【51CTO.com原創(chuàng)稿件】

導(dǎo)語：CTO訓(xùn)練營第二季已經(jīng)圓滿收官，作為一個(gè)學(xué)習(xí)分享和社交的平臺，CTO訓(xùn)練營提供的不光是知識分享，還有一個(gè)屬于技術(shù)管理者的人脈圈子。結(jié)課之后，第二季學(xué)員提交了畢業(yè)設(shè)計(jì)，來對四個(gè)月以來的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與回顧，部分論文由CTO導(dǎo)師進(jìn)行點(diǎn)評和打分。

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)工程能力建設(shè) 李德強(qiáng) 上海云盾高級工程師

一、公司介紹
進(jìn)入某互聯(lián)網(wǎng)金融公司時(shí)，公司成立只有創(chuàng)業(yè)4個(gè)月的時(shí)間，因公司定位于金融P2P對接電影產(chǎn)業(yè)，在不到一年的時(shí)間內(nèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從十幾人迅速擴(kuò)大為一百多人。工作中負(fù)責(zé)過運(yùn)維，項(xiàng)目研發(fā)，架構(gòu)等工作。
因?yàn)槭浅鮿?chuàng)型公司，當(dāng)時(shí)很多的制度、技術(shù)、人員等不健全，主要表現(xiàn)為下：
團(tuán)隊(duì)成員以初級為主，多是工作1－2年的程序員，工作時(shí)間最長的也不超過4年
原始而笨拙的技術(shù)，F(xiàn)TP代碼發(fā)布系統(tǒng)，服務(wù)器管理混亂，毫無體系可言
業(yè)務(wù)系統(tǒng)是基于開源及購買的商業(yè)系統(tǒng)，系統(tǒng)與業(yè)務(wù)脫節(jié)
研發(fā)中產(chǎn)品，測試等角色缺失
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
在項(xiàng)目研發(fā)過程中，早期PHP研發(fā)是4個(gè)人，分成WEB，APP，業(yè)務(wù)、后臺四個(gè)系統(tǒng)。后期隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，接入多家合作方，同時(shí)將用戶、票務(wù)、卡券，緩存，API等拆分成獨(dú)立的子系統(tǒng)。因采用阿里云服務(wù)器所帶來的存儲性能問題，而對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了分庫分表升級。電影業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)人員，包括后端研發(fā)，前端，測試，APP等擴(kuò)大為近50人的團(tuán)隊(duì)。
業(yè)務(wù)在發(fā)展的過程中，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，做了如下工作：
加強(qiáng)流程管理，規(guī)范各部門之間的工作流程，引入禪道項(xiàng)目管理系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化各部門之間工作的輸入輸出。
推動運(yùn)維實(shí)施自動化，標(biāo)準(zhǔn)化等工作，建立相應(yīng)的運(yùn)維規(guī)范。服務(wù)器的安裝以腳本化與鏡像為主。搭建全新的版本管理系統(tǒng)，代碼發(fā)布系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)。
定期晨會、周會，以敏捷的方式推進(jìn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
組建了架構(gòu)組，承擔(dān)基礎(chǔ)的技術(shù)預(yù)研工作，為重大的技術(shù)升級保駕護(hù)航。
定期分享，做到知識共享。
團(tuán)隊(duì)拆分，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，將團(tuán)隊(duì)拆分成職責(zé)清晰的小團(tuán)隊(duì)。
三、問題反思
在業(yè)務(wù)發(fā)展的工作中，雖然做了很多的工作，但還是有很多不足的地方，總結(jié)如下：
項(xiàng)目管理中，部分工作流程，代碼規(guī)范，有制定，沒監(jiān)督，沒執(zhí)行。
上線前沒有做好代碼質(zhì)量檢查，不良的代碼經(jīng)常導(dǎo)致線上bug。
系統(tǒng)進(jìn)行拆分及分庫分表升級后，與之相對應(yīng)的維護(hù)成本迅速增加。
自動化運(yùn)維不足，在服務(wù)器管理，環(huán)境部署，權(quán)限管理等方面相對不足。
業(yè)務(wù)發(fā)展，需求增多，研發(fā)人員增加，研發(fā)，測試，上線，線上問題排查等各環(huán)節(jié)的時(shí)間成本越來越大。
四、解決方案
