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大多數(shù)企業(yè)在疫情期間已經(jīng)重新調整其業(yè)務模式，以加速數(shù)字化轉型并重新啟用數(shù)據(jù)分析工具，以了解不斷變化的市場需求或客戶偏好。但是還有很長的路要走。

雖然對不同來源的數(shù)據(jù)進行收集和管理現(xiàn)在是很多企業(yè)的標準做法，但數(shù)據(jù)很可能會被分散、孤立甚至沒有進行清理。任何不準確的數(shù)據(jù)都會阻礙企業(yè)跨渠道的決策能力，將對業(yè)務增長和客戶滿意度帶來不利影響。特別是在當前情況下，許多企業(yè)不得不面對數(shù)據(jù)管理流程帶來的損失。從渠道合作伙伴的激增到詳細的目錄信息，數(shù)據(jù)流失的增加需要強大的質量工具來增強業(yè)務的卓越運營。

主數(shù)據(jù)管理的必要性

對于數(shù)據(jù)處理、治理和可視化，采用傳統(tǒng)的流程是不夠的。在通過將數(shù)據(jù)整合到單一真實來源，為數(shù)據(jù)集提供正確的結構、層次結構和版本控制方面，主數(shù)據(jù)管理(MDM)在實現(xiàn)智能業(yè)務流程方面發(fā)揮著至關重要的作用。

從實時驗證到跨企業(yè)ERP的統(tǒng)一創(chuàng)建，擁有黃金記錄可簡化多渠道數(shù)據(jù)域和存儲庫。它幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲得可操作的見解，以適應不斷變化的市場需求，并探索新的收入增長機會。此外，它還可以創(chuàng)建產(chǎn)品、客戶、供應商、材料和其他數(shù)據(jù)集的集成視圖，同時跨系統(tǒng)和組織的供應鏈并同步客戶信息。

在合并記錄的情況下，主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案還可以糾正數(shù)據(jù)中的任何不一致或重復，捕獲數(shù)據(jù)的來源，并為所需的更改或更正創(chuàng)建審計跟蹤。它還提供了可信框架內的透明度，提供了如何創(chuàng)建或修改每個主數(shù)據(jù)記錄的可見性。

由于主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案簡化和管理與多個來源、渠道和部門相關的關鍵數(shù)據(jù)，因此如果沒有明確定義的策略，它就無法實施。

以下探索一些需要解決的關鍵步驟，以確保主數(shù)據(jù)管理(MDM)策略取得成功。

定義明確的數(shù)據(jù)管理目標

企業(yè)的主數(shù)據(jù)愿景必須與其業(yè)務愿景保持一致，以更好地識別關鍵成功因素以及明確的可實現(xiàn)目標——功能、技術和財務目標。首先，業(yè)務案例必須定義主數(shù)據(jù)管理(MDM)練習的“為什么”、“如何”和“誰”，以識別和承認業(yè)務痛點和數(shù)據(jù)問題。盡早解決這些問題有助于獲得所有主要利益相關者的認可和批準，以支持業(yè)務。在繪制和測試時，需要對主數(shù)據(jù)管理(MDM)戰(zhàn)略的概念架構進行優(yōu)先排序，同時牢記需要在企業(yè)內部制定的政策，以便在內部范圍內達成共識。

專注于主數(shù)據(jù)中的整體方法

客戶產(chǎn)品、合作伙伴、供應商等主數(shù)據(jù)資產(chǎn)并不是孤立存在的。因此，在所有主數(shù)據(jù)資產(chǎn)上使用數(shù)據(jù)度量的潛力不足為奇。但是，必須關注主數(shù)據(jù)資產(chǎn)中的較小的數(shù)據(jù)集。當采用多階段方法來處理每個階段最少數(shù)量的實體，然后將其擴展到下一階段時，主數(shù)據(jù)管理(MDM)策略效果最好。如果不采用這種細粒度模型，那么在為多個實體構建主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案時的未來設計和模型考慮可能會導致從孤立的源創(chuàng)建主數(shù)據(jù)。因此，重新創(chuàng)建主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案旨在解決這些問題。

