5月19日，用友優(yōu)普攜手秉鈞網(wǎng)絡(luò)推出完整閉環(huán)O2O方案，通過用友U8+ O2O方案與秉鈞網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷方案整合，形成了完整閉環(huán)O2O方案。而此次合作，也是用友網(wǎng)絡(luò)并購秉鈞網(wǎng)絡(luò)后，開展的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)整合。此次雙方共同打造的方案將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字營(yíng)銷到交易分析一體化、從粉絲到會(huì)員管理融合、線上線下業(yè)務(wù)無縫對(duì)接、以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)多方深度合作。

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 率先合作

數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2015年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破4000億元。不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)和巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)掀起了企業(yè)布局O2O熱潮，O2O已成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要一環(huán)。

用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司總裁向奇漢表示，優(yōu)普作為新成立的公司，定位于在傳統(tǒng)軟件基礎(chǔ)之上，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行創(chuàng)新和突破，而O2O就會(huì)像過去的財(cái)務(wù)軟件，成為企業(yè)的必需品。

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用友優(yōu)普總裁向奇漢

為了應(yīng)對(duì)企業(yè)對(duì)O2O的需求，用友優(yōu)普在U8+的基礎(chǔ)上，打造了O2O解決方案，系統(tǒng)線上、線下多端業(yè)務(wù)，融合統(tǒng)一會(huì)員管理，精準(zhǔn)定位，以ERP體系解決利益分配難題，建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，為企業(yè)O2O業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供IT支撐。

然而，用友優(yōu)普U8+O2O解決方案滿足了企業(yè)的后端需求，但缺少前端的數(shù)字營(yíng)銷。過去用友優(yōu)普是通過找合作伙伴的方式，來解決數(shù)字營(yíng)銷的問題，而秉鈞網(wǎng)絡(luò)的加入，正好彌補(bǔ)了用友優(yōu)普的短板。用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)融合創(chuàng)新，依托用友優(yōu)普的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及秉鈞網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字營(yíng)銷解決方案，為企業(yè)打造出了“從秉鈞數(shù)字營(yíng)銷到微營(yíng)銷（微信商城及會(huì)員管理）、電商平臺(tái)、微信支付、財(cái)務(wù)對(duì)賬、數(shù)據(jù)分析最后再回到前端數(shù)字營(yíng)銷”的完整閉環(huán)O2O方案。

上海秉鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁劉學(xué)林表示，“用友優(yōu)普目標(biāo)客戶群是中型、成長(zhǎng)型企業(yè)，他們?cè)谑褂肬8+、CRM等產(chǎn)品時(shí)，對(duì)軟件平臺(tái)前端的品牌和產(chǎn)品口碑推廣非常注重，需要實(shí)現(xiàn)引流這一環(huán)節(jié)，即‘秉鈞三段論’里提到的第一段——客戶獲取，繼而轉(zhuǎn)化到優(yōu)普的U8+、CRM等軟件平臺(tái)上，形成一個(gè)完美的O2O閉環(huán)。所以在業(yè)務(wù)層面，秉鈞與優(yōu)普有著強(qiáng)烈的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，首先選擇與優(yōu)普進(jìn)行合作，水到渠成。秉鈞和用友優(yōu)普打造的O2O解決方案，既能解決客戶前端營(yíng)銷問題，幫助企業(yè)帶來流量，帶來口碑，提高轉(zhuǎn)化率的媒體資源，同時(shí)又整合優(yōu)普后端會(huì)員管理、供應(yīng)鏈等整套體系。”

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秉鈞網(wǎng)絡(luò)CEO劉學(xué)林

據(jù)向奇漢介紹，此次雙方合作打造的閉環(huán)O2O解決方案正在做方案的整合，之后才會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品的整合和打通。而閉環(huán)O2O解決方案首先會(huì)面向用友優(yōu)普U8+的老客戶，并且是有電子商務(wù)需求的，向奇漢預(yù)計(jì)會(huì)有60%-70%，甚至更多的老客戶來采用閉環(huán)O2O解決方案。

用友優(yōu)普的O2O理念

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，也是近幾年最火熱的詞語之一，創(chuàng)業(yè)方向之一。然而，用友優(yōu)普有著自己對(duì)O2O的理解。

用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司助理總裁認(rèn)為，O2O不僅是簡(jiǎn)單的線下和線上業(yè)務(wù)的打通，而是一種全新的商業(yè)模式，并且O2O是以個(gè)性化和精準(zhǔn)化來滿足客戶體驗(yàn)為商業(yè)價(jià)值，是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)為溝通的核心場(chǎng)景。

據(jù)了解，用友優(yōu)普O2O解決方案定位于兩類客戶群，一類是U8+面向消費(fèi)服務(wù)的O2O信息化方案，類似生活服務(wù)領(lǐng)域，一類是U8+面向消費(fèi)品零售的O2O信息化方案。

