傳統(tǒng)通信，在一般人首先想到的就是電話。這種單純的語音通信定義，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)今人們的需要了。多種途徑的通信方式已經(jīng)流行很久了，從最早的ICQ、MSN到現(xiàn)在的飛信等等，這種將IP和移動通信相聯(lián)合的技術(shù)，就可以歸為統(tǒng)一通信平臺的范疇。

員工是否可以在上班時間使用即時通信軟件與外界聯(lián)系，一直是爭執(zhí)不休的話題

通信的管理問題，以往被大家簡單理解為“打電話”，在今天的企業(yè)界看來，卻遠(yuǎn)非這么簡單。首先，通信是一個團(tuán)隊的溝通，對溝通沒有管理將導(dǎo)致團(tuán)隊協(xié) 作的效率低下；其次，在今天的信息社會，手機(jī)號碼、QQ號碼以及各類企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)都是核心資源，任由其他人隨便使用，將直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)。

目前，對通信管理的重視已經(jīng)具有高度普遍性，尤其在金融風(fēng)暴背景下，這一問題被提升到了前所未有的高度。一方面，中小企業(yè)欲出低谷，開源節(jié)流、整合資源，統(tǒng)一通信平臺勢在必行；另一方面，為開展業(yè)務(wù)、開拓市場，企業(yè)對高效的通信需求呼聲漸高。

而不斷爆發(fā)的新聞事件，也加深了企業(yè)對通信管理的理解。比如：員工控告老板監(jiān)控QQ引發(fā)的官司中，更多老板為被告叫冤，在他們看來，員工使用 QQ是企業(yè)財產(chǎn)安全的潛在隱患。企業(yè)要管，但又不能一刀切，因為即時通信產(chǎn)品早已經(jīng)滲透至日常工作生活當(dāng)中。

國外廠商已經(jīng)以“統(tǒng)一通信”之名，為大型企業(yè)著手解決這方面的需求。目前，以思科、微軟為主導(dǎo)的統(tǒng)一通信平臺巨頭都在圍繞500強(qiáng)等企業(yè)推廣產(chǎn)品，以求推動設(shè)備的銷售和軟件標(biāo)準(zhǔn)的建立。

這種所謂統(tǒng)一通信，對于國內(nèi)中小企業(yè)有著天然門檻，受制于資金、技術(shù)等局限，我國為數(shù)眾多的中小企業(yè)很難享用到統(tǒng)一通信帶來的實惠。

最近，有國內(nèi)企業(yè)針對中國國情，研發(fā)出了相關(guān)產(chǎn)品并借此解決國內(nèi)中小企業(yè)的需求。“統(tǒng)一通信平臺是一個非常好的產(chǎn)業(yè)愿景，但是對于目前國內(nèi) 中小企業(yè)而言，這個概念卻有些‘畫餅充饑’的意味。我們推出的商用即時通信產(chǎn)品，在終極的客戶價值上實現(xiàn)了與統(tǒng)一通信同樣的目標(biāo)。”263副總裁李銳表示。

據(jù)了解，263的“中國式”統(tǒng)一通信，無需企業(yè)投入軟件與硬件設(shè)備，而是沿用外包服務(wù)的運(yùn)營模式，企業(yè)只需為服務(wù)付費(fèi)即可享用服務(wù)。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式，打破了思科、微軟等巨頭的高技術(shù)與高成本的服務(wù)模式。

263總裁蘆兵表示：“統(tǒng)一通信平臺的核心要義是‘通信因管理而統(tǒng)一’，這與思科倡導(dǎo)的‘統(tǒng)一通信’小同大異，我們認(rèn)為通信的有效管理才是根本，即通過實現(xiàn)‘通信的統(tǒng)一管理’逐步邁向‘統(tǒng)一通信’，這才符合中國國情和中小企業(yè)的現(xiàn)實需求，可稱之為‘中國式’統(tǒng)一通信平臺。”