奧特曼崩潰認錯:ChatGPT被用戶薅禿,OpenAI虧大了!專訪痛憶宮斗事件
奧特曼后悔了!
最近,奧特曼在采訪中曝出,當初對于ChatGTP Pro的定價是自己拍腦門決定的。
結(jié)果沒想到用戶實在薅得太狠,直接把OpenAI薅禿了,嚴重虧損!
奧特曼在X上發(fā)文表示,ChatGPT Pro實際上是虧損的。曾經(jīng)定價200美元時,他以為這對OpenAI是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣,考慮到這項業(yè)務(wù)的資本密集程度。
很明顯,他對于用戶的實際使用做了誤判。因此,現(xiàn)在修改模型的定價策略,已經(jīng)迫在眉睫。
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不過,關(guān)于定價和產(chǎn)品的討論并不是重點,在奧特曼心里,OpenAI的最終目標——構(gòu)建AGI和ASI才是最重要的。
但這次定價事件也凸顯了這一事實:沒有證據(jù)表明擴大規(guī)模會實現(xiàn)AGI,但這種做法會帶來巨額成本,可是板上釘釘?shù)摹?/span>
如果o3模型的查詢成本高達1000美元,那o4的成本可能就要上萬,AGI真是普通人可以負擔得起的嗎?
在近期接受的彭博社專訪中,奧特曼回顧了那轟轟烈烈的四天「逼宮」事件,ChatGPT的頭兩年,自己如何運營OpenAI,以及自己不懈追求AGI的心路歷程。
采訪亮點如下:
- 奧特曼和Ilya共進晚餐的時刻是OpenAI創(chuàng)立最重要的時刻
- OpenAI早期因打出「通用人工智能AGI」旗號,特立獨行,成為招聘秘訣,吸引了志同道合的人才
- 風(fēng)險投資的經(jīng)歷,讓奧特曼相信ChatGPT會一路走紅
- ChatGPT訂閱模式只是當時的權(quán)宜之計
- 奧特曼回憶了在四天之內(nèi)他是如何被解雇后被請了回去
- 在被解雇的當天,奧特曼已明確OpenAI的組織結(jié)構(gòu)必須重組
- 出名后,奧特曼感到一種陌生的距離感
- 保護核心研發(fā)很重要
- AGI雛型就是能取代優(yōu)秀的軟件工程師的AI;超級智能的關(guān)鍵在于能否加速科學(xué)發(fā)現(xiàn)
- 用戶反饋對改進ChatGPT很重要;ChatGPT幫助很多疑難雜癥的患者得到了治療
- 可控核聚變反應(yīng)堆是最佳AI綠色能源解決方案
2022年11月30日,OpenAI網(wǎng)站的流量達到了一個接近零的峰值。那時,對于這樣一家體量不大、活躍度有限的初創(chuàng)公司,連老板都懶得追蹤訪問量。
那是一個平靜的日子,也是公司所知的最后一個平靜日。
兩個月后,OpenAI 的網(wǎng)站流量暴增,超過了1億訪客,人們體驗了ChatGPT,并為其強大的能力感到興奮和恐慌。
從那以后,任何人都再也沒有回到原來的狀態(tài),尤其是奧特曼。
OpenAI早期歷史
Q:你的團隊建議,現(xiàn)在是回顧過去兩年、反思某些事件和決策、并澄清一些問題的好時機。但在我們開始之前,你能再講一遍OpenAI創(chuàng)立時刻的故事嗎?因為這件事的歷史價值似乎與日俱增。
奧特曼:每個人都想要一個簡潔的故事:故事里有一個明確的時刻,某件事情發(fā)生了。保守來說,我會說OpenAI在2015年經(jīng)歷了至少20個創(chuàng)立時刻。對我個人來說,最重要的時刻是我和Ilya在加利福尼亞州芒廷維尤的Counter餐廳的晚餐,就我們兩個人。
如果往更早的時間回溯,我一直對AI非常感興趣。我在本科時就學(xué)習(xí)過這方面的內(nèi)容。后來我分心過一段時間,但到了2012年,Ilya和其他人做出了AlexNet(卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))。我繼續(xù)關(guān)注這方面的進展,然后我心里想:「天啊,深度學(xué)習(xí)似乎是真的。而且,它看起來有可擴展性。這大有可為,應(yīng)該把握機會做點什么?!?/span>
所以我開始和很多人碰面,問他們誰適合和我一起做這個。2014年,AGI還是純粹的技術(shù)幻覺,那時候大家根本不想理我,提到搞AGI,大家都會覺得是鬧著玩的想法,甚至可能毀掉職業(yè)生涯。但有人建議,有個人你一定得找他談?wù)劊蔷褪荌lya。所以我在一次會議上找到了Ilya,把他攔在走廊上,我們聊了起來。我心想,「這個人真聰明?!刮掖蟾鸥嬖V了他我的想法,我們決定一起吃個飯。在我們的第一次晚餐上,他基本闡明了我們?nèi)绾螛?gòu)建AGI的策略。
創(chuàng)業(yè)精神的延續(xù)
Q:如今那次晚餐的精神,還有哪些在如今的OpenAI中延續(xù)?
