張曉波：淺談大數(shù)據(jù)應(yīng)用的知與行|V課堂第82期
2017年8月26日，《中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用藍(lán)皮書(shū)》的發(fā)布引起了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的政產(chǎn)學(xué)界領(lǐng)導(dǎo)、頂尖學(xué)者的強(qiáng)烈關(guān)注。在全球化的新階段，面對(duì)互聯(lián)的新世界，大數(shù)據(jù)如何不斷創(chuàng)造新模式、新生態(tài)和新時(shí)代?
第82期【智造+V課堂】分享嘉賓：中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)張曉波，作為大數(shù)據(jù)行業(yè)專家，張老師從大數(shù)據(jù)重新定義管理、數(shù)字化組織、數(shù)字化技術(shù)等多角度、深層次分享大數(shù)據(jù)應(yīng)用的“知”與“行”!
一、分享嘉賓
中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng) 張曉波
個(gè)人介紹：
- 中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)
- 《中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》副主編
- 敏捷智庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人
- 巴塞爾公約亞太區(qū)域中心顧問(wèn)
- 北京大學(xué)國(guó)家金融研究中心學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)委員
二、演講主題
《淺談大數(shù)據(jù)應(yīng)用的知與行》
三、演講大綱
- 從《中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》談起
- 大數(shù)據(jù)之我見(jiàn)
- 大數(shù)據(jù)將重新定義管理
- 數(shù)字化組織與數(shù)字化技術(shù)
- 未來(lái)的焦慮與期待
四、原文實(shí)錄
原文實(shí)錄context：
1. 淺析《中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》
《中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》是我們中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)推出的第二本藍(lán)皮書(shū)，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)是80年就成立了，以前的名字叫中國(guó)管理研究會(huì)， 1990年改制之后，改名為中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)。著名的科學(xué)家管理學(xué)家像茅以升、盧嘉錫、宋健先生都曾擔(dān)任過(guò)我們學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。
管理科學(xué)學(xué)會(huì)跟社科文獻(xiàn)院出版社達(dá)成了一個(gè)合作模式，根據(jù)我們專委會(huì)以及我們所研究的領(lǐng)域和方向，發(fā)布系列的報(bào)告和行業(yè)研究的一些最新的動(dòng)態(tài)成果。學(xué)會(huì)推出的第一本藍(lán)皮書(shū)叫做《中國(guó)管理發(fā)展報(bào)告》，2013年推出來(lái)的，已經(jīng)發(fā)布四期，同時(shí)我們?cè)谔K州東沙湖畔舉辦了中國(guó)著名的管理論壇，叫東沙湖論壇——中國(guó)管理百人峰會(huì)，在這樣一個(gè)平臺(tái)上面，我們發(fā)布了學(xué)會(huì)的第一本藍(lán)皮書(shū)。
今天在國(guó)務(wù)院新聞辦公室報(bào)告廳發(fā)布的是我們的第二本藍(lán)皮書(shū)，最初我們想把它定名為《中國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展報(bào)告》，后來(lái)考慮研究的外延太廣闊，不容易深入地聚焦和研究，經(jīng)專家論證分析后我們就把內(nèi)容鎖定在應(yīng)用領(lǐng)域，后來(lái)改名叫《中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》。
