HappyLink在大會(huì)期間接受眾媒體的采訪，介紹了海霖的移動(dòng)營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品，分享了移動(dòng)營(yíng)銷自動(dòng)化的發(fā)展及其為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的重要價(jià)值。

 

 

      移動(dòng)營(yíng)銷自動(dòng)化當(dāng)前在國(guó)外是一大熱點(diǎn)，但在國(guó)內(nèi)還處于起步階段。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)往移動(dòng)端深入發(fā)展、傳統(tǒng)行業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)化，移動(dòng)開(kāi)發(fā)者面臨巨大的機(jī)遇，但這同時(shí)也意味著更大挑戰(zhàn)。首先是用戶基數(shù)已經(jīng)沒(méi)有多大增長(zhǎng)空間，開(kāi)發(fā)者越來(lái)越多，用戶競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈甚至殘酷。分享到的用戶關(guān)注少，也就意味著產(chǎn)品生命周期以及健康度會(huì)受到影響，收入獲取也會(huì)相對(duì)困難。

 

      HappyLink海霖開(kāi)發(fā)移動(dòng)營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，目標(biāo)即是幫助移動(dòng)開(kāi)發(fā)者提升用戶活躍和產(chǎn)品收入。它的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析、執(zhí)行、反饋循環(huán)。比如，開(kāi)發(fā)者接入海霖的SDK以后，平臺(tái)以APP用戶行為為核心依據(jù)四大維度進(jìn)行精細(xì)化分群，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果對(duì)癥匹配相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略并自動(dòng)執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中對(duì)預(yù)設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行效果跟蹤評(píng)估，依據(jù)推送執(zhí)行的結(jié)果調(diào)整平臺(tái)分析重點(diǎn)……如此循環(huán)不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)和營(yíng)銷策略。

 

      通過(guò)這種分析、執(zhí)行、反饋的自動(dòng)循環(huán)，海霖將需要運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、管理等多部門(mén)多人員分工去做的事情整合到了一個(gè)平臺(tái)，在平臺(tái)內(nèi)部即可一站式實(shí)現(xiàn)原來(lái)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)管理。并且由于所有數(shù)據(jù)整合在閉環(huán)內(nèi)，避免了分工產(chǎn)生的決策斷層和信息不精準(zhǔn)的問(wèn)題。

 

      除了完整的閉環(huán)邏輯，海霖與當(dāng)前運(yùn)營(yíng)工具***的不同是面向用戶而非面向數(shù)據(jù)。如同TOMsInsight在最近一篇文章里提到的，“分析是過(guò)程，而不是結(jié)果；數(shù)據(jù)是方法，而不是目的”。海霖認(rèn)為當(dāng)前有2個(gè)誤區(qū)：

一是運(yùn)營(yíng)面向數(shù)據(jù)而非用戶。面向數(shù)據(jù)和面向用戶分別意味著2種不同的運(yùn)營(yíng)思路，前者以KPI為核心，而KPI表現(xiàn)好的不一定能保證良好的用戶體驗(yàn)；面向用戶是真正立足于做出好的產(chǎn)品，獲得用戶的認(rèn)可和信賴，此時(shí)KPI是用來(lái)幫助解讀用戶體驗(yàn)和優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的。HappyLink認(rèn)為APP的一切商業(yè)價(jià)值來(lái)自用戶，開(kāi)發(fā)者應(yīng)更多關(guān)注應(yīng)用與用戶之間的連接。因而整個(gè)平臺(tái)的邏輯都是以面向用戶的運(yùn)營(yíng)為核心，實(shí)現(xiàn)用戶整個(gè)生命周期的智能化管理和價(jià)值優(yōu)化。

      二是運(yùn)營(yíng)服務(wù)就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和推送。尤其對(duì)于小團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)者而言，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力專門(mén)安排人手去做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)發(fā)。海霖特別開(kāi)發(fā)了活動(dòng)模板，***程度節(jié)約開(kāi)發(fā)者的運(yùn)營(yíng)成本和資源耗費(fèi)。特別值得一提的是，海霖的活動(dòng)板塊是在大數(shù)據(jù)閉環(huán)基礎(chǔ)上，基于用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果自動(dòng)匹配相應(yīng)活動(dòng)方案（比如針對(duì)提升留存、提高活躍、收入/付費(fèi)等），精準(zhǔn)推送給細(xì)分用戶。

 

      2012年百度和DCCI發(fā)布的《中國(guó)開(kāi)發(fā)者生存狀況調(diào)查》報(bào)告就指出，短期盈利是開(kāi)發(fā)者面臨的一個(gè)普遍挑戰(zhàn)。當(dāng)前移動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相比三年前更加激烈，盈利的問(wèn)題也更迫切。

 

      海霖移動(dòng)營(yíng)銷自動(dòng)化在用戶生命周期智能管理的基礎(chǔ)上，在價(jià)值提升方面為開(kāi)發(fā)者做加減法和瞄準(zhǔn)動(dòng)作：

      首先是減法，節(jié)約了運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、管理資源及其成本，幫助開(kāi)發(fā)者更快進(jìn)入核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)；

      其次是加法，為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者打造一個(gè)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)體系，促進(jìn)用戶的良性增長(zhǎng)、增強(qiáng)粘性，挖掘和優(yōu)化用戶生命周期價(jià)值；

      再就是瞄準(zhǔn)，我們幫助開(kāi)發(fā)者識(shí)別目標(biāo)用戶、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，通過(guò)精準(zhǔn)匹配營(yíng)銷方案提升效果，加速流量變現(xiàn)。

 

      HappyLink本次參展Unite的主題“定義連接 價(jià)值新生”正是代表了這樣一種目標(biāo)：激活移動(dòng)應(yīng)用與用戶之間的連接、加速移動(dòng)應(yīng)用價(jià)值增長(zhǎng)。通過(guò)海霖移動(dòng)營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，應(yīng)用與用戶之間的連接是可以很輕松而且很個(gè)性化的，原本復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)工作可以“嗨皮起來(lái)”。

 

 

      實(shí)時(shí)

      實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶行為數(shù)據(jù)，洞察活躍數(shù)據(jù)、激活效果等的動(dòng)態(tài)變化。

      精準(zhǔn)

      采用多級(jí)標(biāo)簽精準(zhǔn)分群，可以看到每個(gè)用戶的活躍情況，還可以針對(duì)個(gè)體用戶執(zhí)行推送。通過(guò)用戶行為實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)現(xiàn)用戶偏好，確保對(duì)的運(yùn)營(yíng)策略面向?qū)Φ娜?，在?duì)的時(shí)間、對(duì)的場(chǎng)景實(shí)施。

      智能

      基于用戶畫(huà)像實(shí)現(xiàn)1對(duì)1互動(dòng)，智能識(shí)別用戶偏好形成深度連接，分析結(jié)果自動(dòng)導(dǎo)向活躍提升策略?？蛇x自動(dòng)執(zhí)行一鍵到底運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，也可自定義運(yùn)行，靈活支持各種運(yùn)營(yíng)習(xí)慣。