奧特曼:基本上可以說是全部。我們相信深度學(xué)習(xí)的力量,相信通過特定的技術(shù)方法,以及研究與工程協(xié)同的路徑,可以有望實現(xiàn)AGI。對我來說,這一切的效果太不可思議了。通常,大多數(shù)的技術(shù)靈感并不完全奏效,而且顯然我們最初的構(gòu)想中有一些東西根本行不通,特別是公司的結(jié)構(gòu)。但我們相信AGI完全有可能實現(xiàn),如果它真的可行,對社會將是一次重大突破。
吸引人才的秘訣
Q:OpenAI團隊的最初的優(yōu)勢之一就是招聘。不知為何,你們成功地吸引了大量頂尖的AI研究人才,通常提供的薪酬比競爭對手少得多。你們是怎么吸引這些人才的?
奧特曼:我們的秘訣就是:來吧,一起構(gòu)建AGI。之所以有效,還是因為當時說要構(gòu)建AGI顯得非常奇葩, 被一般人視為異端邪說。就這樣篩選掉了99%的人,剩下的全是那些真正有才華、有獨立思考能力的人。這非常有感召力。如果你做的事情和別人一樣,比如你在做第10000個照片分享應(yīng)用,很難吸引到人才。但對于還沒人在做的工作,一小部分真正有才華的人們就會被吸引過來。所以我們當時這個聽起來很大膽、甚至有些可疑的定位,吸引了一群才華橫溢的年輕人。
Q:你們能快速適應(yīng)各自的角色嗎?
奧特曼:大多數(shù)人當時都有全職工作,我當時也有工作,所以一開始我做的比較少,后來隨著時間的推移,我越來越愛上這件事。到2018年,我完全被它吸引了。但最初一段時間就像是「Band of Brothers」的方式。Ilya和Greg負責管理它,但每個人都有自己的事情要忙。
Q:看起來最初幾年是段頗具浪漫的時光。
奧特曼:嗯,那肯定是OpenAI發(fā)展歷程中最有趣的時刻。我的意思是,現(xiàn)在也很有趣,但考慮到它對世界的影響,我認為那是最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)階段之一, 是一次千載難逢的經(jīng)歷。
接任CEO
Q:2019年,你接任了CEO,這怎么發(fā)生的?
奧特曼:我曾試圖兼顧OpenAI和Y Combinator的工作,但這太難了。「我們真的能構(gòu)建 AGI」,這個想法完全吸引了我。有趣的是,我記得那時我曾想過,我們會在2025年實現(xiàn)AGI,但這個數(shù)字完全是隨便定的,那不過是我們成立的第十年。那時人們常開玩笑說,我唯一做的事就是走進會議室說:「擴大規(guī)模!」雖然這不是真的,但擴大規(guī)模確實是那時候的核心重點。
ChatGPT的發(fā)布
Q:ChatGPT的正式發(fā)布日期是2022年11月30日。那感覺像是很久以前的事,還是像一周前發(fā)生的事?
奧特曼:我明年就40歲了。在我30歲生日那天,我寫了一篇博客,標題是《數(shù)日漫長,但十年短暫》。今天早上有人發(fā)郵件給我,說:「這是我最喜歡的博客,我每年都看。你40歲時,會更新這篇博客嗎?」我笑了,因為我肯定不會更新了。我沒時間。但如果我更新的話,標題會是《幾天很長,十年更漫長》??傊窍袷呛芫弥暗氖铝?。
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Q:當?shù)谝慌罅坑脩糸_始涌入,并且很明顯這是個大事件,你有沒有驚嘆的瞬間?