前面啰里八嗦介紹了藍(lán)皮書(shū)一些背景和它的淵源，那么下面我將分享這次發(fā)布會(huì)的一些觀點(diǎn)和我個(gè)人的一些粗淺的看法。怎么樣選擇在應(yīng)用這樣一個(gè)方向來(lái)做我們的年度發(fā)布的內(nèi)容承載，我們做了很多研究，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)應(yīng)用在這次發(fā)布上與會(huì)專家達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用或?qū)⒊蔀橹袊?guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，制造業(yè)升級(jí)實(shí)現(xiàn)彎道或換道超車(chē)的重要路徑。這個(gè)在發(fā)布會(huì)上已經(jīng)形成共識(shí)。
前兩天在互聯(lián)網(wǎng)上看到一個(gè)發(fā)布，將世界十大互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都被中國(guó)和美國(guó)所占領(lǐng)，主要原因其實(shí)就是因?yàn)槭袌?chǎng)因素的推動(dòng)。美國(guó)與中國(guó)的市場(chǎng)都足夠大，所以在這樣一個(gè)時(shí)候，應(yīng)用將起到能夠承載和展現(xiàn)我們大數(shù)據(jù)的方方面面的一個(gè)非常有利的路徑，因此我們?cè)谶x題上面就選了應(yīng)用這個(gè)方向來(lái)做大數(shù)據(jù)的主題。
從大數(shù)據(jù)應(yīng)用而言，中國(guó)市場(chǎng)是世界上當(dāng)之無(wú)愧最大的，所以它保證了流量，保證了充分的試驗(yàn)場(chǎng)地，中國(guó)配套能力也是世界最強(qiáng)的。發(fā)布會(huì)上聽(tīng)到一個(gè)消息，有美國(guó)人要從硅谷到深圳華強(qiáng)來(lái)長(zhǎng)住一階段，為什么呢?它很多的硬件配件在美國(guó)硅谷買(mǎi)不到，所以要到深圳華強(qiáng)北的硬件供應(yīng)基地去購(gòu)買(mǎi)中國(guó)的配套能力是全世界最強(qiáng)的。而這里面講一些題外話，就是我個(gè)人認(rèn)為，改革開(kāi)放30年，為什么我們的經(jīng)濟(jì)能夠得到強(qiáng)有力的支撐，能夠得到工業(yè)大躍進(jìn)式的發(fā)展，我覺(jué)得可能有三個(gè)方面的原因推動(dòng)。
其中一點(diǎn)眾所周知就是人口紅利的問(wèn)題，因?yàn)橛旋嫶蟮娜丝诨鶖?shù)，無(wú)論是消費(fèi)、生產(chǎn)和勞動(dòng)者，都得到了強(qiáng)有力的保障。還有一個(gè)就是小平同志提出改革開(kāi)放，讓一部分人先富起來(lái)，推動(dòng)了中國(guó)人對(duì)財(cái)富向往的原始動(dòng)因，充分激發(fā)了我們加倍努力的愿望，讓我們創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造的激情得到了一個(gè)大迸發(fā)，所以這個(gè)也是非常重要的原因。還有一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為是來(lái)源于中國(guó)老一代的革命家，就是毛澤東建國(guó)以來(lái)按照蘇聯(lián)模式所打造的方方面面的工業(yè)配套生態(tài)。
我們也知道中國(guó)包括在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這里面肯定有很多從那個(gè)時(shí)代過(guò)來(lái)的企業(yè)家，那個(gè)時(shí)候不管從小到螺絲釘，大到發(fā)動(dòng)機(jī)軸承、齒輪，方方面面，就是關(guān)于我們零部件，都有生產(chǎn)廠商，可能連蘇聯(lián)后期都沒(méi)有咱們這么健全，個(gè)人認(rèn)為配套的計(jì)劃建設(shè)，是支持我們工業(yè)大躍進(jìn)的強(qiáng)有力的支撐。
成功沒(méi)有幸至，就是很多的應(yīng)用和大數(shù)據(jù)的研究，離不開(kāi)市場(chǎng)的支撐，我記得幾年前還在羨慕日本人，他們?cè)谖磥?lái)城消費(fèi)的時(shí)候，拿一個(gè)身份證就可以，因?yàn)橛行酒闹踩耄y行卡什么都綁定的，所以他們當(dāng)時(shí)拿一個(gè)身份證就能夠解決所有的問(wèn)題。但是今天我們已經(jīng)用手機(jī)就可以解決所有支付方面的問(wèn)題。
我曾經(jīng)做了一個(gè)試驗(yàn)，就是一個(gè)星期不帶現(xiàn)金，看看到底生活有沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果是沒(méi)有任何的問(wèn)題，包括早點(diǎn)攤，都能有掃二維碼支付。我記得李顯龍?jiān)谇皫滋?，在新加坡的部長(zhǎng)辦公會(huì)上，他曾經(jīng)做報(bào)告的時(shí)候就說(shuō)到一個(gè)部長(zhǎng)的笑話，他在上海街頭排隊(duì)買(mǎi)生煎包，他看到大家手機(jī)對(duì)著賣(mài)生熬包的老板晃一下，然后就拿了生煎包走了，他覺(jué)得很奇怪，他心想這個(gè)可能是一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，排到他的時(shí)候就說(shuō)了一下，我不需要優(yōu)惠，我可以支付全額付款，結(jié)果老板就笑了，就跟他講了一下大家都在做微信支付或支付寶支付，他后來(lái)才恍然大悟。
