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今天，優(yōu)談寶寶在醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)資深戰(zhàn)略合作伙伴，創(chuàng)始人給我轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章，其標(biāo)題驚世駭俗地“唱衰移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)”，這位在醫(yī)療行業(yè)專注發(fā)展了二十年的老總跟我說：“下面的文章有意思，我不太同意他的觀點(diǎn)。健康及醫(yī)療服務(wù)一定是未來方向，關(guān)鍵是給消費(fèi)者提供什么服務(wù)？希望有機(jī)會(huì)跟您多學(xué)習(xí)及一起頭腦激蕩一下。”

做游戲十多年，做移動(dòng)三年，兩大產(chǎn)品有幸得到一千多萬忠實(shí)用戶的青睞，對此簡單分享做APP的方法。

第一，用激素催生小雞的方式做APP，必定畸形。

產(chǎn)品和企業(yè)的基本面不穩(wěn)，如同不健全的體魄，缺乏積累和可持續(xù)發(fā)展性，即使僥幸拿到大規(guī)模投資，也只是吸毒之癮君子，擊鼓傳花。這樣的例子，從WEB時(shí)期的門戶開始，到APP時(shí)代國外的產(chǎn)品，及國內(nèi)的網(wǎng)站，數(shù)不勝數(shù)。過去四年的團(tuán)購血拼死掉4000家團(tuán)購企業(yè)，卻又有美團(tuán)這樣穩(wěn)中取勝的“質(zhì)優(yōu)股”，那到底是行業(yè)出了問題，還是企業(yè)經(jīng)營理念和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的問題？值得思辨。

“天下武功，唯快不破”，那是指上了格斗場時(shí)招數(shù)之速，卻常被曲解為是練武時(shí)可以猛磕激素、拔苗助長。不扎牢馬步、練好童子功，面臨強(qiáng)大對手時(shí)，自然先亂了陣腳、失去信心。

第二，用做游戲的方式做APP才有戲。

游戲的模式為什么好？在做APP的這三年，眼見中國IOS的APP市場就從幾萬個(gè)發(fā)展到80多萬個(gè)應(yīng)用。要在“巴掌大”的屏幕中展示給用戶80萬個(gè)APP，其中一個(gè)是你的，這需要多少推廣資金和資源投入，才能搶奪方寸之地。單純的5元一個(gè)用戶，100元一個(gè)付費(fèi)用戶，甚至缺乏有效商業(yè)模式就只管圈地圈用戶圈投資的做法，死掉只是早或晚的事。

游戲的模式，在于有效推廣、用戶黏性、商業(yè)模式。

最近業(yè)內(nèi)盛傳另一篇文章“做好APP的九個(gè)KPI”，碰巧在一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)家的微信群里看到后，我說：“哪需要九條，無非就是"三大漏斗"做好”。2005年從微軟Xbox剛轉(zhuǎn)戰(zhàn)盛大游戲時(shí)，時(shí)任經(jīng)觀記者余德采訪，我說過用“三大漏斗”做好游戲的觀點(diǎn)。2009年盛大游戲上市融資10億美金，路演時(shí)，我談的也是“三大漏斗”模型。

漏斗一，到達(dá)注冊率。代表推廣的有效性，通俗說就是單用戶獲取成本。比如，“4000元獲得800個(gè)用戶，平均每個(gè)用戶的獲取成本為5元”這樣的做法，或者這樣的推廣效度，我們團(tuán)隊(duì)是不會(huì)去碰的。

有效推廣，我認(rèn)為不是拿投資人的錢去砸懵用戶。而是總體用戶獲取成本。這包含直接推廣用戶、口碑觸達(dá)用戶、及產(chǎn)品自身吸收用戶的能力。就像Tom Cruise出演的電影，就具備這三個(gè)能力；而爛片，怎么宣傳，也只有少量直接推廣的觀眾。我們的“優(yōu)談寶寶”，是在這些比例不斷調(diào)試，直到總體單用戶獲取成本低于兩元，才開始大推。這一點(diǎn)，“唱吧”在傳播能力上，也是很好案例。

有效推廣，對高手的要求還可再深一層：從小規(guī)模推廣數(shù)據(jù)，到大規(guī)模推廣數(shù)據(jù)之間。大部分團(tuán)隊(duì)，是放大規(guī)模時(shí)單用戶獲取成本提高，這是邊際效應(yīng)規(guī)律。這時(shí)要靠天才營銷創(chuàng)意、病毒式傳播，來保持投入產(chǎn)出比。“桔子水晶”、“陌陌”是很好的案例。

漏斗二，用戶留存率。通俗說就是用戶黏性。用戶是否每天上、長期上。

游戲類型中，RPG比休閑類的粘度高。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，黏性排序依次為：RPG游戲、休閑游戲、社區(qū)、視頻娛樂、電商、工具類。工具類比較寬泛，有的如通信APP時(shí)時(shí)用、天氣APP天天用、美食類APP有時(shí)用、經(jīng)期記錄工具一月才用，但不少工具類開發(fā)簡單、門檻低、用戶流失率很高，就得靠打激素式的市場轟炸，即便如此，用戶還是大部分被“漏斗漏掉了"。

“豆瓣FM”的智能推薦做得不錯(cuò)，留存率應(yīng)該不低。“滴滴打車”除產(chǎn)品易用外，運(yùn)營做得也勤快，粘度比“快的”高。我們的純女性社交網(wǎng)絡(luò)APP“大姨媽”，不斷調(diào)試直到用戶留存率數(shù)據(jù)基本達(dá)到一個(gè)休閑游戲水平。好的留存率，客觀上降低了推廣成本、提高了APP活躍度。

漏斗三，ARPU值。總平均單用戶付費(fèi)額(Average Revenue Per User)。

很多APP會(huì)問：啥？是的，用做游戲的方式做APP，就要懂得你的APP的商業(yè)模式、付費(fèi)用戶比例、及單用戶付費(fèi)總額。然后根據(jù)三大漏斗總數(shù)據(jù)模型，倒推該如何做市場投放、制定公司營運(yùn)財(cái)務(wù)計(jì)劃、盈利計(jì)劃及資本市場計(jì)劃。

單純的“只要把用戶數(shù)做上來了，就可以賺錢”，是撞大運(yùn)，越來越行不通，也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清、盲目樂觀、看不見下一個(gè)大坑就噗通進(jìn)去了。而在這樣的情況下，大量融資，只會(huì)走上垂直電商“維棉”、綜合電商“品聚網(wǎng)”、40多家倒閉的“打車軟件”、社交游戲“五分鐘”、美國禮品網(wǎng)站W(wǎng)antful等的老路。

APP除了傳統(tǒng)WEB網(wǎng)站的盈利模式外，還有專屬無線應(yīng)用的創(chuàng)新商業(yè)模式：“優(yōu)談寶寶”和“大姨媽”互為支點(diǎn)，形成純女性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的立體式收費(fèi)模式，由此進(jìn)入盈利后，我們像游戲團(tuán)隊(duì)一樣能“養(yǎng)活自己”，作為社區(qū)平臺(tái)又比游戲內(nèi)容更易持續(xù)健康高速發(fā)展。其他案例，比如“唱吧”嘗試的跟錄音硬件結(jié)合、“微信”的明星粉絲收費(fèi)、美麗說蘑菇街的社會(huì)化電商模式、及“格瓦拉”的服務(wù)抽成模式等等也各有特色。

做好“三大漏斗”，才有堅(jiān)實(shí)的基本面。加上良好的企業(yè)營運(yùn)和人才機(jī)制，有戲了！