根據(jù)在訓(xùn)練營中學(xué)到的知識，在組織管理及團(tuán)隊(duì)的工程能力方面都需要加強(qiáng)。但對于目前的問題，更傾向于用系統(tǒng)解決問題，組織架構(gòu)管理輔助，避免過度的依賴人，因?yàn)槿耸怯卸栊缘?，易變的，但系統(tǒng)是不變的。提高團(tuán)隊(duì)的工程能力，針對出現(xiàn)的問題構(gòu)建各種自動化的系統(tǒng)是更靠譜的一件事。工程能力就是用工具化，系統(tǒng)化，自動化的方式解決工作中遇到的各種問題，提高工作效率的能力。
4.1解決認(rèn)識問題
工程能力與業(yè)務(wù)開發(fā)是兩種不同的思維能力。業(yè)務(wù)開發(fā)側(cè)重于滿足需求，快速滿足需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。而工程能力更側(cè)重于規(guī)則，工具思維，系統(tǒng)性思維，自動化思維，將重復(fù)的事情交給自動化的工具來完成，用系統(tǒng)來減少人為失誤。
工作價(jià)值問題。改變研發(fā)人員原有的工作習(xí)慣，從自身來看，極易影響工作效率，遇到抵觸。首先要結(jié)合當(dāng)前工作中的問題，失誤，痛點(diǎn)講解系統(tǒng)化的工程帶來的好處。結(jié)合研發(fā)人員個(gè)人的興趣愛好，將要實(shí)施的項(xiàng)目與個(gè)人的價(jià)值結(jié)合起來，樹立共同的目標(biāo)。讓研發(fā)人員覺得這事值得做。
系統(tǒng)性認(rèn)識團(tuán)隊(duì)及技術(shù)體系中的需要。隨著團(tuán)隊(duì)的增大，部門之間的合作及溝通需求越來越大，溝通成本也越來越高；隨著系統(tǒng)的拆分，擴(kuò)展，各系統(tǒng)之間的管理，也需要通過工具化，系統(tǒng)化的方式來化解架構(gòu)升級帶來的復(fù)雜性問題。每月兩次，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的痛點(diǎn)分析，方案研討，前景講解會議能有效解決團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性認(rèn)識問題。讓團(tuán)隊(duì)所有人明白，做什么樣報(bào)系統(tǒng)，解決什么樣的問題。
技術(shù)方案及工作前景不清晰問題。請外部的大牛到公司做技術(shù)交流，將成熟的解決方案清晰的程現(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)在認(rèn)識能力，消除團(tuán)隊(duì)成員在認(rèn)知上的分歧。讓大家了解什么樣方案是好的方案。
4.2、解決人的問題
人的問題既包括A＋類人才的缺失，經(jīng)驗(yàn)豐富研發(fā)人員的不足，也包括組織架構(gòu)上的不合理。
提高知名高，吸引人才加入。提高自己及公司在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)圈的知名度，吸引更優(yōu)秀的人才加入。提高知名度的方法有活躍于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)社交網(wǎng)站，如到知乎答題等；進(jìn)行公開的技術(shù)分享，提高外部人才對自己公司業(yè)務(wù)及技術(shù)體系的認(rèn)識；開通公司及個(gè)人的技術(shù)公眾號或博客，將經(jīng)驗(yàn)輸出。
從招聘入手，選擇A＋類人才加入。A＋類人才的標(biāo)準(zhǔn)包括需要有開朗的性格，樂于溝通，高效率的工作，有良好的教育背景，有成功的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。A＋類人才不好招，寧缺勿濫。
在沒有足夠人才的情況下，從現(xiàn)有人才入手，選擇次優(yōu)的人，針對性的進(jìn)行培養(yǎng)，解決當(dāng)前業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)?，F(xiàn)有人才中，雖然不及A＋類人才，但在工作效率上還是很不錯的，缺乏的是認(rèn)識、經(jīng)驗(yàn)與視野。有針對性的講解，訓(xùn)練，提升還是很大的，而且性價(jià)比高。
在組織架構(gòu)上設(shè)立專屬項(xiàng)目組，投入資源進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)。
4.3、系統(tǒng)方案
方案設(shè)計(jì)是以節(jié)約資源為前提，充分利用各種開源或商業(yè)的工具，聯(lián)接業(yè)務(wù)及組織中的各種角色，解決技術(shù)及管理上的痛點(diǎn)。整個(gè)系統(tǒng)分為5個(gè)了系統(tǒng)，分別是：
運(yùn)維平臺：實(shí)施服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)化，可配置化，基于ansible實(shí)現(xiàn)自動化部署。日常測試使用的開發(fā)環(huán)境，測試環(huán)境，預(yù)發(fā)布環(huán)境基于docker實(shí)現(xiàn)，可方便進(jìn)行快速部署，回歸測試?；趏penldap做權(quán)限管理，可便于接入各種開源系統(tǒng)。基于zabbix實(shí)現(xiàn)服務(wù)器監(jiān)控?；趈umpserver實(shí)現(xiàn)堡壘機(jī)功能，資產(chǎn)管理與審核功能。基于jumpserver二次開發(fā)，擴(kuò)展成自己的運(yùn)維平臺。
