)一通信的可接入范圍，獲得更大范圍的可用性。

隨著移動技術(shù)的發(fā)展，移動統(tǒng)一通信——真正的5A通信（任意時(shí)間，任意地點(diǎn)，任意設(shè)備，任意網(wǎng)絡(luò)，任意應(yīng)用）正逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。CEBP把統(tǒng)一通信系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)軟件來看待，可置于任意設(shè)備，在任意地點(diǎn)通過任意網(wǎng)絡(luò)發(fā)起通信，對效率的提升與傳統(tǒng)通信系統(tǒng)不可同日而語。

移動統(tǒng)一通信系統(tǒng)是未來的大趨勢，這從當(dāng)今火熱的智能手機(jī)市場可見一斑，近來屢有統(tǒng)一通信客戶端落戶iPhone、黑莓等智能機(jī)的消息流傳，也證明了這一點(diǎn)。試想一下，在偌小的一個(gè)手機(jī)上，沒有一個(gè)統(tǒng)一的統(tǒng)一通信客戶端談何統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)？而沒有適應(yīng)于手機(jī)界面的簡單易行的操作，移動統(tǒng)一通信又從何做起？如此可見UCaaS的重要性，進(jìn)而推之CEBP在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的重要程度。