奧特曼:的確有幾件事。第一,我相信ChatGPT已經(jīng)做得相當不錯了,但公司其他人都在說:「你為什么要讓我們發(fā)布這個?這是個錯誤決定,還沒準備好?!刮液苌僮瞿欠N「我們要要做這個」的決定,但這就是其中之一。
YC有一份著名的圖表,是聯(lián)合創(chuàng)始人Paul Graham繪制的潛力曲線。隨著新鮮感的消退,新技術(shù)會迎來很長時間的低谷,然后才是產(chǎn)品和市場的契合,并最終起飛。這是YC文化中的一部分。在最初的幾天,ChatGPT白天的使用量更多,晚上則較少。團隊都在說:「哈哈哈,它在下降?!沟以赮C學(xué)到了一件事,那就是,只要新的低谷比上一輪的峰值還要高,那么非同凡響的事情就會發(fā)生。在最初的五天里,看起來是這樣的,我當時就想,「我們的成果肯定超出預(yù)期?!?/span>
Paul Graham繪制的潛力曲線
這引發(fā)了對計算資源的瘋狂的爭奪。我們急需大量的計算資源,但當時我們并沒準備好,因為我們發(fā)布ChatGPT時,沒有清晰的商業(yè)模式。我記得那年12月的一次會議上,我就說過「我會考慮一些如何為此付費的方法,但我們不能再這樣討論下去了?!巩敃r提了好多爛主意,沒一個好點子。所以,我們只好說:「這樣吧,我們試試訂閱模型,以后再想辦法」。就這樣堅持到現(xiàn)在。
我們發(fā)布了GPT-3.5,并且GPT-4就快來了,我們知道它會更好。在跟其他人說起用途時,我也會強調(diào)「我知道我們可以做得更好。」我們迅速地改進了它。這讓全球媒體意識到轉(zhuǎn)折點已經(jīng)到來。
2023年3月13日,OpenAI部分高管在舊金山公司總部。
Q:你是一個能安心享受成功的人嗎?還是已經(jīng)開始擔心下一階段了?
奧特曼:我或者說我的職業(yè)生涯有點奇特:正常的軌跡是你經(jīng)營一家大型的成功的公司,然后在50或60歲時厭倦了以往辛苦的工作,轉(zhuǎn)行做「風(fēng)險投資」。先入行風(fēng)險投資,并堅持相當長的風(fēng)險投資生涯,然后做公司老板,我這種職業(yè)軌跡非常罕見。雖然有很多方面我覺得這樣做不好,但其中一方面我覺得非常好,那就是知道未來會發(fā)生什么,因為你已經(jīng)觀察并指導(dǎo)了多人如何經(jīng)營一家公司。
當時我覺得一面滿懷感激,另一面有點像「我像被綁在一艘宇宙飛船上,生活天翻地覆,也沒那么有趣。」我的另一半經(jīng)常講那段時期的趣事。不管我回家時什么樣,他都會說:「太棒了!」而我會說:「這真的很糟糕,對你也不好。你現(xiàn)在還沒意識到,但真的很糟糕?!?/span>
Q:你在硅谷成名時間不短了,但GPT的到來讓你變得世界聞名,這種爆紅的速度和Sabrina Carpenter或Timothée Chalamet等明星媲美。這會不會影響到你對員工的管理能力?
奧特曼:它讓我的生活變得更復(fù)雜了。但在公司里,無論你是不是出名,大家只關(guān)心:「我的GPU到底在哪兒?」
但在生活的其他方面,我感到一種距離感。我對這種感覺很陌生。當我和老朋友、新朋友(除了特別親近的人)在一起時,我能察覺到這種陌生的感覺。我想如果和一般不互動的人在一起,我在工作中確實會有這種感覺。如果我必須與幾乎從未見過的小組一起參加一次會議,我很明確它就在那里。但我大部分時間都和研究人員身一起度過。我向你保證,在這之后跟我來參加研究會議,你只會看到大家對我一點也不客氣。這太好了。
艱難四日
矛盾初現(xiàn)
Q:一個盈利性公司,擁有數(shù)十億美元外部投資,但需要向一個非營利董事會報告,這可能會成為問題。你還記得自己什么時刻意識到了這個問題嗎?
奧特曼:肯定有很多這樣的時刻。從2022年11月到2023年11月,那一整年的記憶都很模糊。感覺像是在12個月內(nèi),我們從零開始建立起一家完整的公司,而且還是在公眾面前?,F(xiàn)在回頭看,我吸取的一個教訓(xùn)是,每個人都說自己不會搞錯重要性與緊迫性的相對排序,但事實證明他們不行。所以我會說,當我清醒地面對現(xiàn)實時,意識到這行不通的時刻,應(yīng)該是那個星期五的中午12:05。
艱難度日
Q:當新聞傳出董事會解雇你CEO職位時,確實讓人震驚。但你看起來是一個情商很高的人。在此之前,你有沒有察覺到任何緊張的跡象?你知道自己是那個緊張的根源嗎?
