七樂(lè)康高級(jí)總監(jiān)曲毅在由51CTO高招主辦的“CTO訓(xùn)練營(yíng)第五課管理的藝術(shù)專場(chǎng)”做了主題為“創(chuàng)業(yè)公司的事與人”的分享，內(nèi)容主要圍繞創(chuàng)業(yè)公司的事與人兩部分展開(kāi)。

【講師簡(jiǎn)介】

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曲毅，從事互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)工作11年。曾在高陽(yáng)、空中網(wǎng)、樂(lè)蜂網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任構(gòu)架師，高級(jí)技術(shù)經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)等職位。近4年專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是國(guó)內(nèi)資深 HTML5專家和研究者，對(duì)HTML5技術(shù)有非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是HTML5引擎Crow5的創(chuàng)造者。

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曲毅表示，不管做CTO還是做項(xiàng)目管理，面臨的無(wú)非就是兩個(gè)事情：一是如何去做事情，二是如何去面對(duì)人。技術(shù)很牛人搞不定，工作起來(lái)很困難或者說(shuō)只會(huì)駕馭人，不會(huì)搞技術(shù)，也不能服眾。

做正確的事和正確的做事

無(wú)論是做事還是項(xiàng)目都要正確的事和正確的做事。曲毅表示，從業(yè)開(kāi)始一路走來(lái)面臨著很多風(fēng)險(xiǎn)、選擇和思考，每一個(gè)人都要有自己的職業(yè)規(guī)劃，如果渾渾噩噩就會(huì)一無(wú)是處。學(xué)習(xí)越早越好，不然隨著年齡的增長(zhǎng)學(xué)習(xí)成本就會(huì)越高，還會(huì)受到很多家庭、房子等因素的干擾。所以要在一開(kāi)始時(shí)，沒(méi)有那么多牽絆時(shí)，選擇多去嘗試多學(xué)習(xí)。

產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)

對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)技術(shù)很強(qiáng)，但方向不對(duì)就會(huì)被技術(shù)綁架。當(dāng)量級(jí)、需求、多用戶場(chǎng)景沒(méi)有達(dá)到，技術(shù)太強(qiáng)就會(huì)把太多的資源浪費(fèi)在做來(lái)來(lái)的事情上，如過(guò)早布局，過(guò)早去把架構(gòu)升級(jí)，未必是一件好事。 在這里，曲毅面對(duì)產(chǎn)品的概念、研發(fā)和運(yùn)營(yíng)三面如何正確的做事和正確做事。

產(chǎn)品的研發(fā)要快。任何公司一定是在一種平衡的狀態(tài)下去做事情。初創(chuàng)公司的突破點(diǎn)取決于快，如是技術(shù)，那就要看技術(shù)是不是足夠強(qiáng)大。曲毅表示，也可以通過(guò)管理手段促使研發(fā)速度變快。如果用統(tǒng)一的方式去帶團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必會(huì)走很多彎路。想要研發(fā)快起來(lái)，對(duì)于技術(shù)型團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)要有工具而不是所謂的用工具的人 ，對(duì)于團(tuán)隊(duì)里的人，要激發(fā)創(chuàng)造力。

產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)要準(zhǔn)。當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不準(zhǔn)就會(huì)面臨做了改，改了做反反復(fù)復(fù)的問(wèn)題。初創(chuàng)公司想要短時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)，除了研發(fā)實(shí)力足夠強(qiáng)，管理足夠好之外，方向一定要精準(zhǔn)，否則也是浪費(fèi)時(shí)間。最后研發(fā)人員很累，天天加班，天天做，做出來(lái)的東西一次次被否定，士氣渙散，讓大家感覺(jué)到做的很沒(méi)有意思。

產(chǎn)品的概念要新。這里所謂的新，是一種是模式。要考量模式是否適合當(dāng)下的這個(gè)產(chǎn)品。

需求、質(zhì)量、靈活、透明

需求。是做對(duì)的有價(jià)值的事，更快的投入市場(chǎng)，切記要以目標(biāo)為導(dǎo)向，以ROI（投入產(chǎn)出比）為標(biāo)準(zhǔn)。曲毅表示，作為技術(shù)管理人員不能也是一個(gè)執(zhí)行，要能夠做到：其一，把別人交給你的事情，分派下去并解決別人解決不了的問(wèn)題。其二，要比研發(fā)人員，要比別人高的高度去把關(guān)，要了解清楚需求或終極目標(biāo)。其三，考慮如何去做技術(shù)選型，如何用更簡(jiǎn)單的技術(shù)，更少的人，更快的時(shí)間達(dá)到目的。如作為技術(shù)管理者不確定目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致研發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，做完公司，領(lǐng)導(dǎo)，市場(chǎng)都不很滿意的情況。明明一個(gè)需求，看上去很復(fù)雜，但知道背后的目的，把它分解會(huì)很簡(jiǎn)單，研發(fā)人員的幸福指數(shù)也會(huì)提升。

