引言：在CTO的世界里，你所關(guān)注的絕不僅僅是技術(shù)的那一塊領(lǐng)域，如何把握行業(yè)動態(tài)趨勢，怎樣站在戰(zhàn)略層面去預判業(yè)務(wù)，如何帶領(lǐng)技術(shù)團隊思考未來？身為CTO，有沒有先予后取的度量、統(tǒng)籌全局的高度和運籌帷幄而決勝千里的方略？做一個心中有大格局的管理者。2017年3月25日，CTO訓練營第三季第二次活動，針對活動感受，同學們給出了這樣的答案。↓↓↓

技術(shù)管理者的思維誤區(qū)與面臨的挑戰(zhàn)

作者：黃添來，跟誰學架構(gòu)師，曾在騰訊、百度、搜狗多個公司擔任過技術(shù)工程師、架構(gòu)師，目前在跟誰學基礎(chǔ)平臺部擔任架構(gòu)師，負責運營系統(tǒng)及基礎(chǔ)服務(wù)。

技術(shù)管理是一個復合詞，既要有技術(shù)又要會管理，這也往往是很多技術(shù)從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃。對于初轉(zhuǎn)或想轉(zhuǎn)管理崗位的技術(shù)人員來說，往往容易陷入三個思維誤區(qū)以及面臨著三大挑戰(zhàn)。
誤區(qū)一：技術(shù)牛了就可以做管理
誠然，技術(shù)牛的話，在技術(shù)方向的把控上，技術(shù)相關(guān)的決策上可能正確性更高，對于優(yōu)秀技術(shù)人才的吸引上也更加有競爭力，但是作為技術(shù)管理者，如果只是追求自身技術(shù)的精湛，吸引了一批同樣技術(shù)精湛的大牛，但卻無法讓這些大牛協(xié)同工作，團隊將發(fā)展為事事必躬親，誰也不服誰，臟活累活沒人干的一個團伙。對于技術(shù)管理人員來說，在技術(shù)上應該更多關(guān)注廣度，關(guān)注what,why, when，關(guān)注團隊里who來學習how。

誤區(qū)二：技術(shù)管理者必須是問題解決者
這是一個更加普遍的誤區(qū)，一些技術(shù)管理者每天都處于焦頭爛額、救火填坑的狀態(tài)，有一種『因為我是團隊的技術(shù)管理者，所以我必須要具備解決所有問題的能力，否則我不配這個職位』的錯覺。一名優(yōu)秀的技術(shù)管理者，一般會是第一個發(fā)現(xiàn)問題的人，但是問題如何解決卻不是技術(shù)管理者需要過多花費精力的地方，他需要具備能夠在第一時間把問題分配給能夠解決該問題的最佳人選。

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誤區(qū)三：技術(shù)管理者略懂技術(shù)即可
嚴格意義上來說，我習慣把陷入此誤區(qū)的人稱為『管理技術(shù)者』而非『技術(shù)管理者』。陷入此誤區(qū)的人認為技術(shù)管理的核心是管理，同時還要懂一點技術(shù)，壞就壞在『懂一點』上，對于技術(shù)上的決策指手劃腳，缺乏專業(yè)全面的思考，往往把團隊帶到陰溝里去。對于陷入此誤區(qū)的建議是，如果只是知道what就不要在技術(shù)上做決策，把資源分配協(xié)調(diào)好，服務(wù)好團隊，如果真是特別上進好學的，除了what外，還需要去知道why和when。
同樣，技術(shù)管理者面臨三大挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：業(yè)務(wù)與技術(shù)的平衡
優(yōu)秀的技術(shù)人員都有一種技術(shù)上的癖好，想學習、嘗試并使用最新、最酷的技術(shù)，很多時候只是為了使用新技術(shù)而使用了新技術(shù)但卻未考慮ROI。但是另一個極端，有些技術(shù)人員認為技術(shù)只要能夠?qū)崿F(xiàn)當前的業(yè)務(wù)需求即可，完全沒有考慮擴展性和前瞻性，業(yè)務(wù)一旦發(fā)生調(diào)整可能需要推倒重來。如何把握好技術(shù)與業(yè)務(wù)的平衡，是最考驗技術(shù)管理者的地方，一方面需要考慮技術(shù)人員技術(shù)方面的成長，另一方面又要確保業(yè)務(wù)的順利推進，不能過于冒進，之間的拿捏是一門藝術(shù)。段念老師對此的總結(jié)是：
1）技術(shù)用于支撐業(yè)務(wù)；
2）業(yè)務(wù)表現(xiàn)是技術(shù)最好的出口；
3）『支撐』不等于『實現(xiàn)』，而需要盡量用『當前最正確的方式來實現(xiàn)』。