奧特曼:我根本不認為我是一個情商高的人,但即使是我,也能察覺到這種緊張的氣氛。你知道,我們一直在不斷討論安全與能力、董事會的作用以及如何平衡所有這些問題。所以我知道氣氛比較緊張,而我并不是一個高情商的人,并沒有察覺到事情已不可收拾。
那個周末發(fā)生了很多讓人抓狂的事。我對那段時間的記憶——可能我記得的細節(jié)不完全正確——他們在周五中午解雇了我,當天晚上其他不少同事也決定辭職。到深夜時,我就想「不如我們?nèi)右粋€新的 AGI 項目。」后來在當天晚上,一些高管說,「嗯,我們覺得事情還有轉(zhuǎn)機。冷靜點,等我們的消息?!?/span>
星期六早上,兩名董事會成員打電話過來,想聊聊我是否愿意回去。一開始我非常生氣,立馬拒絕了。然后我就想,「好吧,可以?!刮艺娴暮茉谝釵penAI。但我也表示,「只要整個董事會都退出」。我現(xiàn)在真希望當時采取了不同的方式,但當時我感覺自己的要求很合理。然后我們確實在董事會的問題發(fā)生了很大的分歧。于是我們開始就成立新董事會展開了談判,雙方都對彼此的某些想法感到不可理喻,但是總體達成了一致。
然后就是星期天,那是我最煩躁的一天。從周六到周日,他們一直在說,「就快好了,我們只是在咨詢法律建議,董事會的同意書正在起草中。」我反復(fù)強調(diào)自己不想拆解OpenAI,希望對方能說實話。對方保證「是的,你會回來的,你肯定會回來的?!?/span>
時間到周日晚上,他們卻突然宣布Emmett Shear成為了新的CEO。我當時想,「完了,現(xiàn)在我真的徹底完了」,因為我被徹頭徹尾地騙了。到了星期一早上,很多同事都威脅要辭職,然后董事會就說,「好吧,我們需要改變決定?!?/span>
余波未消
Q:董事會表示,進行了內(nèi)部調(diào)查,得出的結(jié)論是你在與他們的溝通中「并非始終坦誠」。這是一項具體的指控:他們認為你在撒謊或者隱瞞了某些信息;但同時又很模糊:因為它沒有說明你到底在哪些方面沒有坦誠。你現(xiàn)在知道他們指的是哪些問題嗎?
奧特曼:我聽過不同的版本。其中一件是,「Sam連要發(fā)布ChatGPT的事都沒告訴董事會?!刮业挠洃浐屠斫獠皇沁@樣的。但事實是,我肯定沒有說,「我們要發(fā)布這個東西,會引起巨大轟動。」之類的的話。我認為董事會那邊的很多描述都不太公平。我更了解的一件事是,我曾與不同的董事會成員發(fā)生過爭執(zhí)。對我試圖趕他們離開董事會的方式,他們也不滿意。我從中吸取了教訓(xùn)。
Q:你在某個時刻意識到,OpenAI的結(jié)構(gòu)將會扼殺公司的發(fā)展。因為一個以使命為驅(qū)動的非營利組織,永遠無法爭奪到足夠的算力資源,也無法實現(xiàn)讓OpenAI蓬勃發(fā)展所需的快速轉(zhuǎn)型。董事會由一群理想主義者組成, 將純潔性置于生存之上。因此,你開始做出決策,讓OpenAI參與競爭,這可能需要耍點花招,而董事會完全不能接受。
奧特曼:我不認為我在?;ㄕ小N抑荒苷f,為了采取快速行動,董事會沒有充分了解問題的前因后果。有件事提到了「Sam擁有創(chuàng)業(yè)基金,但他沒有告訴我們?!故虑榈恼嫦嗍荗penAI的運營結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,OpenAI以及持有OpenAI股權(quán)的人,都不能直接掌握創(chuàng)業(yè)基金。而恰好我就是那個沒有OpenAI股權(quán)的人。所以我暫時持有,直到我們建立成熟的股權(quán)轉(zhuǎn)讓結(jié)構(gòu)。我認為這件事沒必要向董事會報告,現(xiàn)在我愿意接受人們對此提出的質(zhì)疑,也會以更明確的方式做出說明。但當時的OpenAI正像坐火箭一般飛速發(fā)展,我真的沒有時間去解釋。有機會的話,大家可以跟現(xiàn)任的董事會成員們聊聊,問問他們是否覺得我耍過花招,因為我一直盡力避免那樣做。
OpenAI目前的架構(gòu)
之前的董事會堅信AGI可能出錯,我認為他們的堅持和擔憂都是坦誠的。比如,在那個周末,董事會某個成員對這里的團隊說:「摧毀公司可能也符合非營利董事會的使命」。這句話引來了大家的譏諷,但我認為這才是信念真正的力量。我相信她說這話時是認真的。雖然我完全不同意具體的結(jié)論,但我尊重這份理想和堅持。我認為上一屆董事會的行為出自真誠但錯誤的信念,畢竟他們認為AGI已經(jīng)觸手可及,而我們沒有對它負責。我尊重他們的出發(fā)點,但對具體做法完全不能茍同。
Q:很明顯,最終是您取得了勝利。但你難道不會感到精神上受到創(chuàng)傷了嗎?