這個(gè)事情李顯龍作為新加坡支付治理和改革的由頭，讓新加坡的部門(mén)制定強(qiáng)有力的改革方案，來(lái)在新加坡實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付方方面面的很多的問(wèn)題。所以從這個(gè)來(lái)看，我們中國(guó)有龐大的應(yīng)用市場(chǎng)基礎(chǔ)來(lái)支撐我們做大數(shù)據(jù)的發(fā)展。
現(xiàn)在市場(chǎng)上對(duì)大數(shù)據(jù)的各種各樣的注解、解釋，不能說(shuō)是汗牛充棟，但也是形形色色，多種多樣。那么在這里邊我整理了三個(gè)比較有代表性，也是我比較認(rèn)可的觀點(diǎn)，來(lái)給大家做一個(gè)分享。首先是麥肯錫，他對(duì)大數(shù)據(jù)的解釋是這樣的，就是一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面，大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模，快速地?cái)?shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，多樣的數(shù)據(jù)類(lèi)型和價(jià)值密度低四大特征。
我覺(jué)得這里面有很多值得我們關(guān)注的點(diǎn)，一個(gè)是海量，一個(gè)是快速流轉(zhuǎn)，還有一個(gè)是非常重要的，就是價(jià)值密度低，這個(gè)就給我們帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。2016年郭重慶院士在蘇州東沙湖論壇上面分享的時(shí)候，他對(duì)大數(shù)據(jù)有一個(gè)描述，大數(shù)據(jù)是海量、多元、異構(gòu)、非結(jié)構(gòu)化、連續(xù)性、實(shí)時(shí)性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)映射;簡(jiǎn)直就是一個(gè)記錄人類(lèi)行為和物理世界特征的數(shù)字寫(xiě)真，大數(shù)據(jù)無(wú)限接近真實(shí)世界。
那么這個(gè)我覺(jué)得也是非常有價(jià)值的，其實(shí)他主要的觀點(diǎn)就是說(shuō)大數(shù)據(jù)可以還原人類(lèi)真實(shí)社會(huì)的一些方方面面的映射，這樣的話將是一個(gè)有非常有價(jià)值的指導(dǎo)性。還有一個(gè)就是這一次在大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告上，楊善林院士的觀點(diǎn)，他的觀點(diǎn)是這樣的：從管理的視角看，大數(shù)據(jù)是一類(lèi)能夠反應(yīng)物質(zhì)世界和精神世界運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及變化的資源，它具有決策的應(yīng)用性，功能的多樣性，應(yīng)用的協(xié)同性，可重復(fù)開(kāi)展性以及安全風(fēng)險(xiǎn)性。
我非常認(rèn)可大數(shù)據(jù)是一種資源的說(shuō)法，所以我把以上的三個(gè)觀點(diǎn)在這里跟大家做一個(gè)分享。幾年前，我陪兒子買(mǎi)樂(lè)高玩具的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我記得很清楚，我們當(dāng)時(shí)買(mǎi)了一個(gè)樂(lè)高的終極海盜船，拼出來(lái)非常大，當(dāng)時(shí)散件大概有五大包，回家倒了地板上以后，堆了一大堆，像個(gè)小山一樣，我們當(dāng)時(shí)就懵了，這怎么辦啊?這怎么來(lái)拼裝?后來(lái)把設(shè)計(jì)圖紙，一樣一樣按設(shè)計(jì)圖紙來(lái)，很快地也就拼出來(lái)了。
我想講什么呢?其實(shí)大數(shù)據(jù)就像樂(lè)高玩具一樣的，它當(dāng)時(shí)在一個(gè)一個(gè)小模塊的時(shí)候，我們其實(shí)是很難發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值的，如果不按一定的應(yīng)用的框架去引導(dǎo)它，設(shè)計(jì)它，去把它導(dǎo)流出來(lái)，然后提煉它的價(jià)值，那么你就永遠(yuǎn)無(wú)法構(gòu)建你的終極海盜船。所以我認(rèn)為，大數(shù)據(jù)在一個(gè)一個(gè)像樂(lè)高的小模塊的時(shí)候，對(duì)你來(lái)講是沒(méi)有多大的意義，而且這里面還有很多的廢的、重復(fù)的垃圾。但是如果按一定的應(yīng)用模型去利用它，價(jià)值立刻就會(huì)彰顯出來(lái)。