挑戰(zhàn)二：管人
管人包括招聘、激勵與保留、制度建設(shè)。對于技術(shù)型管理者而言，招聘是很擅長的，基本上招人不會是什么挑戰(zhàn)。技術(shù)管理者的挑戰(zhàn)在于如何激勵留住優(yōu)秀人才與如何建設(shè)團隊制度。技術(shù)人員喜歡與電腦打交道勝過與人打交道，但是在激勵與保留方面恰恰需要很多與人的溝通，如何準確及時傳達你對下屬的預期，如何給團隊畫餅都是技術(shù)管理者面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。職業(yè)化是硬素質(zhì)，但是對下屬發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷卻是更難學習到的軟素質(zhì)，關(guān)心下屬能夠讓下屬去關(guān)心企業(yè)。不要預先給下屬貼標簽，特別是負面的標簽，在看人方面要看到的是長遠的發(fā)展空間而非當前的狀態(tài)，允許試錯，除了教下屬如何完成工作外，還要去幫助他們提升個人能力。在分配工作時應該盡量匹配每個人的能力模型，讓他們在優(yōu)勢領(lǐng)域最大限度發(fā)揮自己的專長。作為團隊的負責人，自己的一舉一動都是團隊成員的標桿，所以在言行上要做到以身作則，言行一致，言出必行，行必有果。團隊里每個人能力模型、工作內(nèi)容、工作方式都不一樣，對于能力一般或承擔臟活累活的下屬，應該在過程中給予肯定，但在做績效評估及加薪等獎勵時應該根據(jù)實際的產(chǎn)出結(jié)果和經(jīng)過評估的過程來進行。在制度建設(shè)方面，建議去營造團隊的文化氣氛，只建設(shè)必要的制度，更多去定義『約束』而非『規(guī)則』，形成『獎勵正確的事情』的文化。

挑戰(zhàn)三：向上管理
向上管理最大的挑戰(zhàn)來自來于對期望的管理。技術(shù)人員認為的常識在不懂技術(shù)的老板那里可能百思不得其解，或者老板對技術(shù)團隊的能力水準沒有一個清晰的認識，從而制定或押寶于一些不可能完成的目標上。技術(shù)管理者作為技術(shù)團隊與老板的橋梁，需要清楚團隊的能力邊界，對于不可能完成的目標要能夠堅決說不，同時對業(yè)務(wù)發(fā)展要保持足夠的認知和預測，對人才、組織結(jié)構(gòu)、IT系統(tǒng)的擴展性要保持關(guān)注。

做一個”可擴展“的技術(shù)管理者

作者：于富龍，360同城幫技術(shù)負責人

有幸在幾年內(nèi)接觸技術(shù)團隊管理工作，做為一名“橙色”性格管理者，在日常工作過程中更關(guān)注“成功的能力”——技術(shù)。
偶爾閑時Review前段時間的工作，不免有些疑慮：自己做法是否正確得當。CTO的職責是什么，如何成為“稱職”的CTO。
在“CTO訓練營”，段念老師為我們分享了其感悟——做對“擴展性”負責的CTO。不能再認同。結(jié)合老師的部分分享內(nèi)容，整理自己的一些理解，暫且做一記錄，供日后校對。

做問題關(guān)注者，不一定是解決者
段念老師，首先提出一個概念，CTO是干什么的：
1.效率關(guān)注者
2.問題關(guān)注者（不一定是解決者）
3.要懂得撕逼
結(jié)合自身，日常的工作過程中，總希望把事情做好、做“快”。在發(fā)現(xiàn)問題（獲得需求）后，總是想盡早解決這個麻煩，以迎來下一個麻煩。更多的情況，是在充當“問題解決者”。但是這樣的管理方式真的好么？我認為管理者首先要能發(fā)現(xiàn)問題，并對其保持關(guān)注。關(guān)注的同時要將問題進行分解，由擅長的同學去解決相應問題。如果事必躬親，且不說精力是否有限，團隊的成長如何談起？
“吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已！” —— 莊子。