奧特曼:當然了,我被嚇壞了。最難的不是經(jīng)歷這些,因為那四天腎上腺素激增,我可以做很多事。而且公司同事和廣泛的社區(qū)支持,也讓我非常感動。很快這就過去了,但每天情況都在變得更糟。又是政府調(diào)查,又是舊董事會成員向媒體泄露假新聞。那些讓我和公司遭殃的人,我覺得都走了,但現(xiàn)在我得清理他們留下的爛攤子。當時是12月,天黑得很早,大概是下午4:45,天氣又濕又冷,還下著雨,我一個人在屋子里走來走去,感覺又累又沮喪。我感到很不公平,覺得自己不該受到這樣的對待。可我又不能停下來,因為有各種各樣的「火燒眉毛」的事要處理。
Q:當你回到公司時,你會不會擔心別人異樣的眼光?會不會擔心有些人覺得你根本不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,需要重建他們的信任?
奧特曼:實際情況比這更糟。等到事情澄清以后,一切都好了。但在最初的幾天里,沒有人知道發(fā)生了什么。當我走在辦公樓里,大家會有意避開我的目光。就像我被診斷為癌癥晚期一樣。有同情,有共情,但沒人知道該說什么。真得很難熬。但我當時想:「我們還有一項復(fù)雜的工作要做,我要繼續(xù)做下去?!?/span>
經(jīng)營企業(yè)之道
Q:你能聊聊是如何經(jīng)營企業(yè)的嗎?你的一天是怎么安排的?比如,你會和工程師一對一交流嗎,還是會在辦公樓里四處巡視?
奧特曼:讓我看看我的日程。我們每周一會舉行三個小時的高管團隊會議,然后,昨天和今天,我和六位工程師做了一對一交流,此外還要參加研究會議。明天有幾場重要的合作會議,還有很多計算資源相關(guān)的會議。明天我有五場關(guān)于構(gòu)建計算資源的會議,還有三場產(chǎn)品頭腦風(fēng)暴會議,之后我要和一位重要的硬件合作伙伴共進晚餐。大概就是這樣,每周有一些固定的任務(wù),然后大部分時間是應(yīng)對突發(fā)的事情。
Q:你在內(nèi)部和外部溝通上花多少時間?
奧特曼:主要是內(nèi)部溝通。我不寫那種鼓舞人心的郵件,但我會進行很多一對一或小組討論,還會通過Slack進行溝通。
Q:你會不會有深陷其中的感覺?
奧特曼:我是一個重度Slack用戶,已經(jīng)習(xí)慣了在一團亂麻中整理數(shù)據(jù),在Slack中可以獲得很多信息。雖然和小型研究團隊的交流可以深度了解情況,但廣泛的交流也能獲取很多寶貴的信息。
Q:你之前談過ChatGPT的外觀和用戶體驗,而且觀點非常鮮明。身為CEO,你覺得在哪些工作中,自己必須親自參與,而不是像教練那樣指揮?
奧特曼:對于OpenAI這樣規(guī)模的企業(yè),直接參與的機會已經(jīng)很少了。昨晚我和Sora團隊吃飯,寫了好幾頁內(nèi)容,詳細地列出了我的建議,但這不常發(fā)生。有時在和研究團隊開會后,我會提出非常具體的建議,涉及接下來三個月具體的工作細節(jié),但這也很不常見。
研發(fā)與運營
Q:我們之前談到過,科學(xué)研究有時可能與企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)發(fā)生沖突。你把研究部門和公司其他部門分開,放在了幾英里外的另一棟樓里,這背后有什么象征意義嗎?