所以大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需要我們有一個(gè)總設(shè)計(jì)圖，需要我們的應(yīng)用框架，需要我們的解決方案的設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生其實(shí)是無(wú)序的，比如我今天在火車(chē)上的時(shí)候，本來(lái)是想做一個(gè)PPT的，結(jié)果不停地有事情，就是微信上面各種工作處理，一晃幾個(gè)小時(shí)就過(guò)去了，再回頭想一想，其實(shí)接觸的數(shù)據(jù)量，處理的事情也非常繁雜，非常多，也沒(méi)有什么非常有序的次序，都是一些急的事情?？苫仡^想一想，它確實(shí)又不是那種非常條理清晰，能產(chǎn)生非常大價(jià)值而又不做不行的事情。所以當(dāng)我們身處在海量大數(shù)據(jù)的汪洋大海中的時(shí)候，有時(shí)候確實(shí)是無(wú)所適從的。
我覺(jué)得大數(shù)據(jù)就像在我們遠(yuǎn)古的大禹治水，可能跟西方的諾亞方舟大概在同一個(gè)時(shí)代，那個(gè)時(shí)候地球上已經(jīng)爆發(fā)大洪水。我認(rèn)為我們現(xiàn)在的各行各業(yè)，包括政府部門(mén)在內(nèi)都面臨著以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，以及人工智能等方方面面的新技術(shù)所帶來(lái)的“洪水汪洋”。
如果我們不能夠合理地去導(dǎo)流、引用，合理地規(guī)劃應(yīng)用變廢為寶，向我們有利地方向去導(dǎo)引的話，它只能會(huì)成為我們的災(zāi)難。所以，做了這種框架的設(shè)計(jì)，規(guī)劃各種各樣應(yīng)用的場(chǎng)景，那么大數(shù)據(jù)才不會(huì)成為我們的煩惱，像水一樣的成為我們生命的源源不斷地動(dòng)力和源泉。它可以用來(lái)澆灌，可以用來(lái)作為動(dòng)力的來(lái)源，滋養(yǎng)萬(wàn)物等等。因此，我認(rèn)為現(xiàn)在我們面對(duì)的大數(shù)據(jù)一定要做框架性的這種設(shè)計(jì)，和你的解決方案的應(yīng)對(duì)，那么大數(shù)據(jù)才會(huì)真正地有用，成為有價(jià)值的資產(chǎn)和資源。
2. 數(shù)據(jù)定義管理
接下來(lái)我想講一講大數(shù)據(jù)對(duì)管理的影響。我借了重慶院士在去年?yáng)|沙湖論壇分享的題目叫大數(shù)據(jù)將重新定義管理。其實(shí)大數(shù)據(jù)對(duì)管理學(xué)的挑戰(zhàn)，我們協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，就是神州數(shù)碼董事局主席郭為先生，他在我們上半年的理事會(huì)上他其實(shí)提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代管理學(xué)面對(duì)挑戰(zhàn)的問(wèn)題，我覺(jué)得非常有價(jià)值。
比如說(shuō)，在我們管理學(xué)最早的時(shí)候，它其實(shí)都離不開(kāi)人性假設(shè)，不管是泰勒提出的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，還是西蒙提出的決策者假設(shè)，都是管理學(xué)的源頭。那么在大數(shù)據(jù)盛行的今天，其實(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)，通過(guò)方方面面社交工具的介入，我們其實(shí)對(duì)人慢慢有了較精準(zhǔn)的畫(huà)像。在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)我們?cè)嫉墓芾韺W(xué)人性假設(shè)的這種理論，其實(shí)構(gòu)成了非常大的挑戰(zhàn)?？赡軓母旧献屛覀?nèi)ブ匦率崂砉芾韺W(xué)的很多理論和基礎(chǔ)。還有就是比如說(shuō)我們營(yíng)銷(xiāo)的4P理論，如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)是非常經(jīng)典的管理學(xué)上的成就。但是在大數(shù)據(jù)以客戶為中心，定制化生產(chǎn)的方式下，這種理論還完全有效嗎?大家可以思考一下。
舉一個(gè)例子，像小牛電動(dòng)車(chē)大家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。其實(shí)小牛電動(dòng)車(chē)它從眾籌營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)始到交付，到營(yíng)銷(xiāo)，短短的幾個(gè)月內(nèi)，它就產(chǎn)生了七千多萬(wàn)的產(chǎn)值。它把電動(dòng)車(chē)所有的部件就像騰訊QQ的皮膚一樣，它做了各種各樣部件的選擇，多樣化、差異化，針對(duì)女性、針對(duì)青年、針對(duì)老年、針對(duì)中年、針對(duì)新興人類(lèi)、針對(duì)方方面面，它做了非常多的設(shè)計(jì)像皮膚一樣。讓大家自己來(lái)設(shè)計(jì)你自己的電動(dòng)車(chē)，而且在三個(gè)月內(nèi)就承諾你交付，所以這個(gè)我覺(jué)得是一個(gè)非常吸引人的一個(gè)地方。