準備擴展性
還是先來看下，”什么是擴展性“：可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展變化進行適應的
1. 團隊技能
2. 團隊的工作方式
3. 技術(shù)關(guān)鍵點上的積累與提前布局
技術(shù)的同學，會持續(xù)關(guān)注新技術(shù)，但是偶爾心里會有“秀“一下的意愿。
從管理者角度，應該關(guān)注的是“支撐“業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)，并做到提前布局。不過”支撐“不等于”實現(xiàn)“，要結(jié)合業(yè)務(wù)實際盡量用”當前最正確的方式實現(xiàn)“。
技術(shù)團隊的戰(zhàn)斗力，不僅僅體現(xiàn)在”技術(shù)實現(xiàn)“上。知曉”業(yè)務(wù)表現(xiàn)是技術(shù)最好的出口“！
關(guān)注業(yè)務(wù)，保持聚焦。

向上管理
從事管理工作以來，時刻記得”管人“，”理事“。這里的”管人“更多時候被潛意識的標記為團隊的成員。在本次課程中，接觸到的一個新觀點：要進行向上管理。
老板：小李，我出差在新加坡，咋訪問咱們頁面這么慢？咋百度就不慢？
小李：還好您沒去美國。。
不要指望不懂技術(shù)的老板/合伙人真正理解的到技術(shù)人員認為的常識。多溝通，很重要。
老板：小李，咱們技術(shù)部門這一個月多加加班，抄個淘寶出來。
小李：做不到。
在面對不懂技術(shù)的老板時，要”管理期望“，讓其明白團隊的能力水準非常必要?。_馬不是一天建成的）。

致創(chuàng)業(yè)公司的CTO

老師的結(jié)尾對大家說的話，很重要，直接抄錄，共勉。
弄明白你做的究竟是什么事情
搞清楚你的CEO和投資人究竟是不是可靠
知道你的“價值變化曲線”
做正確的決策

CTO訓練營感想雜談

作者：董四輩，當當網(wǎng)資深架構(gòu)師，主要負責當當推薦系統(tǒng)的架構(gòu)開發(fā)及數(shù)據(jù)分析，以及進行機器學習的研究。

聽了一天大牛們講授，受益匪淺。
主題一：一個作為技術(shù)人的發(fā)展方向；
主題二：怎樣用技術(shù)創(chuàng)新來實現(xiàn)價值和夢想。

從段念老師那里了解到一個技術(shù)人從工程師發(fā)展到CTO帶技術(shù)團隊，創(chuàng)建自己的技術(shù)力量。技術(shù)團隊創(chuàng)建過程與CEO的理念、人品、業(yè)務(wù)能力密切相關(guān)；選擇合適的CEO，制定一個切實可行的目標，以實現(xiàn)此目標為基礎(chǔ)打造團隊。
另外還要注意到在整個團隊以及業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，CTO地位的不斷變化；要及時調(diào)整技術(shù)發(fā)展策略以及技術(shù)發(fā)展趨勢和方向，同時在發(fā)展的過程中要不斷的增強自己的業(yè)務(wù)能力，財務(wù)能力以及人力資源的統(tǒng)籌能力。如果不能適應上述變化，那么在公司與團隊的發(fā)展過程中，CTO的地位將會不斷的下降，最后難以達成技術(shù)共識和共同目標。（PS：想到這里其實很失落啊，原來技術(shù)人員的地位隨著環(huán)境變化還會有下降的時候)

總結(jié)：對個人而言CTO要有自知之明，不斷的了解自己的處境，自己的價值，并采取正確的措施。

對于第二位分享導師元航資本創(chuàng)始合伙人張志勇老師，更多的是敬佩，拿著錢不去投必然會升值的資產(chǎn)財富(比如房地產(chǎn))，居然愿意來趟技術(shù)這趟“渾水“，張老師的理想和夢想打動了我。我相信有這樣的投資人來關(guān)注技術(shù)，中國的未來是有希望的(很受感動)。
而今天的特殊環(huán)節(jié)--公開路演的兩小伙伴都展示了自己的夢想與藍圖，他們是我們這個時代的開拓者，勇往直前，無論道路有多坎坷，無論成功與失敗。他們給了我滿滿的正能量。