根據(jù)現(xiàn)有的IT架構選擇最合適的實施方式

企業(yè)需要徹底了解其目標架構、要使用的技術以及系統(tǒng)集成商(SI)的選擇，以便為注冊中心、交易中心和共存定義牢固的架構風格。所有這些因素都會對投資和性能的成本產(chǎn)生影響。企業(yè)需要采用整合、注冊、共存、注冊等最合適的主數(shù)據(jù)管理(MDM)實現(xiàn)方式。現(xiàn)有的主數(shù)據(jù)管理(MDM)技術應該實時支持分析和運營流程，以便與企業(yè)的整體IT架構和生態(tài)系統(tǒng)融合。在評估技術和主數(shù)據(jù)管理(MDM)供應商時，企業(yè)必須將其與所有主數(shù)據(jù)資產(chǎn)的用例保持一致，以控制實施期間定制開發(fā)的時間和預算。

建立正確的數(shù)據(jù)治理規(guī)則

由于主數(shù)據(jù)管理(MDM)不是一次性的實施或清理活動，因此企業(yè)所有者必須擁有數(shù)據(jù)以及來自各個部門和單位的業(yè)務流程。實施的數(shù)據(jù)治理過程必須識別、衡量、捕獲和糾正源系統(tǒng)本身的數(shù)據(jù)質量問題。為了保持戰(zhàn)略運行，將所述數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略資源進行管理的正式模型應包括詳細的業(yè)務規(guī)則、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)控制和合規(guī)機制。數(shù)據(jù)的治理方面需要被視為日常職責的一部分，而不是一次性計劃，才能使其有效并得到利益相關者或企業(yè)管理層的支持。

實施明確的未來路線圖

在深入研究主數(shù)據(jù)管理(MDM)實施過程之前，定義未來的路線圖對于展示后續(xù)階段將如何完成，并與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致至關重要。這可確保企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理(MDM)練習不會因結構缺陷導致的嚴重故障而變成災難性事件，從而破壞整個數(shù)據(jù)系統(tǒng)。此外，需要對標準通信接口進行定期測試，并設置基準來量化企業(yè)的關鍵績效指標(KPI)成功率，直到它們被證明是穩(wěn)定的，然后再打開其余數(shù)據(jù)流的大門。通過識別以前項目實施中的不成功因素，在未來可以改進主數(shù)據(jù)管理(MDM)策略。

分階段檢查投資回報率

企業(yè)必須詳細闡明在主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案的整個生命周期中以可量化的方式衡量其進度所需的參數(shù)和指標。由于主數(shù)據(jù)管理(MDM)利益相關者屬于企業(yè)內部的不同部門，其目標相互沖突或有所不同，因此對投資回報率(ROI)進行分階段檢查對于跟蹤影響進展的因素并保持對主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案的支持至關重要。例如，當企業(yè)在實施主數(shù)據(jù)管理(MDM)策略時，需要根據(jù)交叉銷售、追加銷售的增加以及提供的報告質量所產(chǎn)生的收益來檢查投資回報率。

跟蹤實施后觀察和測量

一個精心策劃的主數(shù)據(jù)策略需要有邏輯的實施前分析和實施后觀察，以獲得更多實際的商業(yè)利益。企業(yè)員工、管理人員和利益相關者必須通過不斷的建議、反饋和改進，共同努力實現(xiàn)目標。如果企業(yè)符合以下條件，則主數(shù)據(jù)管理(MDM)計劃成功的機會將顯著增加：

• 分階段考慮和實施主數(shù)據(jù)管理(MDM)，而不是作為一次性計劃。
• 衡量從業(yè)務案例制定到實施后的投資回報率。
• 創(chuàng)建定期解決數(shù)據(jù)質量和治理問題的組織結構。

鼓勵持續(xù)改進

必須對所有人員和部門進行培訓，并定期重新培訓如何格式化、輸入、存儲和訪問數(shù)據(jù)。這有助于獲得有關主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案工作原理的技術知識，并將企業(yè)的數(shù)據(jù)作為一個一致的系統(tǒng)持續(xù)改進。類似地，與利益相關者一起運行入職培訓可以幫助捕獲業(yè)務需求和特定用例，以確保滿足所有可交付成果。除此之外，主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案的關鍵方面(如安裝、配置、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)管理工具、層次結構管理和警報隊列)必須由團隊定期審查和審核，以避免在面臨新的需求或挑戰(zhàn)時出現(xiàn)延遲或混亂的情況。

結論 

企業(yè)需要通過確定與報告、交叉銷售、向上銷售、決策制定、業(yè)務合規(guī)性需求相一致的正確數(shù)據(jù)管理用例，采用整體方法來制定其主數(shù)據(jù)管理(MDM)戰(zhàn)略。因此需要打好基礎，然后執(zhí)行企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理(MDM)實施策略，以減少障礙，并在行業(yè)競爭中領先。