是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。當(dāng)然了，如果沒(méi)有大數(shù)據(jù)和云等新的技術(shù)支撐的話，也沒(méi)辦法讓它來(lái)實(shí)現(xiàn)。不過(guò)這里邊也產(chǎn)生了一些問(wèn)題，比如說(shuō)售后大家反映電動(dòng)機(jī)不如雅迪怎么怎么。我們換一種思路，如果雅迪來(lái)做呢?就是電動(dòng)車(chē)的老大老二他們用這種方法來(lái)做呢?我認(rèn)為會(huì)有非常震撼的效果，因?yàn)橘|(zhì)量售后得到了保證，這來(lái)源于我們?cè)械?，就有工廠的這樣一些有利要素，如工廠、專業(yè)人員、渠道等等，效果將是事半功倍的。所以我們需要不斷創(chuàng)新。
研究這些我們覺(jué)得非常有意義，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，就是12306可以訂餐了。12306其實(shí)飽受詬病，從誕生的那一天起，它的就飽受詬病。但是我跟大家說(shuō)一下，因?yàn)槲覀儗W(xué)會(huì)由于淵源關(guān)系就在鐵鐵科院里邊。跟12306研發(fā)團(tuán)隊(duì)有過(guò)很多的互動(dòng)，也參觀過(guò)他們整個(gè)的數(shù)據(jù)加工和生產(chǎn)的過(guò)程。我在這里跟大家說(shuō)一下，12306其實(shí)真得非常不容易。海量的數(shù)據(jù)處理，幾乎不能有任何的差錯(cuò)，這套系統(tǒng)真的可以說(shuō)是震撼性的。我不想要來(lái)給它證明什么，而是我們覺(jué)得這樣一件事情確實(shí)是一件偉大的工程。你想一想就是在這個(gè)系統(tǒng)里面，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題它都是一個(gè)災(zāi)難。它關(guān)系到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到所有出行者的方方面面，那是怎樣的一種數(shù)據(jù)處理大家可以想象一下。真正是海量、多元、連續(xù)性、實(shí)時(shí)性。
那么我想說(shuō)的是什么呢?在現(xiàn)有的今天，根據(jù)數(shù)據(jù)畫(huà)像，推送某個(gè)區(qū)域人群的喜歡的菜肴。比如說(shuō)停到武漢，或者湖南，就加大了川菜系和湘菜系的這種供應(yīng)。到了江蘇，到了南京，蘇州這一帶，它的就加大了淮揚(yáng)菜系的供給，并可以精準(zhǔn)到最受歡迎的幾個(gè)菜肴以及供應(yīng)商等等。包括訂多少份，在哪一個(gè)車(chē)站上，時(shí)間都非常精準(zhǔn)的。因?yàn)槊恳粋€(gè)站，它只停3-5分鐘，所以在這個(gè)時(shí)間餐一定要配好，時(shí)間一定要算好。在過(guò)去，沒(méi)有大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的支持，這是不可想象的。所以我覺(jué)得這些現(xiàn)象都是對(duì)我們管理學(xué)一個(gè)直接的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)，研發(fā)以及營(yíng)銷(xiāo)等都有可能顛覆及重新定義。對(duì)管理學(xué)而言，面臨著大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新應(yīng)用的全面沖擊。
共享單車(chē)，忽如一夜春風(fēng)來(lái)，共享單車(chē)在短短的半年多的時(shí)間內(nèi)就遍布了祖國(guó)的大江南北。它改變了我們很多的出行方式，甚至可以說(shuō)拯救了自行車(chē)這個(gè)產(chǎn)業(yè)。以前，我在北京坐地鐵到一些地方其實(shí)還有一些不方便，因?yàn)橛幸恍┑胤诫x地鐵站走路的話要一二十分鐘，非常地不方便，現(xiàn)在有共享單車(chē)，我覺(jué)得非常地方便。
但是，共享單車(chē)現(xiàn)在又產(chǎn)生了很多的社會(huì)管理以及社會(huì)治理方面的一些問(wèn)題。比如說(shuō)上?，F(xiàn)在接連出臺(tái)政策，就是限制共享單車(chē)的增量，就不允許共享單車(chē)再有新的投放，為什么要做這種約束呢?因?yàn)樯虾５墓蚕韱诬?chē)已經(jīng)超過(guò)150萬(wàn)輛了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)的需求。
