新冠疫情、顛覆性技術(shù)的興起以及新人才的涌現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略包括制定詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)實(shí)施數(shù)字化解決方案，以提高工程、制造和客戶服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的效率。但DX本身就是一項(xiàng)廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。如今，通過(guò)專注于業(yè)務(wù)成果而不是依賴技術(shù)，為成功的短期和長(zhǎng)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定路線圖已成為全球所有形式和規(guī)模的公司的基礎(chǔ)。

每個(gè)業(yè)務(wù)組織都從DX工作中獲得了理想的結(jié)果，例如提高效率、最大化收入增長(zhǎng)和降低運(yùn)營(yíng)成本。國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)最近的研究表明，盡管CoVID-19大流行帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但未來(lái)幾年全球在數(shù)字轉(zhuǎn)換技術(shù)和服務(wù)上的支出將增加。研究發(fā)現(xiàn)，92%的公司已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

然而，根據(jù)最近的WiproDigital調(diào)查，超過(guò)三分之一的企業(yè)高管指出，缺乏堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是充分挖掘企業(yè)數(shù)字化潛力的重大障礙。

DX策略在成功DX集成中的重要性

對(duì)于企業(yè)而言，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略至關(guān)重要，因?yàn)樗鼮閷?shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)帶來(lái)了高效、可衡量和協(xié)調(diào)的努力。借助最新技術(shù)，任何企業(yè)都可以采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。然而，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略和協(xié)作思維，幾乎不可能實(shí)現(xiàn)DX成功。

不同企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃和戰(zhàn)略各不相同。因此，我們?cè)谶@里提出了七個(gè)基本步驟和最佳實(shí)踐作為指南，以幫助您的企業(yè)從下到上制定成功的DX戰(zhàn)略。

1.將商業(yè)價(jià)值和目標(biāo)放在首位

不同的人以不同的方式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者通常認(rèn)為技術(shù)引領(lǐng)DX，業(yè)務(wù)價(jià)值和目標(biāo)應(yīng)該以此為基礎(chǔ)。但是，不幸的是，這種方法是倒退的并且容易失敗。

要制定成功的DX戰(zhàn)略，正確的起點(diǎn)是確定您的業(yè)務(wù)目標(biāo)并從那里制定戰(zhàn)略。

對(duì)業(yè)務(wù)需求、價(jià)值以及戰(zhàn)略性長(zhǎng)期和短期目標(biāo)的清晰認(rèn)識(shí)使您的企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于全新且高效的位置，而不是落后于最新技術(shù)。此外，它還可以引發(fā)高管層的討論，從而加快文化轉(zhuǎn)變，這應(yīng)該與成功的DX齊頭并進(jìn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一次性的項(xiàng)目或倡議。但是，它可以為您的公司在未來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略定位。因此，從業(yè)務(wù)價(jià)值和優(yōu)先級(jí)構(gòu)建DX流程可以鞏固其基礎(chǔ)。

2.為文化轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備

人類(lèi)，而不是技術(shù)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中心。對(duì)新事物的懷疑和對(duì)變革的抵制是人的本性。高管層的支持和熱情對(duì)于解決這一問(wèn)題并在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)有效的文化轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。

此外，除了最高管理層，在信息技術(shù)(IT)、運(yùn)營(yíng)技術(shù)(OT)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)價(jià)值鏈中培養(yǎng)協(xié)作思維也有助于執(zhí)行成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

請(qǐng)記住，任何DX工作在此過(guò)程中都會(huì)遇到挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須培育一種文化，讓每個(gè)人都能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)并取得成功。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的推出將影響員工的日常工作。因此，識(shí)別能夠真正提高任何級(jí)別工人的效率或生產(chǎn)力的DX項(xiàng)目是成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。

3.邁出小而有戰(zhàn)略意義的第一步

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一段旅程，而不是目的地。因此，DX項(xiàng)目的關(guān)鍵部分是確定第一個(gè)概念驗(yàn)證(POC)項(xiàng)目。POC將為未來(lái)的DX計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要時(shí)間，而且您不會(huì)在一夜之間改變一切。因此，在開(kāi)始DX項(xiàng)目之前，請(qǐng)注意項(xiàng)目的可量化性和提前實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間——正確項(xiàng)目的兩個(gè)關(guān)鍵特征。

對(duì)于企業(yè)而言，第一個(gè)DX計(jì)劃對(duì)于創(chuàng)造價(jià)值和確保戰(zhàn)略的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。但是，企業(yè)組織也應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)牟襟E和時(shí)間來(lái)確定一種有效的方式來(lái)啟動(dòng)其DX工作。

4.精心挑選合適的技術(shù)

事實(shí)證明，使用新技術(shù)進(jìn)行舊操作只會(huì)導(dǎo)致昂貴的舊操作。成功的DX不是從技術(shù)開(kāi)始，而是從獨(dú)特的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開(kāi)始。

但這并不意味著完全忽略技術(shù)。相反，技術(shù)對(duì)于幫助組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期和計(jì)劃的業(yè)務(wù)成果至關(guān)重要。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些基本技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)(loT)、數(shù)字孿生、機(jī)器人技術(shù)、云、人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和添加劑制造。

您的企業(yè)可能已經(jīng)擁有其中一些技術(shù)。但有些仍然是阻礙您的企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正商業(yè)價(jià)值的缺失部分。為初始和未來(lái)DX計(jì)劃實(shí)施技術(shù)的清晰路線圖是其成功的重要組成部分。

5.合作并尋求專業(yè)知識(shí)

正確的技術(shù)與錯(cuò)誤的合作伙伴將把任何倡議變成一場(chǎng)災(zāi)難。同樣，如果幫助你的企業(yè)的人在你所在的領(lǐng)域沒(méi)有正確的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和背景，也會(huì)有掙扎和失敗。

例如，雖然現(xiàn)場(chǎng)解決方案看起來(lái)像是解決部門(mén)問(wèn)題的一個(gè)很好的短期技術(shù)解決方案，但它可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期問(wèn)題。如果它不是在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)擴(kuò)展的正確技術(shù)或解決方案，它可能會(huì)帶來(lái)更多問(wèn)題并使整個(gè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜化。

DX的成功在于挑選合適的合作伙伴和專業(yè)知識(shí)，通過(guò)了解您的業(yè)務(wù)來(lái)增強(qiáng)您企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它還可以加速結(jié)果并順利推動(dòng)DX計(jì)劃向前發(fā)展。

6.學(xué)習(xí)與提煉

在全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，企業(yè)應(yīng)明確定義每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。此外，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都了解并負(fù)責(zé)為項(xiàng)目成功需要做的事情。

與利益相關(guān)者建立可靠的反饋循環(huán)可確保每個(gè)人都能從新體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的展開(kāi)而更新、調(diào)整和改進(jìn)。敏捷性是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型并最終為成功鋪平道路的標(biāo)志之一。

7.擁抱規(guī)?；娃D(zhuǎn)型

當(dāng)您的公司開(kāi)始從您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中獲益時(shí)，利用這一成功來(lái)加速勢(shì)頭并聚集協(xié)作以成功實(shí)施后續(xù)步驟和長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

每個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型看起來(lái)都不同，這使得DX戰(zhàn)略成為企業(yè)成功的個(gè)性化路線圖如此重要。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型將定義企業(yè)的成功

行業(yè)和企業(yè)不斷發(fā)展。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型——物理實(shí)體和數(shù)字實(shí)體的融合——將繼續(xù)成為每項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分，以保持競(jìng)爭(zhēng)力、提高效率并區(qū)分產(chǎn)品和服務(wù)。