一個(gè)理想的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是這樣的
最近我一直在思考一個(gè)問題， 一個(gè)理想的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)到底應(yīng)該是怎樣的?
思考這個(gè)問題之前，我就曾思考另外一個(gè)問題：數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)與其他技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)到底有什么不一樣。
細(xì)想一下，其實(shí)差別還是蠻大的，就以我司的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，研發(fā)團(tuán)隊(duì)天天被業(yè)務(wù)方逼著，上這個(gè)系統(tǒng)，做這個(gè)功能，改那個(gè)bug。
而數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作模式顯然有點(diǎn)不同，最起碼沒有這么多直接的系統(tǒng)型的開發(fā)工作，很多東西更加的瑣碎，很多東西需要更多的時(shí)間去探索嘗試，更少的硬邏輯，更多的未知。
是的，并沒有說有高貴低下之分，只是工作模式的不同。
雖然是這么說，但感覺依然還是有些迷茫。
在團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充更多的童鞋之后，我有更多的時(shí)間來思考這個(gè)問題，我總想事情哪里有不對(duì)!
是的，一個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，想要有價(jià)值有尊嚴(yán)的活著，它最起碼應(yīng)該不是這樣的：
- 它不能死在概念里，不應(yīng)該活在給投資人看的PPT，或者市場(chǎng)的PR稿里。
- 它不能死在報(bào)表里，報(bào)表只是數(shù)據(jù)的最淺層的應(yīng)用，數(shù)據(jù)的價(jià)值應(yīng)該遠(yuǎn)不止如此。
- 它不能死在瑣碎的臨時(shí)需求里，臨時(shí)的需求永遠(yuǎn)是個(gè)無底洞，不成系統(tǒng)、也沒有進(jìn)步，我們應(yīng)該想辦法避免更多的臨時(shí)瑣碎需求。
- 它不能死在定位中，它沒有各種系統(tǒng)模塊的負(fù)擔(dān)，不應(yīng)該背負(fù)著支撐的角色，它應(yīng)該走在前頭，它是驅(qū)動(dòng)力、也是業(yè)務(wù)的牽引力，只有變的主動(dòng)了，才能改變世界，而不是按部就班的沿著既定的軌跡行走。
其實(shí)上面的問題核心答案就在于***一條，是的，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)或許擔(dān)負(fù)著一定的支撐屬性，但是絕不是完完全全的支撐部門，它應(yīng)該有自己的思想，有自己的預(yù)見性，通過努力去***、去主動(dòng)幫助、去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行。
只有這樣，這樣的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)才是有理想、有生存目標(biāo)、有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，而所有參與其中的成員才能有更長(zhǎng)足的進(jìn)步，才更具有使命感、成就感，更有存在的價(jià)值。
為什么這么說呢?
上面列的幾種情況，其實(shí)都是有的，比如很多炒大數(shù)據(jù)概念的公司，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)只能是悲催的門面部門了。
其次，很多公司的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)僅僅也只是為公司提供報(bào)表服務(wù)而已，這對(duì)于整個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)來說其實(shí)是一種“侮辱”，數(shù)據(jù)的價(jià)值絕不是僅僅限于統(tǒng)計(jì)分析，它應(yīng)該具有更多的價(jià)值，而數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)本身應(yīng)該也具有更多的價(jià)值。
但實(shí)際上，如果需要讓業(yè)務(wù)方有足夠多的預(yù)見性，以及足夠多的理性，知道數(shù)據(jù)蘊(yùn)涵的價(jià)值，甚至知道如何去應(yīng)用它，什么時(shí)候可以使用它、利用它，那反倒沒那么多煩惱。
只要業(yè)務(wù)方知道怎么開采數(shù)據(jù)價(jià)值，提出需求來，我們照做完事，就跟普通的研發(fā)團(tuán)隊(duì)接受業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)開發(fā)需求一樣一樣，沒有什么本質(zhì)區(qū)別。
但作為一個(gè)把數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)從0拉扯到1的人來說，很清楚的知道，讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不看數(shù)據(jù)到看報(bào)表的過程，是何等的艱辛!