我在這兒就想提一個(gè)問(wèn)題，就是提一個(gè)想法，如果通過(guò)大數(shù)據(jù)的這種分析，因?yàn)楣蚕韱诬?chē)它能夠采集每一輛單車(chē)的運(yùn)行軌跡。那么通過(guò)這樣一種數(shù)據(jù)畫(huà)像，就是在上下班高峰期的，不管是公交車(chē)站和地鐵車(chē)站的這種畫(huà)像，是否可能配合政府部門(mén)的區(qū)域治理。當(dāng)然了我們因地制宜建專屬的停車(chē)區(qū)。供應(yīng)廠商還可以提供巡航車(chē)。什么叫巡航車(chē)呢?一輛機(jī)動(dòng)平板車(chē)上面，它能拉一兩百輛自行車(chē)。它可以在哪個(gè)街道雜亂了之后，趕快就把轉(zhuǎn)到車(chē)上去，不要阻礙交通。還有，人流大有密集使用地區(qū)，加大激動(dòng)投入及自行車(chē)停放點(diǎn)建設(shè)等等。我覺(jué)得這個(gè)才是共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值所在，就是我們通過(guò)這些大數(shù)據(jù)的挖掘利用與分析，做到了以前做不到的事情。
還有后續(xù)的問(wèn)題，現(xiàn)在有很多的自行車(chē)廠商，因?yàn)樽罡叻迤陂g接訂單都接到手軟，工人三班倒的加班，但是這種現(xiàn)象的持續(xù)性怎么樣?現(xiàn)在招來(lái)的新工人，因?yàn)橐郧爱a(chǎn)量不足好多人都回家了，好多人跳槽了，好多人都不干了。那么現(xiàn)在又招了這么多人進(jìn)來(lái)，一旦共享單車(chē)飽和的時(shí)候怎么辦(據(jù)我們調(diào)查，中國(guó)的自行車(chē)使用量在6-8億輛左右)?因此我們當(dāng)時(shí)也提出了一些建議，生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商，就是共享單車(chē)的運(yùn)營(yíng)商能不能聯(lián)合起來(lái)做單車(chē)的回收，就是私有自行車(chē)的回收。因?yàn)楹芏嗉依锩嬗辛斯蚕韱诬?chē)之后，他自己的自行車(chē)就不想要了，能不能有這個(gè)舊的自行車(chē)來(lái)?yè)Q你的這個(gè)共享單車(chē)的使用量，這也是一種方法，也是不讓社會(huì)資源耗費(fèi)的一種方法。這些東西回收過(guò)去之后，不管是熔爐也好，還是重造也好都不會(huì)造成資源的巨大的浪費(fèi)，并可以保證共享單車(chē)的持續(xù)性。因?yàn)槲依斫獾墓蚕斫?jīng)濟(jì)，應(yīng)該是存量地盤(pán)活以及共享，而不是憑空造出一個(gè)增量的環(huán)節(jié)去共享，那其實(shí)是產(chǎn)生了新的資源占有和資源浪費(fèi)。
所以，在這里邊其實(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)還可以產(chǎn)生很多的價(jià)值。比如說(shuō)給交通部門(mén)警力在哪一個(gè)時(shí)段應(yīng)該在哪一個(gè)方向去投放;消費(fèi)市場(chǎng)在哪一個(gè)時(shí)段，哪一個(gè)地域去挖掘消費(fèi)群體，可以通過(guò)數(shù)據(jù)畫(huà)像，就是什么樣的人他在什么樣的時(shí)候人流量最大，它可以去做一些設(shè)計(jì)。其實(shí)這對(duì)優(yōu)化城市的建設(shè)，優(yōu)化城市方方面面的供給其實(shí)是非常有價(jià)值的。
群里的很多人都是CIO都是企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)，還有政府部門(mén)分管信息化的領(lǐng)導(dǎo)，大家一定知道一個(gè)爭(zhēng)議，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是“+互聯(lián)網(wǎng)”。其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)爭(zhēng)議也沒(méi)有多大的意義。因?yàn)椴还苁?ldquo;+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”都是新技術(shù)與原有產(chǎn)業(yè)深度的融合。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在改變我們的方方面面了，包括產(chǎn)供銷(xiāo)人財(cái)物，不管是工業(yè)4.0的解決方案還是美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，都在深層次的影響我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的方方面面。今天怎么來(lái)面對(duì)面對(duì)像大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能這些新技術(shù)，給我們帶來(lái)許多變革性的問(wèn)題，我覺(jué)得是值得大家深思的。
因?yàn)闀r(shí)間有限就沒(méi)辦法來(lái)跟大家分享更多的關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的話題。