質(zhì)量。易用的產(chǎn)品、優(yōu)雅的代碼、漂亮的項(xiàng)目。這在部分曲毅重點(diǎn)講的是時(shí)間，成本和質(zhì)量三者之間的PK。作為技術(shù)管理者一定要了解如時(shí)間、成本不變的情況下質(zhì)量肯定達(dá)不到要求，如果想時(shí)間準(zhǔn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)就要用外包或盡快招聘等方式增加成本。面對(duì)突發(fā)事情要做出正確的判斷，過(guò)程中要有成本和質(zhì)量的概念，能夠做到對(duì)質(zhì)量的控制，最終能做到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)期達(dá)到有效的管理。如團(tuán)隊(duì)有凝聚力，做的東西盡可能正確，對(duì)整體的環(huán)境都達(dá)到預(yù)期，但質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到要求的情況下，因?yàn)樵谧鲋耙呀?jīng)充分溝通清楚，大家達(dá)成共識(shí)，即便質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，別人也能理解，或因?yàn)楝F(xiàn)在人不足，時(shí)間短，導(dǎo)致的一種中間狀態(tài)，并不是終極狀態(tài)。

靈活。更快速的響應(yīng)變化，小顆粒的發(fā)布產(chǎn)品。這里曲毅用研發(fā)和測(cè)試人員舉例，隨著公司的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該靈活的變動(dòng)。可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)模型來(lái)選擇，如選測(cè)試團(tuán)隊(duì)在技術(shù)體系，可以邊測(cè)邊改，但容易失控。如選不在一個(gè)體系，可以控制節(jié)奏，但如兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不和會(huì)影響整體速度。各有各的優(yōu)劣勢(shì)，所以要尋找一種適合自己的方式。創(chuàng)業(yè)初期部門(mén)不應(yīng)該特別多，因?yàn)榭熳钪匾?。招聘也?yīng)以全棧工程師為主，IOS、安卓、寫(xiě)接口等一人多用節(jié)省成本且一個(gè)人寫(xiě)會(huì)快也不用分層。不同階段的組織架構(gòu)，應(yīng)該是在變化的，公司的各種組合，各種方式靈活運(yùn)用。技術(shù)架構(gòu)有兩種縱向擴(kuò)展和橫向擴(kuò)展。 不同階段，應(yīng)該尋求不同的方法論，橫縱應(yīng)該是交替的。當(dāng)在做縱向時(shí)，到一定階段會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是成本，還是各方面已經(jīng)滿足不了要求，這是就應(yīng)尋求橫向。當(dāng)然橫到一定程度橫不動(dòng)解決不了問(wèn)題，就改縱向。不停的橫、縱最后變成一張網(wǎng)。

透明。流程透明、規(guī)則透明、人員透明。這里曲毅用項(xiàng)目經(jīng)理一職舉例，初創(chuàng)前期小團(tuán)隊(duì)三十人左右，其實(shí)完全沒(méi)必要要項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)檠邪l(fā)領(lǐng)導(dǎo)就可以擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的這個(gè)角色，不設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理職位，執(zhí)行力會(huì)更高一些。當(dāng)部門(mén)超過(guò)五個(gè)，面臨一個(gè)跨部門(mén)協(xié)作，這是需要一個(gè)項(xiàng)目助理，不需要太資深，懂smart（目標(biāo)管理）原則即可，當(dāng)公司出現(xiàn)服務(wù)化就需要專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。

JIT消除浪費(fèi)

流水線

流水線。就是產(chǎn)品人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品，研發(fā)人員把一個(gè)大項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)拆分。但在初創(chuàng)公司前期時(shí)小團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)方向不明確，需求來(lái)回變，這種需求肯定是不能用流水線的方式，用的話團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)反彈，而且浪費(fèi)時(shí)間。

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Work peakdown Structure

Work peakdown Structure（任務(wù)分解）。把一個(gè)項(xiàng)目拆分成若干個(gè)項(xiàng)目來(lái)做，用任務(wù)分解圖就可以，這樣就可以消除浪費(fèi)。

兩周迭代、快速交付、層層遞進(jìn)縮小反饋環(huán)

反饋環(huán)

兩周迭代、快速交付。曲毅表示，創(chuàng)業(yè)初期兩周迭代是一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)度，交付的速度一定要快。否則就會(huì)被后來(lái)者居上，被一個(gè)新團(tuán)隊(duì)趕抄。還有在過(guò)程中不要留太多問(wèn)題，歷史遺留問(wèn)題太多，新模式又要做，很容易出現(xiàn)問(wèn)題。層層遞進(jìn)縮小反饋環(huán)這是個(gè)靈活問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)線等要不停進(jìn)化，公司、人、層次、不斷的成長(zhǎng)時(shí)，管理工具也應(yīng)逐步上升。不需要管理時(shí)就要快，一旦成型就流程化，之后再開(kāi)始切割即可。

每日例會(huì)。每日例會(huì)是有必要的溝通，但不一定每天都召開(kāi)，形式可多樣化，如日?qǐng)?bào)、論壇會(huì)等。目的在于對(duì)之前工作完成情況進(jìn)行評(píng)估，掌握風(fēng)險(xiǎn)和后面的進(jìn)度。當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何解決討論出一個(gè)結(jié)果。

