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導(dǎo)語：CTO訓(xùn)練營第二季已經(jīng)圓滿收官，作為一個學(xué)習(xí)分享和社交的平臺，CTO訓(xùn)練營提供的不光是知識分享，還有一個屬于技術(shù)管理者的人脈圈子。結(jié)課之后，第二季學(xué)員提交了畢業(yè)設(shè)計，來對四個月以來的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與回顧，部分論文由CTO導(dǎo)師進(jìn)行點評和打分。

如何加強對業(yè)務(wù)的話語權(quán) 鄭重 樂華梅蘭流程與信息系統(tǒng)總監(jiān)

技術(shù)永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)的發(fā)展而服務(wù)的。作為技術(shù)管理者，當(dāng)我們選擇，推行新的技術(shù)和方案時，始終要以是否有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展為著眼點，達(dá)到業(yè)務(wù)發(fā)展，公司投入，技術(shù)團(tuán)隊投入三者之間的***平衡。

對業(yè)務(wù)發(fā)展不利，就沒有理由立項。公司投入過大，ROI不行，就需要尋找更優(yōu)更廉價的實施方案。技術(shù)團(tuán)隊需投入大量時間人力，有導(dǎo)致項目延期甚至無法完成的風(fēng)險，就需要重新梳理業(yè)務(wù)需求，是否能采用MVP方法。

作為技術(shù)管理者，應(yīng)該具備以下一些素質(zhì)，才能加強對業(yè)務(wù)的話語權(quán)：
1. 精通業(yè)務(wù)
沒有扎實的業(yè)務(wù)知識，將無法判斷項目是否有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展
必須參與甚至決策公司業(yè)務(wù)流程的制定和執(zhí)行，90%的業(yè)務(wù)流程與計算機系統(tǒng)有密切的關(guān)聯(lián)

2. 敏感的技術(shù)嗅覺
技術(shù)的更新?lián)Q代非?？欤f變不離其宗。保持熱情，不斷地追蹤新的技術(shù)，同時能很快敏銳反映到對業(yè)務(wù)將有何種影響。通過同時熟悉技術(shù)和業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，***公司在互聯(lián)網(wǎng)時代下的平滑轉(zhuǎn)型。而這種優(yōu)勢，會有更大的幾率在技術(shù)管理者上實現(xiàn)，而不是業(yè)務(wù)管理者。

3. 大局觀
大部分的業(yè)務(wù)部門都是站在本部門的立場提出需求，這是有局限性的。只有技術(shù)管理才有可能站在更高的角度來規(guī)劃公司所有的需求。作為技術(shù)管理者應(yīng)該貼近業(yè)務(wù)前線，但不能盲從。如果盲目地去滿足所有的業(yè)務(wù)需求，那么就意味著都完不成。技術(shù)管理者需要結(jié)合目前的資源，對項目做出優(yōu)先級的安排，優(yōu)先完成重點需求，拒絕次要需求。同時也要結(jié)合公司總體情況，對需求提出改進(jìn)方案。

那么作為技術(shù)管理者在工作中應(yīng)該如何行動，才能加強對業(yè)務(wù)的話語權(quán)呢？

1. 得到一把手的大力支持
一把手支持一次不難，難的是始終支持。要做到這點，需要技術(shù)管理者始終站在老板的角度思考問題，相關(guān)的工作能促進(jìn)公司的績效，而不是僅僅是引進(jìn)新的技術(shù)，讓老板感受到技術(shù)管理者的價值。而技術(shù)要體現(xiàn)價值，是必須與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的。定期與老板溝通是非常必要的，深入淺出的溝通也是必須的。只要能得到老板的大力支持，很多事情就事半功倍了。但是老板不會一下子就無條件地支持你，這里面有個信任度的問題。技術(shù)管理者需要不斷地證明自己和技術(shù)團(tuán)隊的價值。