首先是U8+面向消費(fèi)服務(wù)的O2O方案，上層是服務(wù)產(chǎn)品包括培訓(xùn)、活動(dòng)，會(huì)員服務(wù)、報(bào)名、支付，線下消費(fèi)執(zhí)行、確認(rèn)，中層是會(huì)員管理和服務(wù)產(chǎn)品管理，底層是企業(yè)ERP管理平臺(tái)，包括采購、銷售、財(cái)務(wù)、OA、供應(yīng)鏈管理協(xié)同，同時(shí)與專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，最后通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。然而很多企業(yè)擁有自己的服務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是如何能讓更多人知道，這就需要秉鈞網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷方法和方案，引入更多的流量，從而幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷變革。

其次是U8+面向消費(fèi)品零售的O2O方案，原來用戶都是通過構(gòu)筑渠道實(shí)現(xiàn)的，現(xiàn)在時(shí)打造線上店鋪，包括自建電商平臺(tái)、微店、平臺(tái)，但是各家平臺(tái)各有自己的會(huì)員體系，用友優(yōu)普的方案通過一定的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則，將所有的會(huì)員整合到用友優(yōu)普的會(huì)員管理，形成供應(yīng)鏈體系。同時(shí)，基于微信的訂單入口U易聯(lián)，連鎖零售系統(tǒng)以及眾多電商平臺(tái)，與U8+ 系統(tǒng)中的訂單、供應(yīng)鏈管理、會(huì)員管理進(jìn)行對(duì)接，最后通過對(duì)會(huì)員的統(tǒng)一分析，結(jié)合秉鈞網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化營(yíng)銷的引領(lǐng)平臺(tái)，形成了完整的U8+面向消費(fèi)品零售的O2O解決方案。

而此次發(fā)布的閉環(huán)O2O解決方案可以為企業(yè)帶來四方面的價(jià)值。

從數(shù)字營(yíng)銷到交易一體化，通過多種移動(dòng)營(yíng)銷終端，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)品牌宣傳，形成互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系，擴(kuò)大銷售半徑，靈活制定營(yíng)銷策略，有效進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)客戶導(dǎo)流，打造自己的移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷平臺(tái)。

從粉絲到會(huì)員融合管理，粉絲會(huì)員是O2O的核心，U8+O2O聚合來源不同渠道的粉絲，實(shí)現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化，并且將企業(yè)官方商城、已有電商平臺(tái)、U易聯(lián)移動(dòng)平臺(tái)以及零售門店中的會(huì)員全面融合，統(tǒng)一管理。通過O2O平臺(tái)消費(fèi)者可以自助查詢個(gè)人的消費(fèi)歷史及積分，企業(yè)可以跟蹤到會(huì)員的消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次，統(tǒng)計(jì)會(huì)員流失率、留存率、品類喜好，并據(jù)此類信息作相應(yīng)的預(yù)測(cè)，知道你可能對(duì)什么的服務(wù)比較感興趣，為后期的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升服務(wù)，提升企業(yè)效益。

線上線下業(yè)務(wù)無縫對(duì)接，客戶在線上下單后，自動(dòng)下載到U8+電商中心，通過訂單分配，下發(fā)指定門店或者服務(wù)商發(fā)貨，門店根據(jù)收貨人信息進(jìn)行貨物配送?？蛻粢部梢栽诘陜?nèi)體驗(yàn)后，掃描產(chǎn)品碼，完成在線下單支付，現(xiàn)場(chǎng)提貨，為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)多方深度合作，強(qiáng)大的ERP后臺(tái)支撐O2O營(yíng)銷的相關(guān)業(yè)務(wù)管理。實(shí)時(shí)查詢庫存、物流跟蹤，定期進(jìn)行在線對(duì)賬，支持多業(yè)務(wù)模型的銷售統(tǒng)計(jì)和結(jié)算，包括直營(yíng)門店業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以及分銷加盟體系的收益結(jié)算等。

作為用友優(yōu)普和秉鈞網(wǎng)絡(luò)的客戶，寶衣倉網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司總經(jīng)理宣科表示，“寶衣倉率先采用U8+的ERP和電商訂單中心模塊，三年中系統(tǒng)穩(wěn)定性和效率給我留下很深刻的印象，用友優(yōu)普的行業(yè)財(cái)務(wù)流程幫助我們進(jìn)行精細(xì)化管理。而秉鈞網(wǎng)絡(luò)的媒體、網(wǎng)絡(luò)紅人、X傳播資源，可以很好的彌補(bǔ)用友優(yōu)普的營(yíng)銷短板。今后寶衣倉的O2O線下布局，正好可以基于微信的場(chǎng)景閉環(huán)實(shí)現(xiàn)與秉鈞網(wǎng)絡(luò)更加深入合作。”