大家可以看下面那張圖，云網(wǎng)的解決方案，云制造概念是我們中國(guó)管理科學(xué)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)主任李伯虎院士在2009年率先提出來(lái)的，他當(dāng)時(shí)對(duì)云制造的框架、設(shè)計(jì)以及模式做了清晰的描述。之前一直在航天科工集團(tuán)做試點(diǎn)和應(yīng)用，后科工集團(tuán)根據(jù)十幾年的應(yīng)用積累創(chuàng)建了航天云網(wǎng)公司，做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)解決方案。航天云網(wǎng)在2016年的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)達(dá)到250億左右的流水，有幾千家的企業(yè)在網(wǎng)上交易與合作，從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售到生產(chǎn)到供應(yīng)等，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的鏈接與推動(dòng)。
3. 數(shù)字化組織與數(shù)字化技術(shù)
在講這個(gè)主題之前跟大家分享一個(gè)真實(shí)的笑話，當(dāng)時(shí)有一家央企，因?yàn)楫?dāng)時(shí)日本的生產(chǎn)效率非常高的，他們就請(qǐng)了日本人設(shè)計(jì)新廠房的建設(shè)。后來(lái)日本人按照他們的需求做了全體的設(shè)計(jì)，后來(lái)建設(shè)過(guò)程中卻改動(dòng)了一處設(shè)計(jì)。
什么設(shè)計(jì)改變了?就是洗手間，原來(lái)日本人設(shè)計(jì)的洗手間是分布在各個(gè)車(chē)間之間的，就是大概有5-6個(gè)洗手間。那么日本人這種設(shè)計(jì)的理由是讓基本上每一個(gè)車(chē)間到洗手間的時(shí)間基本上是相同的，這可以有效提升效率節(jié)約時(shí)間，結(jié)果中國(guó)人就把它改掉了，全改在外圍很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方。日本就很納悶，你為什么要改變?結(jié)果他的回答讓日本人大吃一驚，他就講什么呢?就講哎呀?jīng)]關(guān)系的，我們反正上洗手間也是一種休息，走走路。聽(tīng)到了之后，日本人直搖頭。為什么我想講這個(gè)故事呢?就是想說(shuō)明只有文化管理各個(gè)層面與新技術(shù)新模式帶來(lái)的變化相匹配的時(shí)候，你的行動(dòng)才會(huì)有效。在技術(shù)層出不窮概念滿天飛舞的當(dāng)下，誰(shuí)是真正的主角?我覺(jué)得只有基因文化發(fā)生深層次變化，去適應(yīng)新技術(shù)，作出相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)與變化的企業(yè)才會(huì)有希望。
雖然云端技術(shù)是數(shù)字化應(yīng)用當(dāng)中非常重要的一個(gè)部分，但是我個(gè)人認(rèn)為它并不是這個(gè)游戲的主角，為什么呢?當(dāng)然技術(shù)非常重要，在下一輪工業(yè)革命中角逐的重要資本，但我們是否建立了一個(gè)具備新技術(shù)、新模式下行之有效的組織。將更加的重要。就是有沒(méi)有深層次的從文化、從管理制度、從行為要求等等方面去改變你的基因，然后成為數(shù)字成熟度比較好的企業(yè)或者單位。數(shù)字成熟度是麻省理工學(xué)院提出的一個(gè)理念，就是針對(duì)現(xiàn)在適應(yīng)新技術(shù)而變革組織做的一個(gè)測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)。所以這個(gè)方面值得我們認(rèn)真思考的。
在《大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》里面，國(guó)研中心的副主任劉世錦先生提到了大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面幾個(gè)的問(wèn)題，我覺(jué)得這也是值得我們重視的。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用我們認(rèn)為應(yīng)該解決三個(gè)方面的問(wèn)題，數(shù)據(jù)首先能否流起來(lái)，這個(gè)非常重要，因?yàn)楝F(xiàn)在其實(shí)有很多的數(shù)據(jù)壁壘的。比如說(shuō)我們政府很多的機(jī)構(gòu)，我們明明知道有很多的數(shù)據(jù)，A單位也有、B單位也有、C單位也有，但是它不交互。為什么不交互?它有各個(gè)條塊分割，有各個(gè)的權(quán)屬，也有各個(gè)的分工?？隙ㄓ幸欢ǖ览淼?，但是我們是否可以打開(kāi)一些口子，讓這個(gè)數(shù)據(jù)先流起來(lái)。只有流起來(lái)了才能用起來(lái)，所以能不能把可以共享的數(shù)據(jù)打破這個(gè)條塊分割的壁壘，把它拿出來(lái)。
那么還有一些企業(yè)它以安全為理由，敝帚自珍把自己的數(shù)據(jù)都捂著，也不交互。所以現(xiàn)在我們就看到非常奇葩的就是我們每天幾乎每接觸一個(gè)應(yīng)用單位都要加一個(gè)APP，那這樣的話我們作為使用者來(lái)說(shuō)肯定是非常不方便的。所以我們希望呼吁“美團(tuán)，餓了吧”的產(chǎn)生，也呼吁“微信，滴滴”的產(chǎn)生，一個(gè)應(yīng)用類(lèi)別的數(shù)據(jù)在一個(gè)或很少幾個(gè)平臺(tái)交互，是使用者的一個(gè)愿望。