奧特曼:沒有,那只是因為后勤安排和空間規(guī)劃。我們將來會建設(shè)一個大型的園區(qū),研究部門仍然會有自己的專屬空間。保護核心研究對我們來說非常重要。
Q:保護研究部門免受什么影響?
奧特曼:硅谷公司的通常做法是先從做產(chǎn)品起步,隨著規(guī)模擴大,收入增長往往也會放緩。然后有一天,CEO可能會啟動新的研究實驗室,提出一系列新想法以推動進一步增長。這在歷史上有過幾次成功的例子,像貝爾實驗室和施樂。但通常情況不是這樣,企業(yè)在產(chǎn)品方面很成功,研發(fā)卻越來越弱。我們很幸運,OpenAI成長得非???,可能是有史以來增長最快的科技公司,但這也很容易讓人忽視研發(fā)的重要性,我不會讓這種事發(fā)生。
我們聚在一起是為了建立AGI和超級智能,以及更高的目標。在這個過程中,很多事情都可能會分散我們的注意力,導(dǎo)致遠離最終目標。我認為非常重要的一點就是,不要讓自己分心。
AGI定義
Q:作為公司,你們似乎停止了公開談?wù)揂GI,轉(zhuǎn)而討論AI的不同層級,而你個人還是熱衷于談?wù)揂GI。
奧特曼:我覺得AGI這個詞現(xiàn)在已經(jīng)變得非常模糊。如果你看我們的五個層級,你會發(fā)現(xiàn)每個層級都有人認為它是AGI。之所以劃分不同層級,是為了能更具體地展示我們所處的位置和進展情況,而不是討論它到底是不是AGI。
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Q:您要說「好的,我們現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了AGI」的閾值是多少?
奧特曼:我的粗略理解是,當一個AI系統(tǒng)能在重要工作中替代熟練的人類從業(yè)者時,我會稱之為AGI。當然會帶來很多后續(xù)的問題,比如,是全面替代還是替代其中的部分環(huán)節(jié)?計算機程序能否自主決定想成為一名醫(yī)生?它的能力是否達到行業(yè)頂尖水平,比說前2%?它的自主性如何?這些問題我目前還沒有很深入、精確的答案。
但當AI可以取代企業(yè)雇傭的出色的軟件工程師時,我想很多人會認為,好吧,這算是AGI的雛形了。當然,我們總是會不斷調(diào)整標準,這就是為什么定義AGI很難。而當我談到超級智能(super intelligence)時,關(guān)鍵問題是,它能否快速提高科學(xué)發(fā)現(xiàn)的速度。
用戶反饋
Q:你們現(xiàn)在有超過3億用戶了。你們從用戶反饋中學(xué)到了哪些關(guān)于ChatGPT的理解?
奧特曼:和用戶討論他們用ChatGPT做什么、不做什么,對我們的產(chǎn)品規(guī)劃非常有幫助。很多人在用ChatGPT做搜索,而這并不是我們最初設(shè)計的目標。而且它當時的搜索表現(xiàn)確實很糟糕。但后來搜索變成了一個重要功能。老實說,自從我們在ChatGPT中推出了搜索功能后,我?guī)缀醪辉儆肎oogle了。而在最初在內(nèi)部設(shè)計原型時,我完全沒想到ChatGPT會取代我對Google的使用。
另一件從用戶那學(xué)到的事情是,人們有多么依賴它來獲取醫(yī)療建議。很多在OpenAI工作的同事都會收到令人感動的郵件,比如有人說:我生病多年,沒有醫(yī)生告訴我到底得了什么病。我把所有癥狀和檢測結(jié)果輸入ChatGPT,它告訴我得了一種罕見疾病。我去看醫(yī)生,按照建議治療,現(xiàn)在完全康復(fù)了。這雖然是個極端的例子,但類似的事情經(jīng)常發(fā)生。這讓我們意識到,人們有這樣的需求,我們應(yīng)該在醫(yī)療方面投入更多開發(fā)。
定價策略
Q:你們的產(chǎn)品定價從免費到20美元、200美元,甚至?xí)?000美元的檔位。如何為前所未有的技術(shù)定價?是靠市場調(diào)研,還是隨便猜的?