2. 與平級部門良好的溝通
技術(shù)委員會是個不錯的選擇，定期溝通會，傳達(dá)技術(shù)團(tuán)隊目前的關(guān)注點，未來的計劃，以及暫停的需求，在會上可以進(jìn)行調(diào)整。如果沒有時間，通過郵件發(fā)送工作通告也可以。當(dāng)與業(yè)務(wù)部門溝通時，要說業(yè)務(wù)語言，要始終站在業(yè)務(wù)的角度分析問題。

3. 要有說“No”的能力
面對業(yè)務(wù)需求，技術(shù)管理者沒有說NO的權(quán)利，但是需要有說No的能力。良好的溝通并不意味著無條件的服從。如果只要有業(yè)務(wù)需求，不加分析就接受，只會導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)紊亂。怎樣才能說No呢？只有具備了精通業(yè)務(wù)和技術(shù)的優(yōu)勢，才能找出業(yè)務(wù)漏洞和技術(shù)瓶頸，才能提出自己的解決方案，才能讓業(yè)務(wù)部門的需求實現(xiàn)走向技術(shù)管理者希望的路線。

4. 要主動提出需求，而不是坐等業(yè)務(wù)部門提出
這點其實是最重要的。要想在業(yè)務(wù)中得到很強的話語權(quán)，就需要倚仗豐富的業(yè)務(wù)知識，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的缺陷，提出整改方案。吸收新的技術(shù)知識，有的新技術(shù)甚至?xí)绊懻麄€產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，要有能力做出預(yù)判。當(dāng)這種主動變成了習(xí)慣，習(xí)慣變成了慣例，技術(shù)管理者自然而然就在業(yè)務(wù)中掌握了很強的話語權(quán)和影響力。最開始這么做時，不要想著一鳴驚人，要做大項目，應(yīng)該從小項目，容易出效果的項目開始做起，逐步樹立自己的話語權(quán)，因為大項目一旦做砸了，就是很難再重新掌握話語權(quán)了。

5. 很好地展示自己的工作成果
無論是在老板面前，還是業(yè)務(wù)部門面前，技術(shù)管理者一定要會很好地展示自己和團(tuán)隊的工作成果，不能默默地做無私奉獻(xiàn)的雷鋒。在不同的場合，需要不斷地提及技術(shù)團(tuán)隊的工作，以及達(dá)到的績效，就算不能準(zhǔn)確量化，也要清楚表達(dá)出對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有何種正面的影響。

總之，只有在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，技術(shù)管理者占據(jù)主動，才能對業(yè)務(wù)施加影響力，才能有機會使技術(shù)無縫地與業(yè)務(wù)相結(jié)合。技術(shù)管理者的職位越高，他需要參與到業(yè)務(wù)的程度就需要越深，這樣才能使技術(shù)團(tuán)隊的真正價值得到充分的發(fā)揮。特別在目前全渠道建設(shè)風(fēng)行，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，公司的發(fā)展已經(jīng)不僅僅是業(yè)務(wù)驅(qū)動，同時也離不開技術(shù)驅(qū)動，所以技術(shù)管理者會比以往更有可能在業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來越大的影響力。

導(dǎo)師點評：元航資本創(chuàng)始合伙人張志勇
評分：90
評語：如果一個技術(shù)管理者完全能夠達(dá)到這樣的要求，我猜想他很快就是CEO了：）
技術(shù)管理者的確需要在技術(shù)、業(yè)務(wù)和向上溝通上保持良好的能力，但另一方面，在組織的不同階段，在不同類型的組織中時，技術(shù)管理者需要做的***件事情是設(shè)定自己工作的優(yōu)先級。
很認(rèn)同你的觀點。

CTO訓(xùn)練營是51CTO高招主辦，面向中高端技術(shù)管理者的學(xué)習(xí)分享及社交平臺，匯集業(yè)界資深技術(shù)高管、投資人資源，以“打造技術(shù)經(jīng)理的MBA”為核心，全心全力幫助中國***潛力的技術(shù)管理者，成長為未來技術(shù)領(lǐng)域的***及榜樣。第三季CTO訓(xùn)練營將在原有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上，延伸四大選修活動，滿足不同技術(shù)管理者的個性化需求。

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