持續(xù)集成。也就是在研發(fā)過(guò)程中的迭代。

單元測(cè)試。這里曲毅表示，兩周迭代的情況下，單元測(cè)試很難做到，如果必須要做就很可能浪費(fèi)很多時(shí)間。

結(jié)對(duì)編程。這里曲毅講到了兩個(gè)方式，其一，要一個(gè)很牛的老程序員和最年輕的程序員一起寫(xiě)代碼，有意的培養(yǎng)新人。兩個(gè)人可以互相看到對(duì)方的代碼，這樣一來(lái)新人會(huì)有歸屬感，因?yàn)榻o了他一個(gè)學(xué)習(xí)的方向。其二，做代碼Review，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的代碼進(jìn)行審核。這樣能讓團(tuán)隊(duì)水平編碼的風(fēng)格和方法論盡量統(tǒng)一在一種模式上。這也是一種管理手段，可以做人員的處理，如調(diào)皮搗蛋，綁架團(tuán)隊(duì)、綁架公司等行為的人。

異地任務(wù)，看板同步，每日例會(huì)同步

如上圖，文檔、郵件、聊天工具、視頻電話、電話會(huì)議，面對(duì)面、面對(duì)面+白板的效率是逐漸提升的。曲毅表示，郵件的效率非常低，在做項(xiàng)目的時(shí)不要用郵件作為聊天工具、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和討價(jià)還價(jià)，只用來(lái)做結(jié)果確認(rèn)。最直觀的討論問(wèn)題方法就是面對(duì)面，對(duì)于異地團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，討論問(wèn)題可采用視頻會(huì)議的方式。 如建議團(tuán)隊(duì)因某種原因確實(shí)不能夠在一起，就盡量是業(yè)務(wù)本地化。

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兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。能因敵變化而取勝者，謂之神

如上圖，曲毅表示，工具有很多種但一定要找到一個(gè)好用且適合自己的工具，才能節(jié)省時(shí)間。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)發(fā)展很快，工具也要隨著組織架構(gòu)的改變而不停地更換。一切都是不停的在變化的，就是兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。能因敵變化而取勝者，謂之神，才是好的。

正確的用人和用正確的人

如上圖，想表示的是一個(gè)游戲。左圖，面前擺一堆凳子，由領(lǐng)導(dǎo)指揮往左往右，領(lǐng)導(dǎo)不停的發(fā)動(dòng)信號(hào)，讓員工進(jìn)行變動(dòng)，這是一種管理模式。右圖，同樣面前擺一堆凳子，員工自己選擇進(jìn)退，領(lǐng)導(dǎo)變成搬走凳子的人?？上攵?，右圖完成任務(wù)的速度要比左圖快，左圖的領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)一發(fā)號(hào)施令錯(cuò)誤，那就會(huì)影響整個(gè)結(jié)果。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要——仆人式的領(lǐng)導(dǎo)

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仆人式的領(lǐng)導(dǎo)

曲毅表示，團(tuán)隊(duì)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)很重要，好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是仆人式。領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)人員要雙向信任，領(lǐng)導(dǎo)除了要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，有預(yù)見(jiàn)意識(shí)，更需要學(xué)會(huì)醫(yī)治和接納。

信任。信任對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)最重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)最好把自己當(dāng)領(lǐng)袖一樣的要求，這樣就能得到團(tuán)隊(duì)人更多的信任，也會(huì)變得更加信任自己的下屬。

傾聽(tīng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要傾聽(tīng)員工內(nèi)心的想法，真的要把隊(duì)員分成幾個(gè)段位，針對(duì)不同的人進(jìn)行激勵(lì)和引導(dǎo)。 每人性格不一，要進(jìn)行分析之后再去溝通，做到仆人式的管理，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有凝聚力。

預(yù)見(jiàn)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是模式、人員、還是其他方面要有能力去預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)橫沖直撞。

醫(yī)治。領(lǐng)導(dǎo)要注意團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)逐級(jí)提升，而不是跨級(jí)提升。要針對(duì)不同性格的人分配他力所能及的事，要有意識(shí)去看每個(gè)人每個(gè)性格特征有哪些優(yōu)點(diǎn)，能否被所用或放大。給每個(gè)隊(duì)員找到合適的位置，讓他們有榮譽(yù)和歸屬感。

接納。為了讓團(tuán)隊(duì)多樣化領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)接納，可以有意識(shí)的讓團(tuán)隊(duì)人員的性格出現(xiàn)一些偏差，這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)更安全更有生機(jī)和活。包容和接納是很重要的，領(lǐng)導(dǎo)要注意的是不要帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)走向一個(gè)極端。領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)不要小眾利益化， 要站在整體的角度去看待去分析。

管人——團(tuán)隊(duì)管理

如上圖，是樂(lè)嘉的人格色彩學(xué)，就是說(shuō)每個(gè)顏色代表不同人有不同的性格。作為領(lǐng)導(dǎo)要把進(jìn)員工進(jìn)行分類，知道類別才能和不同形形色色的員工、下屬、同事去溝通交流，知曉他們的關(guān)注點(diǎn)在哪里，才能更好的投其所好。

做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要理解他們?cè)趺聪?/strong>