更罔論讓業(yè)務(wù)方去思考如何深層的挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提升業(yè)務(wù)效率，這對(duì)他們的要求也忒高了，而且也貌似不是他們的主業(yè)。
問題又拋回來了，如果我們自己不去思考這個(gè)問題，那么數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)也只能永遠(yuǎn)是作為一種輔助的手段而存在了，遠(yuǎn)無法成為核心驅(qū)動(dòng)力。
關(guān)鍵的問題就是，我們需要解決的是什么問題?
首先，我們的核心思想就是，通過數(shù)據(jù)，解決業(yè)務(wù)效率的問題。
在堆人工的時(shí)代，十個(gè)人能干同樣100件事情，1000件事情就需要100個(gè)人來做，那么我們需要做的事情就是，如何讓我們需要做1000件事情的時(shí)候，只需要十幾個(gè)人就夠了。
那么，我們就需要在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，所有能夠通過數(shù)據(jù)進(jìn)行效率化、智能化的模塊，我們都進(jìn)行優(yōu)化，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生決策，減少人工的干預(yù)。
在實(shí)操中，如何動(dòng)手?
其實(shí)這個(gè)我也沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我只是有一個(gè)想法雛形，并且正式往這個(gè)方向邁進(jìn)，或許可以分享一下。
***，我們首先對(duì)于正常的支撐性需求要及時(shí)的響應(yīng)，這個(gè)是必須的。
這意味著，我們需要?jiǎng)澇鲆徊糠秩肆θルS時(shí)的響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，并且支撐到位，這應(yīng)該是身為技術(shù)部門應(yīng)有的責(zé)任，并且這應(yīng)該不會(huì)是太難的事情，畢竟需求都是比較明確的嗎，最起碼方向是有了。
除了常規(guī)性的支撐工作，剩下來的事就考驗(yàn)我們的想象力了。
正如我上面所述，其實(shí)很多業(yè)務(wù)方自己也不知道如何去應(yīng)用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)幫到他們，那只能我們自己出馬了。
推動(dòng)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)中的價(jià)值體現(xiàn)，提升業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)思維能力，改變行業(yè)的數(shù)據(jù)效率價(jià)值觀，這些理論上說都是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)不可推卸的責(zé)任。
其實(shí)也是有好處的，首先數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的人對(duì)于數(shù)據(jù)的了解肯定是優(yōu)于其他人的，那么缺的是什么?
業(yè)務(wù)的理解!
所以，我們需要花更多的時(shí)間和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)去嘮嗑，了解業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，了解他們的痛點(diǎn)在哪里，學(xué)習(xí)他們處理業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
然后最笨的方法，能否將他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)值量化，通過數(shù)據(jù)的變化去控制邏輯的進(jìn)行，最終替代掉他們的一部分工作。
其次，他們是否有一些痛點(diǎn)，我們能否通過數(shù)據(jù)去幫助他們快速?zèng)Q策，讓他們一個(gè)人可以干好幾個(gè)人的活，并且還干的更快。
想要自己變得更有存在的價(jià)值，必須承擔(dān)半個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角色，學(xué)會(huì)使用產(chǎn)品的思維去思考問題，去溝通交流，去了解業(yè)務(wù)，去構(gòu)建你自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
之所以這么說，那是因?yàn)樵谶@種情況下，一切可能都是未知，因?yàn)槟阋膊淮_定你自己的這種思維切入到底能否改變格局。
這個(gè)時(shí)候，你必然無法調(diào)動(dòng)太多的資源進(jìn)行全方位的支持，比如產(chǎn)品部門的協(xié)助。