當(dāng)然這里面也有很多的安全性、其他的一些考量。不過(guò)我們總可以找到一些口子，來(lái)做一些嘗試。我覺(jué)得數(shù)據(jù)還要解決用起來(lái)的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在每天接觸的數(shù)據(jù)量太大了，不管是搜索引擎，還是微信以及工作與新聞;太多的數(shù)據(jù)讓你無(wú)所適從。就像我前面說(shuō)的，我們能不能去設(shè)計(jì)一些應(yīng)用方案和框架，真正找出我們需要而又有價(jià)值的數(shù)據(jù)。只有這樣它才能會(huì)像樂(lè)高終極海盜船一樣，按圖紙模型拼裝好之后，才會(huì)看上去很美，才會(huì)讓我們覺(jué)得有價(jià)值。有了價(jià)值它才能解決我要講的第三個(gè)問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)生交易。因?yàn)閿?shù)據(jù)如果產(chǎn)生不了價(jià)值、產(chǎn)生不了交易，那么這個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用也無(wú)從談起，就是一堆的數(shù)據(jù)流而已，它也解決不了我們根本性的一些問(wèn)題。
4. 大數(shù)據(jù)未來(lái)
我跟很多人交流過(guò)，有學(xué)者、企業(yè)家、官員，大家一個(gè)共同的狀態(tài)是普遍焦慮又普遍期待。對(duì)未來(lái)大家充滿了憧憬，但是又對(duì)這個(gè)新技術(shù)的沖擊的不確定產(chǎn)生了非常多的焦慮。到底是滅頂之災(zāi)還是生命的涅磐，像現(xiàn)在的什么讀心術(shù)、人體密碼、人工智能，甚至連性愛(ài)機(jī)器人等等。
悲觀者說(shuō)，我們現(xiàn)在其實(shí)在做人的物化，機(jī)器的人化，人類(lèi)終將有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)科技才是最大的敵人，因?yàn)樗慕K極目的就是把人變成機(jī)器，然后把機(jī)器變成人。于是人類(lèi)的人性終將消失在自己創(chuàng)造的文明里，這有一定道理。因?yàn)榉鹇逡赖略?jīng)提出人作為人的價(jià)值就是人性，如果人性在未來(lái)的科技發(fā)展中泯滅了，那人類(lèi)這個(gè)族群他的發(fā)展還有希望嗎?這是悲觀主義者的看法。
樂(lè)觀主義者的看法呢，他認(rèn)為科技終將把人引向正確的方向。人工智能通過(guò)基因重組，能找出人類(lèi)族群最佳的進(jìn)化路徑。所有的這些東西我認(rèn)為其實(shí)都值得我們思考，怎么面對(duì)新生事物?怎么面對(duì)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為引領(lǐng)的新技術(shù)革命?怎么來(lái)解決這些新技術(shù)帶來(lái)的方方面面的問(wèn)題，這些都很重要。另外我們沒(méi)有容錯(cuò)文化。這個(gè)容是包容的“容”，比如說(shuō)像樂(lè)視，樂(lè)視現(xiàn)在就成了過(guò)街老鼠了人人喊打。其實(shí)我覺(jué)得這是不對(duì)的，因?yàn)槠髽I(yè)家真的非常不容易，樂(lè)視它出現(xiàn)方方面面的問(wèn)題肯定有它內(nèi)在的原因，但是樂(lè)視能從短短的幾年之內(nèi)成長(zhǎng)為一個(gè)“巨無(wú)霸”，它一定有它的成長(zhǎng)的原因在的，我們應(yīng)該多一些包容與等待。
還有一個(gè)是集體浮躁的心態(tài)，一窩蜂是非?？膳碌?，你看太陽(yáng)能就是這樣死掉很多企業(yè)，當(dāng)時(shí)造成了大量的產(chǎn)能過(guò)剩。我接下來(lái)的擔(dān)心一窩蜂是不是會(huì)共享單車(chē)也消滅掉，所以這個(gè)方面很多的問(wèn)題其實(shí)都值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
變化總是快于現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新持續(xù)地挑戰(zhàn)，而且許多東西需要沉淀、需要觀察、需要凝練、需要證偽。但是直面中國(guó)大數(shù)據(jù)的實(shí)踐尤其是中國(guó)企業(yè)家的實(shí)踐，通過(guò)一系列的應(yīng)用案例尋找他們的成功邏輯，它可能是一條正確的、也可行的路徑。第一本《大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》其實(shí)有很多的缺憾，但開(kāi)頭了就是一個(gè)成功的開(kāi)始，也希望大家能夠踴躍地參與，在明年的《大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展報(bào)告》里面能分享大家的案例。
