統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)包括的內(nèi)容豐富多樣，具體可以分為幾大類，移動(dòng)方面，IP方面，視頻方面等等，從不同角度，我們都能細(xì)化將之區(qū)分開來?，F(xiàn)在我們主要通過下文來看看這方面的資訊。

2008年5月23日，電信重組方案塵埃落定，重組后的競(jìng)爭(zhēng)格局必將發(fā)生巨大的變化。擁有全業(yè)務(wù)牌照后的移動(dòng)、電信、聯(lián)通如何在已經(jīng)過度競(jìng)爭(zhēng)的話音業(yè)務(wù)以外開辟新的市場(chǎng)，是三大運(yùn)營(yíng)商不得不思考的問題。重組為各運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立布局統(tǒng)一通信奠定了政策基礎(chǔ)，而目前布局統(tǒng)一通信是穩(wěn)定既有市場(chǎng)、搶奪中高端市場(chǎng)最有力的武器和法寶。

同時(shí)，眾多巨頭廠商在統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)方面的大力宣傳，也為統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)的快速啟動(dòng)打下了基礎(chǔ)。Gartner的一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，80%的企業(yè)采購?fù)ㄐ畔到y(tǒng)時(shí)要求該系統(tǒng)能夠支持“統(tǒng)一通信”，一個(gè)巨大的“統(tǒng)一通信市場(chǎng)”正在悄然形成。從行業(yè)的分布來看，像物流、金融、酒店等領(lǐng)域，目前對(duì)統(tǒng)一通信都比較關(guān)注。如國(guó)際物流巨頭UPS已經(jīng)在應(yīng)用相應(yīng)的解決方案；金融行業(yè)如招商銀行，當(dāng)客戶在刷其信用卡時(shí)，他們會(huì)用短信隨時(shí)通知客戶刷卡的信息，讓客戶可以及時(shí)了解到賬戶情況；安利（中國(guó)）開始逐步采用思科統(tǒng)一通信解決方案，取代傳統(tǒng)PBX，在全國(guó)30多個(gè)城市的分公司、180多家店鋪和工廠生產(chǎn)線部署思科IP電話約4000部，實(shí)現(xiàn)“零成本”通信。

而電信運(yùn)營(yíng)商中的中國(guó)網(wǎng)通，去年就與RADVISION公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，利用RADVISION公司強(qiáng)大的統(tǒng)一通信解決方案以及中國(guó)網(wǎng)通龐大的企業(yè)用戶群體和完善的網(wǎng)絡(luò)，共同打造國(guó)內(nèi)***的統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這對(duì)于統(tǒng)一通信市場(chǎng)的發(fā)展無疑將具有重大的推動(dòng)作用。

此外，運(yùn)營(yíng)商對(duì)企業(yè)信息化的介入，為運(yùn)營(yíng)商打造統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈奠定了基礎(chǔ)。伴隨著中國(guó)電信吹響向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的號(hào)角，各大運(yùn)營(yíng)商紛紛涉足企業(yè)信息化。從中國(guó)電信“商務(wù)***”、中國(guó)網(wǎng)通“寬帶商務(wù)”、中國(guó)鐵通“商務(wù)新動(dòng)力”的推出到中國(guó)移動(dòng)提出的由移動(dòng)通信專家向移動(dòng)信息專家轉(zhuǎn)型，各運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)中小企業(yè)信息化的步伐不斷向縱深發(fā)展。各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)依托信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，將眾多IT軟、硬件產(chǎn)品與電信的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)以及增值業(yè)務(wù)相融合，為商業(yè)客戶搭建專業(yè)的、安全可靠的、高效的電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)針對(duì)企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)缺乏、資金不足和人纔不足等問題提供綜合信息解決方案，通過信息增值應(yīng)用提升中小企業(yè)信息化水平，加速中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)前端表現(xiàn)的是多種接入手段的融合，后端表現(xiàn)的則是多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合，最終實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算器網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同。通信手段是運(yùn)營(yíng)商的專長(zhǎng)，而信息化對(duì)于運(yùn)營(yíng)商也并不陌生。

傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商要想從電信運(yùn)營(yíng)向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)變，將面臨從相對(duì)壟斷行業(yè)向全面競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的轉(zhuǎn)換，如果運(yùn)營(yíng)商不及早做好準(zhǔn)備，在未來的競(jìng)爭(zhēng)中，會(huì)由于準(zhǔn)備不足而被伺機(jī)在側(cè)、虎視眈眈的其它廠商占盡先機(jī)，從而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果運(yùn)營(yíng)商能及早布局，由于其具有通信牌照和線路資源壟斷的先天優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一通信對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)成為統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈中***的受益者。隨著電信重組方案的塵埃落定，統(tǒng)一通信將迎來高速發(fā)展的時(shí)代。

據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)分析師徐國(guó)鴻分析，由于當(dāng)前統(tǒng)一通信市場(chǎng)是傳統(tǒng)電信、軟件和互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域的融合，因此，沒有一家廠商能夠提供整個(gè)統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈的全部產(chǎn)品或解決方案，各廠商之間必須要彼此合作才能實(shí)現(xiàn)，因此未來微軟的平臺(tái)產(chǎn)品也打算和思科實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。正是因?yàn)楦鞔髲S商的密切合作，未來的統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)的產(chǎn)品和方案將更趨于標(biāo)準(zhǔn)化。