奧特曼:我們最初推出ChatGPT時是免費的,但后來用戶量開始激增,我們必須想辦法支撐運營成本。當時我們測試了兩個價格,20美元和42美元。結(jié)果發(fā)現(xiàn),42美元有點太高了,用戶覺得不值,但20美元他們愿意接受。于是我們定了20美元。這大概是在2022年12月底或2023年1月初決定的,我們沒有做過非常嚴格的定價研究。
我們也在考慮其他方向。很多客戶告訴我們,他們希望按使用量付費。比如有些月份我可能需要花1000美元用于計算資源,而有些月份我想花很少的錢。我還記得撥號上網(wǎng)的時候,AOL給你每月10小時或者5小時的上網(wǎng)時間。我非常討厭那種按時收費的方式,我不喜歡這種被限制的感覺。所以我也在考慮,有沒有其他更合適、且同樣基于實際使用量的定價模式。
AI安全
Q:你們現(xiàn)在的安全委員會是什么樣的?在過去一年或一年半里有哪些變化?
奧特曼:比較麻煩的一點是,我們有很多不同的安全機制。我們有一個內(nèi)部的安全咨詢小組(SAG),專門進行系統(tǒng)的技術(shù)研究并提供意見。我們還有一個隸屬于董事會的SSC(安全與保障委員會)。此外,還有一個與微軟共同設(shè)立的DSB(決策監(jiān)督委員會)。所以,我們有一個內(nèi)部機制、一個董事會機制和一個微軟聯(lián)合董事會。我們正在努力讓這些機制更加高效。
Q:你在這三個委員會里都有參與嗎?
奧特曼:這是個好問題。SAG(安全咨詢小組)的報告會發(fā)給我,但我并沒有成為其正式成員。流程是這樣的:他們制作報告,然后發(fā)給我。我會看看,然后把意見發(fā)給董事會。SSC(安全監(jiān)督委員會)我沒有參與。而我是DSB(決策監(jiān)督委員會)的成員之一?,F(xiàn)在我們對安全流程有了更清晰的認識,我希望能夠讓這個流程更高效。
Q:你對潛在風(fēng)險的看法是否有變化?
奧特曼:我認為在網(wǎng)絡(luò)安全和生物技術(shù)領(lǐng)域,我們會面臨一些嚴重的或者潛在的短期問題,需要進行緩解。從長期來看,一個真正具備極強能力的系統(tǒng),會存在一些很難精確想象和建模的風(fēng)險。但我同時認為,這些風(fēng)險是真實存在的,并且唯一有機會解決這些問題的辦法就是發(fā)布產(chǎn)品,然后從中學(xué)習(xí)。
模型、芯片與能源短缺
Q:談到短期未來,整個行業(yè)似乎集中在三個問題上:模型擴展、芯片短缺和能源短缺。我知道這些問題是相互關(guān)聯(lián)的,你能根據(jù)你的關(guān)注程度對它們排個序嗎?
奧特曼:我們已經(jīng)建立了相應(yīng)的計劃。在模型擴展方面,我們在技術(shù)進步、能力提升和安全性改進上取得了持續(xù)的進展。我認為2025年將是一個令人驚嘆的年份。你聽說過ARC-AGI挑戰(zhàn)嗎?五年前,它被設(shè)計為邁向AGI的指引。他們設(shè)計了一個非常難的基準測試,我們即將發(fā)布的模型通過了這個基準測試。這個挑戰(zhàn)已經(jīng)有五年了,一直無人解決。得分達到85%,就算通過。而我們的系統(tǒng),在沒有經(jīng)過任何定制的情況下,就得到了87.5%的成績。除此之外,我們還將推出非常有潛力的研究成果和更優(yōu)秀的模型。
在芯片方面,我們一直在努力打造完整的芯片供應(yīng)鏈,與合作伙伴協(xié)同工作。有團隊為我們建造數(shù)據(jù)中心、生產(chǎn)芯片,我們也有自己的芯片研發(fā)項目。我們與NVIDIA建立了良好的合作關(guān)系,這家公司真的非常了不起。明年我們將會公布更多的計劃,現(xiàn)在正是我們擴大芯片規(guī)模的關(guān)鍵時刻。
Q:所以能源問題……
奧特曼:可控核聚變會奏效。
Q:大概是什么時間?
奧特曼:很快。很快就會有凈增益的核聚變演示出現(xiàn)。但接下來需要建造一個不會出故障的系統(tǒng),還要擴大規(guī)模,研究如何建造工廠,以大規(guī)模生產(chǎn)這樣的系統(tǒng)。這需要獲得監(jiān)管部門的批準。這一切可能需要幾年時間,我預(yù)計Helion很快就會帶來看得見、摸得著的可控核聚變方案。
Q:短期內(nèi),有沒有辦法在不影響氣候目標的情況下維持人工智能的發(fā)展速度?