那么，我們就需要根據(jù)之前的溝通交流，對(duì)業(yè)務(wù)有足夠的了解之后，在結(jié)合你對(duì)數(shù)據(jù)的理解，去構(gòu)建你認(rèn)為可以解決他們問題的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
從底層技術(shù)架構(gòu)，到技術(shù)實(shí)現(xiàn)，到用戶感知層，可能都需要你們自己團(tuán)隊(duì)去思考，站在數(shù)據(jù)、技術(shù)、產(chǎn)品、用戶(業(yè)務(wù)方)的角度去思考這個(gè)問題，并且解決這個(gè)問題。
等我們把整個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品方案，從里到外，從上到下，都思考透徹之后，就需要?jiǎng)邮珠_工了。
要知道，數(shù)據(jù)人猿，總體來說還是偏底層技術(shù)的，但涉及到用戶層級(jí)，那就繞不開上層的應(yīng)用層級(jí)，與用戶的交互設(shè)計(jì)，好吧，這個(gè)時(shí)候看來我們又要化身前端人猿了。
不需要很炫的界面，以解決實(shí)際訴求為主，是的，這就是所謂的數(shù)據(jù)產(chǎn)品原型了。
出來之后，你可以邀請(qǐng)你的用戶(業(yè)務(wù)方)來使用你的原型系統(tǒng)了，并且愉快的收集用戶反饋。
當(dāng)然，這里可能就有兩種情況了，一種是業(yè)務(wù)方使用完了之后，直接再也不想使用了，那么你就要思考你們的方向是不是錯(cuò)了，然后重新反思review，然后快速推翻重建，或者調(diào)整你們的思路。
第二，如果是一些優(yōu)化建議，并且肯定是可行可用的，那么，這意味著我們的工作是有價(jià)值的，并且這些價(jià)值是我們自己主動(dòng)創(chuàng)造出來的。
那么，這側(cè)面證明了我們的思路是正確的，方法是可行的，接下來的事就是讓價(jià)值更大化，正規(guī)化。
此時(shí)，我們就完全有理由去調(diào)動(dòng)更多的資源去做這件事了，包括把產(chǎn)品原型包裝成正式的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，讓正規(guī)的產(chǎn)品去設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)，讓前端開發(fā)介入干掉我們難堪入目的用戶界面，最終給業(yè)務(wù)方提供可行的產(chǎn)品，提升業(yè)務(wù)效率。
是的，這種模式才是一種良性的模式，讓數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)充滿挑戰(zhàn)的活力，充滿創(chuàng)造力，并且不斷的挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我，以及數(shù)據(jù)的價(jià)值。
當(dāng)然，這整個(gè)流程對(duì)于數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的要求也是很高的，他們不但需要了解數(shù)據(jù)、清楚數(shù)據(jù)挖掘的模式、還需要了解業(yè)務(wù)，還需要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，需要會(huì)前后端，復(fù)合型技術(shù)人才，簡(jiǎn)直全能!
有想法、有邏輯、有開發(fā)能力、有設(shè)計(jì)能力、有溝通交互能力、有創(chuàng)造力的復(fù)合型人才，在未來肯定是有人要的，我希望我的團(tuán)隊(duì)都是這種人才，而不是守著自己的一畝三分地默默耕耘，不問世事。
但不管怎么樣，只要這個(gè)事情能夠這種節(jié)奏推進(jìn)下去，這絕對(duì)是一個(gè)理想的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。
有想象力、有活力、有創(chuàng)造力、有技術(shù)成長(zhǎng)空間，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，走在業(yè)務(wù)的前面，***業(yè)務(wù)變革的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。
這才是我想要做的事，也是我想要的團(tuán)隊(duì)!
目前，我自己的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)按照這種節(jié)奏在跑了，但同樣，我們需要面對(duì)的挑戰(zhàn)有很多很多，我們需要逐漸的去克服。
但，有挑戰(zhàn)有難題才有進(jìn)步不是么，故步自封，對(duì)于個(gè)人，對(duì)于團(tuán)隊(duì)都不是好事，不是么?!
來，期待我們團(tuán)隊(duì)的銳變!
【本文為51CTO專欄作者“黃崇遠(yuǎn)”原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者】