日志平臺：使用 logstash進(jìn)行日志數(shù)據(jù)收集，Elasticsearch進(jìn)行日志數(shù)據(jù)處理，Kibana 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，基于Elasticsearch實(shí)現(xiàn)異常日志排查。
版本管理工具：選擇gitlab，因其具有web界面，良好的權(quán)限控制，方便進(jìn)行代碼review。
持續(xù)集成工具：選擇jenkins，結(jié)合git plugin與gitlab webhook插件，可實(shí)現(xiàn)代碼的持續(xù)集成；使用sonarqube 進(jìn)行自動化的代碼質(zhì)量檢查。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)：使用jira進(jìn)行項(xiàng)目管理，因?yàn)閖ira穩(wěn)定成熟，功能豐富。
4.4、方案落地
因?yàn)椴捎瞄_源的工具，方案落地，相對而言不會很困難。整個(gè)項(xiàng)目預(yù)估3個(gè)月，分五個(gè)階段實(shí)施：
***階段：openldap，gitlab、jira等基礎(chǔ)環(huán)境的安裝；git遷移到gitlab；制作jira的使用教程，組織***個(gè)小型項(xiàng)目，遷移試用。預(yù)計(jì)2周。
第二階段：部署elk，配置elk抽取各種日志，實(shí)現(xiàn)基本的日志分析處理。部署zabbix監(jiān)控系統(tǒng)。預(yù)計(jì)兩周。
第三階段：制定服務(wù)器規(guī)范；部署jumpserver，實(shí)現(xiàn)堡壘機(jī)功能；基于ansible實(shí)現(xiàn)軟件的自動化安裝；基于docker，快速部署多套業(yè)務(wù)環(huán)境；配置jenkins，實(shí)現(xiàn)多套環(huán)境之間的代碼持續(xù)集成，代碼提交后的自動化檢查。預(yù)計(jì)一個(gè)月時(shí)間。
第四階段：jumpserver是基于django開發(fā)的一個(gè)可視化的堡壘機(jī)系統(tǒng)?；趈umpserver進(jìn)行二次開發(fā)，做成自己的運(yùn)維平臺。集成openldap的用戶管理功能，實(shí)現(xiàn)界面化操作；集成軟件的自動化安裝功能，多套環(huán)境的部署及重復(fù)部署實(shí)現(xiàn)界面化操作；聯(lián)接ELK，實(shí)現(xiàn)異常定位排查。預(yù)計(jì)一個(gè)月時(shí)間。
第五階段：持續(xù)改進(jìn)運(yùn)維平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的一切操作可視化，自動化，減不人為帶來的不必要的麻煩。
4.5、管理協(xié)助
只依靠系統(tǒng)自動化不一定能提高團(tuán)隊(duì)個(gè)人的工作能力及工程能力，但系統(tǒng)卻能將以前無法量化的工作進(jìn)行量化，以數(shù)字化的形式將個(gè)人的工程能力呈現(xiàn)出來，以此作為考核指標(biāo)，將有助于團(tuán)隊(duì)提高個(gè)人能力，培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的文化，提高執(zhí)行力。可以基于兩項(xiàng)報(bào)告作為考核的依據(jù)：
Jira的任務(wù)完成程度報(bào)告，考核員工的執(zhí)行力
Sonarqube的代碼質(zhì)量檢查報(bào)告，考核員工的工程能力
五、總結(jié)
來訓(xùn)練營的這4個(gè)月時(shí)間，讓我認(rèn)識了很多的朋友，與導(dǎo)師及同學(xué)的交流討論讓我開闊了視野，不同思維方式的碰撞讓我看到了自己的不足，體系化的課程也讓我看到自己能力的片面性，也努力的方向。感謝這么長時(shí)間以來51CTO的精心組織，感謝一起度過這4個(gè)月的導(dǎo)師，同學(xué)。

導(dǎo)師點(diǎn)評：前阿姨幫CTO左文建
評分：90
評語：思路清晰，分析問題深入，方法對路。 不過知易行難，工程能力的提升，需要團(tuán)隊(duì)付出長期的努力。相比事而言，更難是尋找人才。在方向正確下，只要努力就會有希望，有結(jié)果。 加油！

CTO訓(xùn)練營是51CTO高招主辦，面向中高端技術(shù)管理者的學(xué)習(xí)分享及社交平臺，匯集業(yè)界資深技術(shù)高管、投資人資源，以“打造技術(shù)經(jīng)理的MBA”為核心，全心全力幫助中國***潛力的技術(shù)管理者，成長為未來技術(shù)領(lǐng)域的***及榜樣。第三季CTO訓(xùn)練營將在原有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上，延伸四大選修活動，滿足不同技術(shù)管理者的個(gè)性化需求。

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