奧特曼:有,但在我看來,沒有什么比盡快批準可控核聚變反應(yīng)堆更好。我認為特定類型的核聚變方法非常棒,我們應(yīng)該全力以赴實現(xiàn)它。
特朗普-馬斯克政府
Q:你剛才提到的很多事情都涉及到政府?,F(xiàn)在新總統(tǒng)即將上任,你個人捐贈了100萬美元,這是為什么?
奧特曼:因為他是美國總統(tǒng)。我支持任何一位總統(tǒng)。
Q:我明白,OpenAI支持一位在乎私人恩怨的總統(tǒng)似乎有道理,作為個人捐款,特朗普反對你以前支持的許多事情。我是不是該認為,這次捐款與其說是出于愛國信念,不如說是表忠心?
奧特曼:我并不支持特朗普所做、所說或所想的一切。我也不支持拜登的一切。但我支持美國,并且愿意在我的能力范圍內(nèi)與任何總統(tǒng)合作,為國家的利益服務(wù)。特別是在這個關(guān)鍵時刻,我認為這超越了所有政治問題。我認為在這屆總統(tǒng)任期內(nèi),可能會開發(fā)出通用人工智能(AGI),而正確處理這件事非常重要。支持總統(tǒng)就職,我覺得這只是件小事,我并不認為這是一個需要深思熟慮的大決定。不過,我確實認為我們所有人都應(yīng)當希望總統(tǒng)成功。
Q:他說他討厭《芯片法案》,而你支持《芯片法案》。
奧特曼:其實我也不支持。我認為《芯片法案》比什么都不做要好,但不是我們應(yīng)該采取的最佳方案。我覺得我們還有機會采取更好的后續(xù)措施。《芯片法案》并沒有達到我們所有人所期望的效果。
圖片
Q:顯然,馬斯克將會在政府中會扮演某種角色。他在起訴你,也在與你競爭。我看到你在DealBook上的評論,說你認為他不會利用自己的職位在人工智能領(lǐng)域搞任何小動作。
奧特曼:是的,我確實這么認為。
Q:不過說真的,過去幾年,他買下了推特,又試圖通過起訴來放棄收購。他解封了Alex Jones的賬號,還向扎克伯格發(fā)起籠斗挑戰(zhàn),而這些只是他奇葩操作的冰山一角……
奧特曼:我覺得他會繼續(xù)做各種不靠譜的事情。他可能會繼續(xù)起訴我們,撤銷訴訟,再提出新的訴訟之類的。他向我發(fā)起籠斗挑戰(zhàn),不過看起來他也不是真的在挑戰(zhàn)扎克伯格。他會說很多話,嘗試做很多事情,然后又反悔;被人起訴,也會去起訴別人;跟政府產(chǎn)生沖突,被政府調(diào)查。這就是他的風(fēng)格。至于他會不會濫用他的政治權(quán)力,來對付商業(yè)競爭對手?我覺得他不會。我真的是這么想的。當然,也可能最后證明我錯了。
Q:當你們兩個合作最融洽的時候,你們各自扮演了什么角色?
奧特曼:我們還是比較互補的。我們不確定這到底會變成什么,或者我們會做什么,也不確定接下來會如何發(fā)展,但我們有一個共同的信念:這件事很重要,而我們需要朝著這個大致方向努力并及時調(diào)整。
Q:我很好奇你們實際的合作關(guān)系是什么樣的?
奧特曼:在馬斯克決定退出之前,我不記得和他有過什么特別嚴重的爭執(zhí)。盡管有很多傳聞——人們說他會斥責人、大發(fā)脾氣之類的,但我沒經(jīng)歷過那樣的事情。
Q:對于他為xAI從中東籌集到這么多資金,你感到意外嗎?
奧特曼:不意外。他們有很多資金。這是現(xiàn)在大家都想投的行業(yè),而埃隆是埃隆嘛。
Q:假設(shè)你是對的,并且馬斯克和政府都有積極的意圖,那么2025年特朗普政府在人工智能領(lǐng)域最有幫助的舉措是什么?
奧特曼:在美國建設(shè)大量基礎(chǔ)設(shè)施。我非常認同總統(tǒng)的一點是:現(xiàn)在在美國建設(shè)東西變得非常困難,這簡直難以置信。無論是發(fā)電廠、數(shù)據(jù)中心,還是其他類似的設(shè)施,都很難建。我理解官僚主義如何逐漸累積,但這種情況對整個國家都沒有好處。尤其是當你想到美國需要在人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先時,這種狀況就更不利了。而美國確實需要在人工智能領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。
參考資料:https://www.bloomberg.com/features/2025-sam-altman-interview/